Обратная связь в социально-психологическом смысле обозначает
получение информации от окружающих о том, как они воспринимают
наше поведение. Такая информация часто открывает человеку то, что
ускользает от его сознания, но очевидно для окружающих людей. Об-
ратная связь позволяет участникам группы корректировать неадекват-
ный образ действий и вырабатывать более оптимальную стратегию по-
ведения. Для того чтобы перестройка неэффективных стереотипов про-
ходила в психологически безопасных условиях, участникам Т-групп
предлагается возможность экспериментирования с собственным поведе-
нием в искусственно созданной среде, в атмосфере поддержки и дове-
рия. Впоследствии приобретенный опыт можно использовать в реаль-
ной жизни. В этой возможности кроется одна из причин большой
Владимир Большаков 13
популярности Т-групп. Кроме того, участники тренинга получают от
тренера необходимую психологическую информацию и приобретают
такие навыки успешного общения, как описание поведения, коммуника-
ция чувств, активное слушание и конфронтация. Из книг, переведен-
ных на русский язык, эти процессы лучше всего описаны в работе
К. Рудестама <Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы:
теория и практика>.
В настоящее время в мире существует множество разновидностей
Т-групп, порой смыкающихся с иными направлениями тренинга. Беря
начало из групп тренинга базовых умений, сейчас Т-группы в основ-
ном разделились на три течения. Как уже упоминалось, это общее раз-
витие индивидуума (группы сензитивности), формирование и исследо-
вание межличностных отношений и, так называемое, организационное
развитие - подход, в рамках которого специалисты по лабораторным
тренинговым методам работают над улучшением деятельности целых
организаций путем оптимизации трудовых взаимоотношений.
По свидетельствам исследователей, в Т-группах при достаточной
квалификации тренера участники приобретают ценные коммуникатив-
ные умения, опыт анализа межличностных взаимоотношений и группо-
вой динамики, начинают лучше осознавать собственные и чужие по-
требности, расширяют диапазон своих поведенческих возможностей,
становятся более подготовленными к решению жизненных проблем,
вырабатывают адекватную самооценку и становятся более восприимчи-
выми к чувствам других людей. Однако следует правильно соотносить
выбранную форму тренинга с той целью, которой хотелось бы достичь,
и использовать Т-группы избирательно. В противном случае эффек-
тивность их будет низка, как случалось с тренингами сензитивностн
при необдуманном их применении в организационных целях.
Бнхевиорально ориентированные группы
Т-группы имеют некоторое сходство еще с одним направлением
тренинговой работы, которое здесь условно названо группами бихевио-
ральной ориентации. Сходство состоит в том, что занятия в этих груп-
пах непосредственно связаны с выработкой определенных навыков со-
циального взаимодействия, проявляющихся на уровне поведения.
Л4_
Первая глава
Работа в группах направлена на осознание неэффективных и опро-
бование новых видов поведения в безопасном окружении. Однако в Т-
группах важное значение придается процессам групповой динамики;
они являются самостоятельной ценностью. В бихевиорально ориентиро-
ванных тренингах групповая динамика в принципе не рассматривается
как нечто существенное, или же принимаются в расчет сугубо прагма-
тические ее стороны.
Занятия поведенческим тренингом не ставят перед собой глобаль-
ных задач развития и роста личности или реализации человеческого
потенциала. Они формулируют свои цели значительно скромнее и кон-
кретнее. Обычно эти занятия называются тренингами жизненных уме-
ний (или просто умений). Их задача - обучить участников справлять-
ся с теми или иными проблемами, выработать умение приспосабливать-
ся к определенным жизненным обстоятельствам. Так, например, суще-
ствуют тренинга для преодоления боязни летать или для решения жиз-
ненных проблем, связанных с переменами в карьере. Это примеры уз-
коспецифических разновидностей групповой работы. В других группах
поведенческого тренинга могут отрабатываться более общие умения,
например преодоление тревожности, или улучшение взаимоотношений.
Драм и Нотт описали следующие виды жизненных умений, приобре-
таемые в группах: управление тревогой, планирование карьеры, приня-
тие решений, родительские функции, коммуникативные умения и тре-
нинг уверенности в себе.
В западной психологической традиции основоположником научного
бихевиоризма считается русский ученый И. П. Павлов. Однако отече-
ственные психологи упорно выдвигают вперед имя Джона Уотсона,
считая, что Павлов вовсе не был бихевиористом и что Уотсон, обосно-
вывая свое учение, сузил и исказил его идеи. Бихевиоризм неодно-
кратно характеризовался как вульгарно-механистический, антигуманный
подход, полностью лишенный внимания к движениям тонкой человече-
ской души. Можно сказать, что претензии бихевиористов на построе-
ние новой психологической науки потерпели крах. Однако опыт пока-
зывает, что в своей прикладной части методы бихевиористов работают
и отвечают ожиданиям, невзирая на беспощадную критику. До тех пор
пока мы ждем от этих методов помощи в приобретении именно пове-
денческих навыков и умений, принципы бихевиоризма срабатывают
зачастую лучше других обучающих подходов. Если мы заинтересованы,
Владимир Большаков 15
например, в выработке определенных стереотипов поведения, помо-
гающих справляться с теми или иными жизненными проблемами, об-
ращаться стоит именно к бихевиоризму.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134