Милтон Эриксон вывел формулу взаимоотношения с партнером, которая звучит буквально так: «Присоединиться, закрепиться и вести». Присоединение является необходимой настройкой для образования раппорта. Вы можете настроиться на любую часть внешнего поведения человека. Полезно настроиться на частоту дыхания. Если вы соразмерили темп вашего голоса с частотой дыхания партнера, то вы можете просто замедлить вашу речь, и у него замедлится дыхание. Можно использовать движения своей руки так, чтобы они соответствовали ритму дыхания клиента.
Следующий способ настройки – вербализация того, что присутствует в текущем переживании партнера. Например: «Вы улыбаетесь, когда смотрите на меня, вы слышите мой голос, когда я говорю…» Постепенные переходы дают человеку возможность легко переходить в измененное состояние. Переходы смягчаются соединительными частями речи, например: «если», «и», «когда» и т. д.
Имеются пять основных способов, с помощью которых люди изучают мир. Мы можем видеть, чувствовать, слышать, нюхать и пробовать на вкус. Те пути, по которым мы получаем, храним и кодируем информацию в своем мозге – картинки, звуки, ощущения, запахи и вкусы, – называются репрезентативными системами. Каждый человек, используя свою репрезентативную систему, невольно имеет свой «язык» предпочитаемой им системы. Если вы способны понимать и говорить с человеком, используя «язык» предпочитаемой им репрезентативной системы, то вы прокладываете путь к доверию, которое очень важно для присоединения. Определить переживания партнера, его репрезентативную систему и его тип мышления вы сможете при помощи «ключей доступа».
Обычно такие «ключи» находятся за пределами сознательного восприятия. Эти сигналы, или «ключи доступа», включают наш выбор слов (предикаты), паттерн движения глаз, а также набор более тонких «ключей»: дыхательный паттерн, цвет кожи, напряжение или расслабление мышц тела, тон и темп речи. Эти «ключи» показывают, как человек думает и в какой последовательности использует репрезентативную систему.
Система, которая используется чаще, чем другие, называется предпочитаемой репрезентативной системой человека. Поэтому одни люди могут создавать ясные мысленные образы и думать главным образом картинками. Таких людей называют визуалистами. Другие любят толковать сами с собой и слушать других. Их называют аудиалистами.
Людей, которые основывают свои действия большей частью на своих ощущениях по отношению к ситуации, называют кинестетиками. Обращая внимание на выбор человеком предикатов, вы собираете информацию о том, кто перед вами – визуалист, аудиалист или кинестетик. Предикаты речи – это глаголы, прилагательные и наречия в предложениях, которыми мы пользуемся при общении друг с другом.
Визуалисты используют в своей речи чаще всего предикаты визуальной модальности, например: «Я вижу, вас что-то беспокоит», «Я не могу представить себе это», «Сейчас, оглядываясь назад, я начинаю видеть смысл в этом».
Аудиалисты используют предикаты аудиальной модальности, например: «Это звучит правильно», «Я хочу, чтобы вы послушали и настроились на серьезную работу», «Что-то мне подсказывает, что в вашей речи звучит фальшь».
Кинестетики используют предикаты кинестетической модальности: «В наше время налоги обдирают вас с ног до головы», «У меня тяжело на душе», «Ваше предложение дурно пахнет», «Сладкие воспоминания приносят приятные ощущения».
Некоторые предикаты могут иметь несколько значений с точки зрения сенсорной модальности. Например: бархатный звук (кинестетическая и аудиальная системы). Такие предикаты могут быть точно определены с учетом контекста. Существует целый ряд предикатов, которые не обозначают сенсорную систему. Такие предикаты называются полимодальными. Например: знать, понимать, помнить, считать…
Овладев языком сенсорных предикатов разной модальности, вы совершенно свободно будете общаться с аудиалистом, кинестетикам и визуалис-том.
Сенсорные предикаты разной модальности
Полимодальные: понимать, представлять, верить, считать, знать, сознавать, одинаковый, различный, осуществлять, сознающий, несознающий, помнить, охватывать, думать и др.
Визуальные: светящийся, блестеть, вспыхивать, ослеплять, слепой, колоритный, облачный, мерцать, сверкать, графический, появляться, вырисовываться, уставиться, яркий, синий, зеленый, белый, черный, желтый, красный, коричневый, фиолетовый и др.
Аудиальные: немой, оркестровый, пронзительный, труба, свистеть, резонирующий, журчание, эхо, звон, громкий, провозгласить, объявить, шептать, петь, кричать, гармонировать и др.
Кинестетические: лихорадочный, жаркий, давить, прохладный, ласка, сухой, любовь, сжимать, дрожать, сильный, слабый, вкусный, сладкий, привкус, мягкий, горький, кусать, пресный, вонючий, чихать, ароматный, душистый, пахнуть, чутье и др.
Паттерн движения глаз Движения глаз также являются надежным показателем репрезентативной системы человека. Если вы наблюдаете за движениями глаз партнера по общению, вы можете определить, какие репрезентативные системы он использует. Гипнолог следит за движением глаз клиента и использует ключевые предикаты, которые соответствуют положению глаз клиента. Он присоединяется непосредственно к репрезентативной системе клиента. Люди систематически перемещают глаза в определенных направлениях в зависимости от того, какого типа мышление в них происходит.
Направление взгляда влево вверх: зрительные воспоминания. Когда мы визуализируем что-то из нашего прошлого опыта, наши глаза перемещаются вверх и влево.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92