Если иметь в виду формальное реагирование, то к нему
можно, например, отнести неискренность ответа, попытки
манипулирования собеседником, действие по привычке, а
не с учетом ситуации и особенностей партнера по общению.
Наверное, понятно: формально общаясь, мы травмируем
людей, создаем нездоровый психологический климат во
взаимоотношениях с ними. Иное - творческое общение. В
этом случае личность, отталкиваясь от гуманистической
парадигмы, пытаемся строитьобщение таким образом, что-
бы оно, даже если в нем не удовлетворяется цель, которую
преследует собеседник, было проникнуто уважением к не-
му, не ущемляло бы его человеческого достоинства. А для
этого от его партнера по общению требуется очень многое:

по своей натуре быть не манипулятором, а актуализатором
О. Шостром), обладать широчайшим набором способов об-
ращения с человеком, чтобы из этого богатства выбрать как
раз такой прием, который был бы адекватен ситуации, в
которой происходило общение и, будучи соотнесенным с
особенностями индивидуальности собеседника, актуализи-
ровал бы светлые стороны в его Я.

Разумеется, что в разных видах общения и мера творче-
ства и характер самого этого творчества в них будут варьи-
ровать. В кратковременном социально-ситуационном
общении (пассажиров в метро, у покупателей, стоящих у
прилавка и т.п.) элемент творчества, о котором выше шла
речь, будет минимален. В деловом общении, в котором ни-
куда не уйти от ролей, которые выполняют взаимодейству-
ющие в нем люди (начальник и подчиненный, педагог и

54

учащийся, врач и больной, следователь и правонарушитель
ит.д), творчество, если ролевое взаимодействие людей под-
нимется над формальным, всегда налицо. Однако в этом
случае на его психологическое содержание и формы осуще-
ствления влияет та деятельность, которой заняты выполня-
ющие ее люди. Например, думающий руководитель так
стремится построить свой диалог с подчиненным, чтобы
последний настроился на большую отдачу себя работе, на
поиск более продуктивных по получаемым результатам
способов выполнения производственных заданий. Или та-
лантливый педагог таким образом инициирует свой диалог
с учащимся, чтобы последний в своем решении учебных
задач не останавливался лишь на воспроизведении способов
нахождения правильного ответа, показанных учителем, а
активно искал столь же продуктивные, на свои. Причем,
творчество в общении и в первом, и во втором случаях не
исчерпывается лишь одним, так сказать, производствен-
ным аспектом взаимодействия. Оно одновременно направ-
лено и на то, чтобы создать в первом нашем примере у
подчиненных, а во втором - у ученика психологически
благоприятное для работы по способностям настроение и
высокую мотивационную включенность в работу именно на
таком уровне.

В межличностном общении психологический оптимум
достигается тогда, когда один участник общения чувствует
другое ТЫ столь же сильно как собственное <Я>. На позна-
вательном уровне при таком общении каждый из них дол-
жен ориентироваться уже не На роль, а на
индивидуальность другого человека, а в ней - на наиболее
позитивные черты.

Подлинное межличностное общение - это непременно
диалогическое общение. И многие его знатоки (В.Н. Мяси-
щев, К. Роджерс, А.С. Спиваковская, Т.А. Флоренская)
считают, что в нем устанавливаются контакты не между
будничными и порой эгоистическими Я людей, а между их
высшими (духовными) Я. И для такого общения характер-
ны безоценочное принятие друг друга, эмпатия и конгруэн-
тность или, лучше сказать, психологическая
совместимость.

Когда великий гуманист, писатель и патриот своего Оте-
чества - Франции Антуан де Экзюпери высказал утверж-
дение, что самая большая роскошь - это роскошь
человеческого общения, он, очевидно, имел в виду именно
последний вид общения. Очень точно сказал о таком обще-

55
STR.56
нии А. Б. Добрович, заметив, что оно <соединяет в себе са-
мые привлекательные черты игрового и делового (живой
интерес к личности партнера, взаимное побуждение к спон-
танности, совместный поиск истины, благородное стремле-
ние к единодушию и согласию). Но к этому оно прибавляет
еще что-то свое, необычайно сильное, делающее контакт
незабываемым> . И это <что-то> - духовность.

Из краткого рассмотрения межличностного взаимодей-
ствия, каким является в жизни общение людей, видно, как
тесно в нем переплетены процессы познания участниками
общения друг друга, их отношения и их обращение друг с
другом, какую большую роль в нем играет творчество, и как
сильно меняются все его характеристики, когда изменяется
вид самого общения, в котором соучаствуют конкретные
люди.

Хотелось бы, чтобы после всего прочитанного выше у
читателя статьи сложилось бы вдумчиво внимательное от-
ношение к процессу своего общения с другими людьми. И
он начал бы вырабатывать у себя привычку искать и посте-
пенно формировать у себя такой стиль общения, в котором
на основе устойчивого интереса к людям проявилось бы
ярко стремление глубоко постичь личностную суть каждого
из них и очень творчески строить свои контакты с ними.

О ФОРМИРОВАНИИ ОТНОШЕНИЙ

Содержательная направленность, широта, глубина, ус-
тойчивость, действенность отношений человека, в которых
выражается его взаимодействие с природой, обществом, от-
дельными людьми, являются важнейшим условием умст-
венного, нравственного, эстетического, трудового,
физического развития личности и ее воспитанности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101