При этом забывается, что обязанность принимать мудр
ые и зрелые решения требует умения собирать и накапливать сведения. Част
о обстоятельства складываются так, что нужно быстро записать информаци
ю о содержании какого-либо вопроса, а также фамилии и адреса, названия пуб
ликаций, дословные цитаты, номера телефонов. В таких случаях правильно п
оступает тот, кто записывает все в соответствии с порядком изложения, т. е
. в таком порядке, в каком бы он сам повторял эту информацию в связном изло
жении кому-либо другому. При другом методе фиксирования информации можн
о легко перепутать телефоны, цитаты и другие части информации, отдельные
мелкие детали которых являются весьма существенными (достаточно переп
утать одну цифру в номере телефона, и вся информация уже не пригодна). А пу
таница вносится в эти детали потому, что подробная запись отвлекает вним
ание от самых важных деталей и приводит к их искажению. В таких случаях сл
едует немедленно записывать номера и дословные цитаты, фамилии и адреса,
Ц а описательное содержание вопроса добавлять к этому позже. Работа пр
едполагает внедрение новейших технических средств обработки информац
ии, включая известные сред^ ства механизации и регистрационную технику,
контактное копирование документов, оптическую и микрорепродукцию (мик
рофильмирование) и т. п. с тем, чтобы разработать единую систему минимальн
ой и достаточной информации, необходимой для руководителя. Задача состо
ит в нахождении оптимума количества и качества принимаемой и передавае
мой информации. Необходимо учитывать, что этот оптимум имеет индивидуал
ьные особенности и весьма изменчив, поскольку на него воздействуют объе
ктивные обстоятельства, зависящие от методов осуществления руководств
а, внутреннего и внешнего воздействия на них, а также субъективных Ц обр
азования и опыта руководителя, методов его умственной работы, организат
орских способностей, стиля работы с людьми, его физического и морального
состояния.
6.6. ИЗУЧЕНИЕ ПЕРЕДОВОГО ОПЫТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ И МЕТОДОВ
РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ
Устанавливайте непосредственные связи с руководителями и соответству
ющими службами других организаций, с научными учреждениями и учебными з
аведениями с целью изучения достижений науки, техники и передового опыт
а на родственных предприятиях, в том числе и за рубежом. Изучайте и исполь
зуйте лучшее в своей деятельности. Привлекайте специалистов научно-исс
ледовательских организаций и вузов для исследований, консультаций и эк
спертиз по вопросам совершенствования управления, деятельности подчин
енных вам руководителей функциональных и линейных подразделений. Ввод
ите все новое и прогрессивное в данную систему и с помощью обратной связ
и совершенствуйте свою дальнейшую деятельность, стиль и методы руковод
ства. Обучайте эффективным методам вверенных вам руководителей более н
изкого ранга управленческой иерархии. Используйте в своей работе пракс
еологические приемы и способы действий академика Т. Котарбинского, опис
ание которых приводится ниже.
6.7. АВТОМАТИЗАЦИЯ ДЕЙСТВИЙ
Одним из наиболее распространенных способов эко-номизации действий яв
ляется их автоматизация, состоящая в том, что интенсивные действия челов
ека заменяются механическими действиями. То, что раньше делалось сознат
ельно и для чего прилагались значительные усилия, теперь можно делать, п
очти не думая о том, с такой легкостью, что подчас даже невозможно заметит
ь собственных усилий. Об этом уже шел разговор при анализе понятий манип
уляционной исправности и навыка. Так как с приобретением навыка достига
ется именно такая манипуляционная исправность, это же приобретение нав
ыка в результате частого выполнения действий определенного рода либо п
опыток их выполнения, бесспорно, относится к подготовительным мероприя
тиям. Именно с приобретением навыка мы приобретаем умение ходить, разгов
аривать, читать, писать, печатать на пишущей машинке, играть на музыкальн
ых инструментах, кататься на коньках, ездить на велосипеде и т. д. Как прав
ило, труд, затраченный на приобретение автоматизации путем тренировок, о
купается. Это происходит в результате экономии усилий и времени, а часто
и материала, полученного благодаря автоматизации. Однако автоматизаци
я приобретает такую форму не всегда. В иной форме она проявляется при зам
ене собственной интенсивной деятельности подражательной деятельност
ью. Мастер приложил большие усилия, разработал новый метод, а ученики осв
оили его (что несравненно легче, чем сама разработка). Так происходит, напр
имер, когда творческий математик находит доказательство новой теоремы,
а последователи повторяют это доказательство каждый раз, когда это быва
ет необходимо. Далее речь пойдет о минусах небрежного автоматизма, здесь
же мы останавливаемся на формах рациональной автоматизации. Отметим по
путно случай, когда именно подражательство, а не новаторство следует при
знать преимуществом. Молодая особа приступила к систематическим занят
иям по физике. Получив в лаборатории тему экспериментальных семинарски
х заданий, она начала с размышлений о точности терминов, употребляемых в
формулировке темы, и с индивидуальных мероприятий, чтобы указанный опыт
выполнить с максимальной точностью при помощи полученной аппаратуры. Р
абота шла медленно, практикантка вместо того, чтобы проводить опыты, пос
тоянно добивалась разъяснений и мастерила вспомогательные устройства
, пока, наконец, не услышала от руководителя такой совет:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153