В самом общем плане можно сказать, что восприятие дру-
гого человека означает восприятие его внешних признаков, соот-
несение их с личностными характеристиками воспринимаемого
индивида и интерпретацию на этой основе его поступков.
Поскольку человек вступает в общение
всегда как личность, постольку он вос-
принимается и другим человеком -
партнером по общению - также как
личность. На основе внешней стороны поведения мы как бы <чи-
таем> другого человека, расшифровываем значение его внешних
данных (Рубинштейн, 1960. С. 180). Впечатления, которые возни-
кают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе об-
щения. Во-первых, потому, что, познавая другого, формируется и
сам познающий индивид. Во-вторых, потому, что от меры точнос-
ти <прочтения> другого человека зависит успех организации с ним
согласованных действий.
Представление о другом человеке тесно связано с уровнем соб-
ственного самосознания. Связь эта двоякая: с одной стороны, бо-
гатство представлений о самом себе определяет и богатство пред-
ставлений о другом человеке, с другой стороны, чем более полно
раскрывается другой человек (в большем количестве и более глу-
боких характеристик), тем более полным становится и представле-
ние о самом себе. Этот вопрос в свое время на философском уров-
не был поставлен Марксом, когда он писал: <Человек сначала смот-
рится, как в зеркало, в другого человека. Лишь отнесясь к челове-
ку Павлу как к себе подобному, человек Петр начинает относить-
120
Механизмы взаимопо-
нимания в процессе
общения
ся к самому себе как к человеку>. По существу ту же мысль, на
уровне психологического анализа, находим у Л.С. Выготского:
<Личность становится для себя тем, что она есть в себе, через то,
что она представляет собой для других> (Выготский. 1960. С. 196).
Как мы видели, сходную по форме идею высказывал и Мид, введя
в свой анализ взаимодействия образ <генерализованного другого>.
Однако, если у Мида этот образ характеризовал лишь ситуацию
непосредственного взаимодействия, то в действительности, по мыс-
ли Б.Ф. Поршнева, <Петр познает свою натуру через Павла только
благодаря тому, что за спиной Павла стоит общество, огромное
множество людей, связанных в целое сложной системой отноше-
ний> (Поршнев, 1968. С. 79).
Если применить это рассуждение к конкретной ситуации об-
щения, то можно сказать, что представление о себе через пред-
ставление о другом формируется обязательно при условии, что этот
<другой> дан не абстрактно, а в рамках достаточно широкой соци-
альной деятельности, в которую включено взаимодействие с ним.
Индивид <соотносит> себя с другим не вообще, а прежде всего
преломляя это соотнесение в разработке совместных решений. В
ходе познания другого человека одновременно осуществляется
несколько процессов: и эмоциональная оценка этого другого, и
попытка понять строй его поступков, и основанная на этом стра-
тегия изменения его поведения, и построение стратегии своего
собственного поведения.
Однако в эти процессы включены как минимум два человека,
и каждый из них является активным субъектом. Следовательно,
сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон:
каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при по-
строении стратегии взаимодействия каждому приходится прини-
мать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого,
но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, уста-
новки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через
другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию. Каж-
дое из этих понятий требует специального обсуждения,
Термин <идентификация>, буквально обозначающий отождест-
вление себя с другим, выражает установленный эмпирический факт,
что одним из самых простых способов понимания другого челове-
ка является уподобление себя ему. Это, разумеется, не единствен-
ный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди часто
пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем
состоянии партнера строится на основе попытки поставигь себя
на его место. В этом плане идентификация выступает в качестве
одного из механизмов познания и понимания другого человека.
121
Существует много экспериментальных исследований процесса
идентификации и выяснения его роли в процессе общения. В част-
ности, установлена тесная связь между идентификацией и другим,
близким по содержанию явлением - эмпатией.
Описательно эмпатия также определяется как особый способ
понимания другого человека. Только здесь имеется в виду не ра-
циональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стрем-
ление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия
противостоит пониманию в строгом смысле этого слова,термин
используется в данном случае лишь метафорически: эмпатия есть
аффективное <понимание>. Эмоциональная ее природа проявля-
ется как раз в том, что ситуация другого человека, партнера по
общению, не столько <продумывается>, сколько <прочувствуется>.
Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом
идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя
на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако
взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает
отождествить себя с этим человеком. Если я отождествляю себя с
кем-то, это значит, что я строю свое поведение так, как строит его
этот <другой>. Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто при-
нимаю во внимание линию его поведения (отношусь к ней сочув-
ственно), но свою собственную могу строить совсем по-иному.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164