Цвет м
ашин, попавших в дорожно-транспортное происшествие, оказыв
ается вполне существенной и очень важной деталью в аудитории, где сущест
вуют предрассудки цветовой символики (типа «белое Ч хорошо», а «
черное Ч плохо») и т. п. Даже сочетание цифр может иметь немаловажное знач
ение Ч в современной России, например, возникли разнообразные слухи в с
вязи с «дьявольским числом 666», связанным с личными номерами граждан при
постановке на учет в налоговых органах и присвоением им иденти
фикационного номера налогоплательщика (ИНН).
Адаптация отчасти св
язана с двумя предыдущими тенденциями, но имеет и опре деленные
собственные особенности. Адаптация слуха к особенностям аудитории не о
бязательно сводится к сглаживанию или, напротив, к заострению его детале
й. Она может заключаться в переименовании персонажей («иван
ы» или «фрицы», напри мер) и объектов слуха (подорожание хлеб
а важнее цен на верблюдов, но бывает и на оборот), изменении и
х национальной и социальной принадлежности (в разных ауди тория
х слух типа «Наших бьют!» будет звучать по-разному, в явной зависимости от
того, кто здесь представляет собственно «наших») и т. д. Фабул
а слуха всегда стихий но приспосабливается к доминирующей
в аудитории модели мира, к ее особенностям и общему эмоциона
льно-аффективному фону жизни этого сообщества. '

284 Часть 3. Массовые социально-психологические явл
ения
В целом же совместное, дополняюще
е друг друга действие трех названных тен денций Ч сглажив
ания, заострения и адаптации Ч может привести к весьма значи
тельному отклонению содержания слуха от исходного вариант
а или лежащего в ос нове слуха реального события. Если же при
этом циркуляция слуха направляется со стороны, то понятно,
что его фабула вообще может не иметь ничего общего с реально
стью.
Противодействие слухам
С точки зрения существующих в орган
изованном обществе социальных институтов, слухи играют не
нужную или даже откровенно враждебную роль. С социально-пси
хологической точки зрения, слухи Ч это контрсуггестивные
явления по отношению к суггестивному действию социальных институтов, н
ормирующих человеческое созна ние. Как правило, слухи разр
ушают официальную суггестию, создавая собственную, внутре
ннюю суггестивную зависимость психологии масс именно от слухов. В отли
чие от явно внешней, управляющей суггестии официальных инст
итутов, слухи вы ступают как собственный, внутренний спосо
б самоуправления, самореализации психологии масс. Естественно, для орг
анизованного общества это всегда представляется опасным.
Соответственно, всякая организация озабочена проблемами противостоя
ния автономной циркуляции такой стихийной, неорганизованн
ой (несанкциониро ванной, неконтролируемой, неуправляемой
) информации, независимо от степени ее достоверности. По сут
и, это всегда конкурентная борьба за информационные меха н
измы организации человеческого сознания и поведения, борьба за овладен
ие меха низмами, вызывающими массовое подражание. Вопрос с
тоит очень просто: чему бу дут подражать люди? Официально де
кларируемым по институционализированным каналам нормам или неофициал
ьно распространяющимся посредством слухов эмо циям? Особо
й актуальностью эти вопросы всегда отличаются в тоталитарных обще
ствах. Демократические общества обычно спокойнее относятс
я к слухам и, в целом, к альтернативным каналам информации, хо
тя и здесь упорядоченная природа органи зованного обществ
а, всегда противостоящего неорганизованным массам, берет свое:
демократические власти также не любят слухов.
Меры официального противодействи
я слухам обычно подразделяются на две группы: профилактиче
ские мероприятия и активные контрмеры.
Профилактические мероприятия
обычно имеют сверхзадачу общего воздействия н
а психологию населения и создания такой эмоциональной атмосферы, котор
ая сама исключала бы возможность распространения слухов и/
или приводила бы к их быст рому угасанию. Это включает созда
ние и поддержание в должном состоянии эффек тивной системы
средств массовой информации, обладающей в глазах населения высоким пр
естижем надежности и достоверности. Она должна предусматривать нали
чие устойчивой обратной связи от аудитории к источнику инф
ормации, чтобы иметь возможность своевременно реагировать
на информационные запросы, психические потребности и ожидания людей.

В следующей главе, посвященной соц
иальной психологии массовой коммуника ции, эти проблемы ра
ссматриваются специально. Пока же приведем только пример

Глава 3.3. Психология слухов и сплетен
285
того, как Великобритания в ходе Второй ми
ровой войны сумела вытеснить практи чески неизбежные для в
оенного времени панические слухи. Для того чтобы повысить свой п
рестиж и усилить впечатление надежности и достоверности, правительств
ен ной радиостанции Би-Би-Си пришлось в начале войны пойти н
а экстраординарные меры. Радиостанция сама стала сознател
ьно завышать в своих информационных про граммах потери англича
н и, наоборот, преуменьшать германские потери так, чтобы цифры выглядели
хуже, чем даже в тенденциозных сообщениях немецкой, геббель-
совской пропаганды. В итоге жители Великобритании стали значительно бо
льше ве рить своему радио и совершенно перестали восприним
ать как немецкую пропаганду, так и панические слухи о собственных неудач
ах.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210