ведь они не
знают, что происходит за кулисами.
- Я-то насмотрелся, мне теперь все ясно.
- Не думаю. Вы заметили, что, когда вы наводите справки, вам всегда
отвечает человек? И наверняка заметили, что он ничего не знает. Он дол-
жен проконсультироваться с роботом, а потом сообщить вам полученную ин-
формацию.
Об этом Маркус не подумал. Вездесущая вертикальная картотека на са-
мом деле была роботом - запоминающим устройством. Отчего бы не наделить
робота голосом и не уволить бесчисленных мужчин и женщин? Когда Маркус
посмотрел на Хлою, этот вопрос был написан у него на лице.
- Роботы знают только логику, ничего больше, - пояснила Хлоя. - На
большинство вопросов нельзя ответить просто "да" или "нет", необходим
посредник, который учитывал бы ограниченные возможности искусственного
мозга и переводил его слова широкой публике.
- Не понимаю, какой мне от этого толк, - сказал Маркус.
- Вы все время пытаетесь попасть к чиновнику, который должен убе-
диться в вашей правоте и изменить название. Забудьте о таком пути. Чи-
новник никогда в жизни не затруднит себя. Подайте письменное прошение.
- Мы писали прошения сорок лет подряд. Потому-то я и здесь. Хлоя
опять улыбнулась.
- За год правительство получает астрономическое количество писем.
Впрочем, может быть, это не так уж много, если учесть, сколько людей во
Вселенной. Как бы там ни было, письма с других планет никто не вскрыва-
ет, потому что со стороны невозможно судить, какие из них важные и какие
нет. Их превращают в полужидкую массу и подают к гидропаническим водое-
мам как питательное вещество. Маркус с сомнением кивнул.
- Понятно. Кто полагает, что его дело важное, тот приедет на Зем-
лю... как поступил я. И если ему откажут, он будет действовать через го-
лову того, кто отклонил прошение. Этих бумаг тоже будет много, но
все-таки гораздо меньше, и их можно рассмотреть в обозримый срок.
- Именно. И если вы правильно сформулируете свое прошение, вероят-
ность того, что оно будет удовлетворено, очень высока, каким бы дурацким
оно ни было.
- Оно не дурацкое. - Маркус потер руки. - У меня собраны все факты.
Я даже во сне могу изложить их на бумаге.
- Кому нужны факты? - удивилась Хлоя. - Самое худшее, что можно при-
думать, - это оперировать фактами. Неужто вы не поняли, что я вам пыта-
юсь объяснить?
- Нет, - с глубоким вздохом признался Маркие.
- Начнем сначала. Мать Режихау открыл планету и назвал ее своим име-
нем. Важно ли это? Ничуть. Важно ли, что Врежу-в-Харю из-за своего наз-
вания будет медленнее заселяться? Опять-таки ничуть. Поселенцы, которых
потеряет Врежу-в-Харю, осядут на тысяче других планет. Робот отклонят
прошение, основанное на фактах, и с государственной точки зрения будет
прав.
- Но вы же сами сказали, что роботы не рассматривают прошений.
- Не рассматривают, когда проситель обращается лично. Отказ робота
вы бы сочли проявлением высокомерного бюрократизма. Но ведь вы не види-
те, кто обрабатывает письменные прошения. А на таких операциях государс-
тво применяет роботов, потому что они более исполнительны.
Для Маркуса это было чересчур сложно. Роботы рассматривают письмен-
ные прошения, но не лично изложенные. Роботы знают логику и только логи-
ку, а потому их не убеждают доводы разума. Он судорожно глотнул и пос-
мотрел на Хлою.
- Что я должен делать? - спросил он.
- Напирать на эмоции, - ответила она. - Роботам эмоции чужды. Но они
умеют распознавать эмоцию - так они сконструированы. Такое пустячное де-
ло, как у вас, надо перенасытить эмоциональным фактором.
Планету только укажите. А потом упирайте не на справедливость вашего
требования, а на причиненные вам страдания. Не бойтесь сгустить краски -
нарисуйте картину бедствий, которые принесла и будет приносить злополуч-
ная ошибка. Если вы все изложите достаточно убедительно, робот откажется
от рациональных методов я удовлетворит ваше прошение.
Вот теперь начинало проясняться. По мере того как возрастала числен-
ность и сложность государственного аппарата, по мере того как ослабевал
контакт между управляемыми частями, приходилось все более полагаться на
логику машин. Но нечего было надеяться, что машины когданибудь осмыслят
всю нелогичность человека. Алогичные требования заставляли призадумать-
ся. Алогична гордость, алогичны, как правило, людские горести.
Поэтому в том, что касается мелочей, правительство создало предохра-
нительный клапан для алогичных прошений. Только в том, что касается ме-
лочей; серьезные вопросы по-прежнему решали люди. Но при разборе бесчис-
ленных мелких жалоб, ежедневно принимая незначительные решения, роботы
переставали прибегать к логике, если различали сильную эмоцию.
- Пап, - проговорил Уилбур из угла, где он смирно прикорнул.
- Потом, Уилбур, - отмахнулся Маркус. - Ты, наверное, голоден. Мыс-
ленно он составлял прошение. Ничего подобного еще не выходило из-под его
пера.
- По-моему, в кухне что-нибудь найдется, - сказала Хлоя, но Маркус
поспешно отказался. Даже при высоком окладе яйца ей не по карману. Тут
вошла Мари аллеи. Она удрученно сутулилась, плащ на ней обвис.
- Привет, сестренка, - сказала она с порога. Потом увидела Маркуса и
мгновенно ожила. Она с разбегу прыгнула к нему на колени, обвила руками
его шею.
- Марк, дорогой! - через его плечо она по-кошачьи заулыбалась сест-
ре.
Маркус с сожалением вздохнул. Кто знает, что может сболтнуть матери
его невинный отпрыск. Высвободившись из объятий девушки, Маркус объяснил
цель своего визита.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13