Темы занятии
(сокращенный вариант)
1. Поведение, мысли, чувства человека в зеркале конфлик-

та.
2. Проблема отличий и потребность их преодоления: пове-
дение, установки. Цена деструктивных конфликтов.
3. Неадекватные рефлексы в конфликтных ситуациях.
4. Ошибочное отражение, иллюзии.
5. Уровень конфликтов. Предупреждение развития кон-
фликта на начальном этапе.
6. Самопосредничество в конфликтной ситуации: найти
время, спланировать контекст.
7. Самопосредничество в конфликтной ситуации: высказы-
вание, диалог.
8. Составление соглашения.
9. Ограничения применения этого метода.
На каждом из этих занятий ведущий, в роли которого по
очереди оказывается каждый из участников, задает определен-
ные вопросы.
На первом занятии ведущий знакомится с членами груп-
пы, которые называют свои имена (или так, как они хотят, что-
бы их называли), рассказывают о своих увлечениях, ожиданиях
относительно предстоящего семинара. Для того, чтобы активи-
зировать взаимодействия участников группы, соседям, сидящим
слева, предлагается повторять полученную информацию. После
этого раздается предварительная анкета участника семинара,
позволяющая получить данные о профессии, должности, уровне
подготовки к семинару, проблемах, интересующих этого челове-
ка, умениях их разрешать, их собственные ожидания и желания.
Такое анкетирование облегчает работу ведущего, раскрывает
187
Психологический практикум
резервы участников, помогает сделать работу более индивиду-
альной.
После предварительного знакомства участникам семинара
предлагается письменно ответить на три вопроса:
1. Что такое конфликт?
2. Какие чувства возникают в конфликтной ситуации?
3. Как они действуют в конфликтной ситуации?
В процессе обсуждения проблемы конфликта включается
механизм группового мышления. Для этого члены группы пере-
дают по круга свои листы с ответами на вопросы, и каждый из
участников дописывает свои соображения по поводу того, что
написано предыдущим человеком. Эта часть работы завершает-
ся тогда, когда каждый из участников получил свой лист.
Затем участники анализируют понимание сути конфликта
и пути его преодоления именно в этой группе.
После проведения работы по изучению самочувствия и по-
ведения в конфликтной ситуации участникам семинара предла-
гается проранжировать 5 стилей конфликтного поведения по
методике К.Томаса, после этого проводится непосредственная
диагностика их поведения в конфликтной ситуации. Сразу же
определяются результаты тестирования, сравниваются ожида-
ния и реальные результаты. У некоторых участников наблюда-
ется увеличение когнитивного диссонанса между самооценкой и
оценкой по тесту. Это увеличивает стремление к работе по са-
мосовершенствованию и поиску эффективных способов поведе-
ния в конфликтной ситуации.
Занятие завершается опросом о том, что нового для себя
они получили после первой встречи. Это обеспечивает обратную
связь и для ведущего, и для группы в целом.
На втором занятии ведущий помогает членам группы
вспомнить случай, когда в их жизни имела место какая-нибудь
маленькая межличностная трагедия. Для того, чтобы участники
семинара лучше понимали, о чем идет речь, можно привести
пример из своей практики. Пример!. Лариса Александровна и
Валерий Анатольевич должны выполнить одно и то же задание.
Это требует от них определенного взаимодействия. Но Валерий
Анатольевич считает, что с такой сотрудницей, как Лариса
Александровна, невозможно достичь каких-либо позитивных ре-
зультатов. Он стремится заставить Ларису Александровну вы-
188
Психологический практикум
полнить ряд необходимых задач, но она все время находит ка-
кие-то оправдания, чтобы не выполнять эту работу. Поэтому Ва-
лерий Анатольевич, который не желает ни с кем конфликтовать,
должен выполнить ее сам. Вот-вот окончится его терпение. Он
решил поискать себе новую сотрудницу.
Пример2 - из семейной жизни. Оксана никак не может
выяснить, чем вскружил ей голову ее муж. Так как все хорошее,
светлое, доброе , что было до свадьбы - исчезло. Друзья говорят,
что у нее прекрасный муж, что он - приятный человек, но в се-
мейной жизни она не видит в нем ничего хорошего. Постоянно
между ними возникают разногласия: по поводу просмотра теле-
передач, воспитания детей, из-за денег. Чтобы не вызвать оче-
редного конфликта, они стараются не попадаться Друг другу на
глаза. В чем суть проблемы?
Ведущий семинара разъясняет, что как и в первом, так и
во втором случаях, каждый из участников конфликта по-своему
переживает. Если эти трагедии происходят на работе, каждый
переживает стресс, может пострадать его карьера, уменьшится
заинтересованность в работе и т.д. Конфликты в семье порож-
дают отчуждение между ее членами, делают брак неудачным. В
таких семьях нередко воспитываются дети с различными нару-
шениями характера, педагогически запущенные. Увеличение ко-
личества разводов, а так же увольнений с работы негативно
сказывается на судьбах взрослых и детей. Больше всего возни-
кает неприятностей из-за хронических конфликтов, не разре-
шенных своевременно.
Затем ведущий предоставляет каждому участнику возмож-
ность привести примеры из своей жизни. После обсуждения
приведенных примеров ведущий делает вывод, что существует
позитивный выход из подобных ситуаций. Прежде всего - это
методика самопосредничества в конфликтной ситуации. Он на-
поминает, что в основе конфликта, как правило, лежат разли-
чия, которые делают одного человека непохожим на других.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77