предположим, что команда А получи-
ла на первом этапе игры 4,5 ден. ед. прибыли, на втором этапе затрати-
ла на покупки (с учетом штрафов и т. д.) 26 ден. ед., а на последнем
286 Десятая глава
этапе получила за посредничество 12 ден. ед. 4,5 - 26 + 12 = - 9,5.
Это и есть ее результат. Аналогичным способом подсчитываются ре-
зультаты команд Б и В. Результаты сравниваются, команды ранжиру-
ются.
Но игра на этом не заканчивается.
Наступает время арбитражного суда. Каждая команда делегирует в
состав суда по одному представителю, а председателем суда является
тренер. Он имеет два голоса при решении всех вопросов. Команды
имеют право направить для рассмотрения в арбитраж те договоры, ко-
торые, с точки зрения команды, должны быть пересмотрены в выгод-
ную для нее сторону. Суд заслушивает истцов и ответчиков, а затем
принимает решение. Если команда, обратившаяся в суд, выигрывает
дело, то проводятся необходимые пересчеты результатов игры, а ко-
манда получает приз в 2 ден. ед. за выигранное дело, возбужденное
соперником - 4 ден. ед. После проведения рассмотрения всех по-
данных исков проводится перерасчет результатов игры с учетом ре-
шений арбитражного суда, окончательно определяются результаты
команд.
В заверешение игры проводится небольшое обсуждение на тему: что
помогало и что мешало участникам тренинга в ведении переговоров.
Причем участники должны не хвалить или ругать правила игры, а го-
ворить о своих психологических качествах и свойствах, приемах веде-
ния переговоров и т. п.
Игра 5
Следующая игра используется в тренинге повышения уверенности.
От участников такого рода тренингов часто можно услышать жалобы,
что все их обижают: что продавцы им хамят, что в прачечной застав-
ляют взять рваные простыни взамен новых, что все проходят перед
ними без очереди. Подобного рода проблемы приносят человеку, ими
обуреваемому, много неприятных минут, и психолог должен уметь ока-
зать соответствующую помощь таким людям. Вообще тренинга такого
рода протекают, как правило, очень интересно, психологические меха-
низмы, связанные с неуверенностью, работают зачастую так неожидан-
но и непредсказуемо, что их выявление и соответствующая перена-
стройка может доставить психологу истинное удовольствие. К этому
Владимир Большаков 287
вопросу я постараюсь вернуться в следующей книге, а пока лишь при-
веду игру, которую можно применять в тренингах повышения уверен-
ности. Собственно, это не игра даже, а форма проведения занятия.
Сначала участникам тренинга предлагается придумать по одной си-
туации, в которой он чувствовал бы себя очень неуютно. Из всех
предложенных ситуаций следует выбрать три-четыре таких, которые
интересны, оригинальны, и, в то же время, могут встретиться любому
участнику тренинга. Предложите кому-нибудь из группы, кто поарти-
стичнее, сыграть роль злобной продавщицы или дантиста-вымогателя,
предложите кому-нибудь сыграть роль жертвы, а всем остальным уча-
стникам тренинга отведите роли присутствующих при инциденте. Глав-
ные герои могут обращаться к ним, а они соответствующим образом
реагировать. Разыграйте эту сцену, устройте обсуждение на тему: как
следовало себя вести в этой ситуации. Затем предложите вновь разы-
грать эту же сцену, только продавщица в этот раз должна быть лю-
безной, а покупатель в ответ на каждый ее дружеский жест или слово
должен реагировать как на оскорбление. Затем вновь проводится об-
суждение. Затем - третий вариант игры: продавец любезен, а покупа-
тель, бывшая невинная жертва, хамит как может. И - обсуждение.
В ходе обсуждения внимание заостряется на вопросе, что же такое
проигрыш и выигрыш в подобного рода ситуациях. В психологии широко
распространено мнение, что в таких ситуациях следует добиваться того, о
чем зашел спор, иначе это является проигрышем. Например, если Вам
дали сдачу надорванным рублем. Вы просите заменить его, а Вам отка-
зывают в резкой форме. Вы порвали его пополам, швырнули половинки
и ушли, то считается, что ситуацию Вы проиграли. Но в данном случае
ситуация, безусловно, выиграна Вами. Вы потеряли рубль, но психологи-
чески выиграли, продемонстрировав пренебрежение к сопернику в изящ-
ной форме, установив свои правила игры. Можно было бы, конечно,
добиться того, чтобы рубль Вам заменили, и для этого можно было бы,
например, заискивающе улыбнуться, попытаться вызвать к себе симпа-
тию со стороны человека, который Вам неприятен, выслушать завершаю-
щую грубость и получить ущерб на гораздо более значительную сумму.
Игра эта легкая, веселая, и она позволяет людям, смеясь, расстать-
ся со своим неуверенным прошлым. Эта игра не похожа на предыду-
щие, и я привожу ее здесь только потому, что надоело иметь дело с
цифрами и подсчетами.
288 Десятая глава
Игра 6
Следующее упражнение используется в тренинге креативности и на-
правлено на снятие стереотипов участников в области письменной речи.
Участникам предлагается написать короткие сочинени на произвольно
выбранную тему, объемом не более 1 страницы. По жанру это может
быть все что угодно, от <глав из романа> до <сборника надписей на
заборах и в лифтах>. Главное, чтобы жанр и тема сочинения были не-
свойственны данному участнику с его точки зрения. Предупредите уча-
стников, что все их произведения будут зачитываться, и победителями
будут признаны те игроки, авторство которых установить не удастся.
Раздайте одинаковые листы бумаги и попросите, чтобы писали дос-
таточно разборчиво. На написание отводится 20 минут, при необходи-
мости добавляется еще несколько минут.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134