Бон-
даренко А.Ф., 105).
Структура процесса принятия человека человеком

ь-
Ч


Притяжение
опознание-аттракция
идентификация
потребность принадлежности
приближение
(выделение из общего ряда)
доверие
инициация (принятие)
Отталкивание
опознание-дистракция
дифференциация
потребность независимости
дистанцирование
(помещение в общий ряд)
недоверие
отвержение (исключение)
Очевидно, что нарушение процесса на любом из уровней, в любом из звеньев,
делает невозможным полноценное принятие.
Каковы же, в самом общем виде, задачи психологической помощи?
В ответах на подобные вопросы принято обращаться к толковому словарю
и выписывать все определения искомого слова. В самом деле, толковый словарь
Даля или Ожегова, не говоря уже о словаре древнегреческого языка, в котором
среди значений слова "тепяпчйя" ппиргтоп-о""- ".------
среди значений слова "терапэйа" определение
шестом месте после таких понятий
прекрасное средство для уточнения
-.-.-.-. -.." уш1зпа определение лечение" находится только на
шестом месте после таких понятий как "служение", "забота", "попечение", -
поекоасное г.прпгтоп ппп уточнения этимологии и значения слова. Но, как
пение отличается от словесного. Поэтому в нашем
на поставленный вопрос мы будем исходить не из
lllJIV nTITTI...- -
. "..- .".....,.я лимилшии и значения слова. Но, как
известно, понятийное значение отличается от словесного. Поэтому в нашем
ориентировочном ответе на поставпйннтй ппт .,, с.---- -
товарных, а
этимологии и значения слова. Но,
дается от словесного. Поэтому в на
нный вопрос мы будем исходить нс пз
словарных, а из практических значений, составляющих объём и содержание
понятия "психологическая помощь".
Начнем с того, что эти задачи в принципе несводимы к какому-либо одному
понятийному ряду по многим причинам.
Прежде всего, по причине различной трактовки психологической помощи в
той или иной психотехнической концепции (парадигме). Далее, по причине
различных, в зависимости от концепций, трактовок самих понятий "человек" и
"личность" в их философских, общенаучных и собственно психологических
аспектах. Наконец, потому, что разнообразие проблематики, с которой при-
ходится иметь дело психологу-консультанту просто не позволяет обобщить,
скажем, задачи психологической помощи подростку (в его конкретной жи-
тейской ситуации), супружеской паре в предразводном состоянии или руко-
водителю предприятия при решении социально-психологического конфликта.
Нам представляется поэтому разумным в предварительном, ориентировоч-
ном определении задач психологического вспомоществования выделить не-
сколько предметных перспектив, доминант, которые создают эффект панорам-
ного видения такого сложного психосоциального пространства, каким является
консультативная практика.
Первой из таких предметных перспектив, на наш взгляд, несомненно яв-
ляется личность. В конкретной социальной, событийной, межличностной или
онтогенетической ситуации человек, который обратился за помощью, заранее
не только предполагает, но как бы и предписывает психологу-консультанту или
другому специалисту в данной профессиональной позиции учесть весь спектр
личностной проблематики, одну или несколько задач которой придется ему
помогать решать. Это могут быть задачи: самоопределения (идентичности),
выбора (принятия решения), самосознавания (личностной рефлексии); совла-
дания с критической (кризисной) ситуацией и т.п.; задачи, относящиеся к
развитию субъектности, к развитию функциональных и экзистенциальных
(инструментальных и "самостных") начал личностного "Я". Едва ли не самым
существенным моментом здесь выступает то, что цели и задачи может опре-
делять сам клиент.
Следующей несомненной доминантой выступает непосредственно сам про-
цесс оказания психологической помощи, где самостоятельными задачами, за-
дачами, обеспечивающими вспомощес-гвовательный потенциал процесса вы-
ступают: установление отношений доверия и принятия; обеспечение надлежа-
щей динамики рабочих отношений, ведущей к осознанию и возможному
разрешению психологических проблем клиента; проработка или, наоборот,
снятие психологических защит; определение и использование степени воз-
действия на клиента (от минимальной, ограничивающейся простой эмпатией,
до максимальной, как в конфронтации или в технике НЛП). Самостоятельными
задачами здесь выступают определение форм и техник ведения начального
интервью, сроков совместной работы и способов завершения психологической
помощи.
Третья группа задач относится к психологической помощи сообществу:
коллективу предприятия, школы, общины и т.п. Основные и возможные задачи
здесь: адекватная ориентировка в ситуации, идентификация и локализация (при
необходимости) конфликта; снятие социально-психологической напряженно-
сти, помощь в ценностно-смысловой переориентации группы; повышение (при
необходимости) сплоченности и помощь в определении лидера.
Совершенно особые задачи, стоящие перед профессионалом - это задачи,
относящиеся уже не непосредственно к процессу психологической помощи, но,
собственно говоря, определяющие его целесообразность и действенность: за-
дачи, относящиеся к его (профессионала) собственному личностному развитию
и благополучию, к его профессиональному мастерству. Нет, наверное, необ-
ходимости подчеркивать, что недостаточная проработанность личностных проб-
лем (фрустрированных или нереалистичных потребностей, фантазий, страхов,
конфликтов, защит, ценностных смыслов, самооценок, мотивов и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119