"Одежка", по которой встречают
Провожают, как известно, по уму. Встречают, увы, по одежке.
Поэтому о столь важном "инструменте" делового человека, как
одежда, просто нельзя не упомянуть.
Одежда — немаловажный фактор нашего благополучия. Она
не только создает хорошее настроение, но и помогает продуктивно
работать, должным образом настраивает по отношению к нам ок-
ружающих, создает необходимую приятную атмосферу непринуж-
денности, деловитости, способствует хорошей работе и отдыху.
Для менеджера, предпринимателя, делового человека одежда
имеет особое значение. Ведь это, если хотите, его спецодежда,
форма, визитная карточка. От того, как он будет встречен "по одежке",
зависит не только его личное благополучие, но порой и успех
большого дела, судьба многих людей.
И еще одно обстоятельство. Работа, свободный труд стано-
вятся сегодня все более важной частью нашего существования. На
работе мы проводим не только большее время бодрствования, но в
ряде случаев лучшую, наиболее значительную часть нашей жизни.
Это хорошо понимают женщины. Не зря многие из них одевают на
работу лучшее, что имеют из одежды.
Выбор деловой одежды становится важнейшим условием
служебного успеха. Следует сразу же оговориться, что одежда —
это, конечно, еще не все, что нужно для создания благоприятного
внешнего облика делового человека. Подобрать модный, к лицу,
костюм — этого мало. Одежду надо уметь носить: один и тот же
пиджак на двух людях может сидеть совершенно по-разному. По-
мимо пропорций фигуры играет роль осанка, умение держаться,
ходить, садиться и вставать. Не последнее дело — манеры менед-
жера, знание им делового этикета, так называемых правил хорошего
тона. Обо всем этом будет сказано лишь вскользь — иначе нам
понадобилась бы еще одна такая книга. Нужно просто иметь в виду,
что существует множество разнообразных приемов и правил,

которые могут существенно улучшить наш внешний вид. Вот, к
примеру, одно из них, которым может пользоваться каждый: "Сде-
лайте глубокий вдох, расправьте грудь, прижмите шею к воротничку.
Затем сделайте выдох, не отрывая шеи от воротничка и не опуская
грудной клетки. Постарайтесь побыть в таком положении как можно
дольше. После ста таких упражнений вы не узнаете свою осанку".
И еще одно качество человека, в огромной степени опреде-
ляющее его внешний вид. Речь идет о вкусе. Именно наличие вкуса
может сделать из скромной одежды прекрасные деловые "доспехи",
а его отсутствие — из шикарной — безобразный маскарадный
костюм. Вкус — это чувство изящного, глубокое внутреннее
понимание красоты и сообразности. К сожалению, дать какие-либо
рецепты по этой части невозможно. Говорят, что вкус дается от
рождения. Его, конечно, можно попытаться воспитать в себе, но
это дело долгое и трудное (а порой, как мне кажется, и безнадеж-
ное). И тем не менее не стоит отчаиваться: ведь не имея своего
вкуса, можно воспользоваться чужим. Нужно только внимательно
присматриваться к тому, как одеваются и держатся люди, наделенные
вкусом, и прислушиваться к их советам. Мужчинам особенно стоит
прислушиваться в этом случае к советам женщин. И не только
потому, что одежда, как правило, играет в их жизни большую роль,
чем у мужчин, но и потому, что женщина "тоньше" по организации,
более эмоциональна, с лучше развитой интуицией — а это очень
важные компоненты вкуса.
Конечно, и женщины могут ошибаться — ведь они не спе-
циализируются именно на деловой одежде, о которой идет речь.
Поэтому наряду с советами окружающих весьма полезно получить
рекомендации профессионала.
Качества и навыки менеджера
Вначале отметим качества менеджера, необходимые ему для
руководства людьми.
Это прежде всего умение создавать благоприятные условия
для нормальной работы подчиненных и руководителей нижнего
уровня управления, единство слова и дела, способность прийти на
помощь сослуживцам и поддержать их в трудную минуту, готов-
ность делегировать свои полномочия "вниз", уверенное владение
обстановкой, прогнозирование ситуации.

В работе с людьми неприемлемы навязывание своего мне-
ния и режима работы подчиненным,- подавление их инициативы,
постоянная подозрительность и недоверие, злоупотребление адми-
нистративными методами, игнорирование, подмена и вмешатель-
ство в деятельность нижестоящих руководителей, постоянное не-
довольство деятельностью персонала, грубые окрики и замечания,
нудное "воспитывание" и боязнь похвалить хорошего работника.
Подчиненные, да и коллеги, не простят менеджеру грубости,
бестактности, несдержанности, истеричности, крикливости и
нервозности, вспыльчивости и неуравновешенности, мелочности и
завистливости, любви к сплетням и болтливости.
Для того чтобы обрести необходимые положительные каче-
ства и завоевать не только авторитет, но и любовь подчиненных,
менеджер должен постоянно и настойчиво культивировать в коллек-
тиве уважительное, тактичное отношение ко всем людям, с кото-
рыми приходится иметь дело, независимо от их социального поло-
жения, должности и "чина". Воспитывать в себе умение выслуши-
вать и понимать человека. Стремиться быть доброжелательным,
внимательным и чутким, избегать всего, что может унизить чужое (и
свое) достоинство. Должен быть по возможности мягким и улыб-
чивым, искренним и правдивым, с хорошим чувством юмора и
меры.
Менеджер должен стараться также овладеть и необходимыми
практическими навыками. Наиболее важные из них — умение
творчески мыслить, видеть главное, предвидеть, планировать, бы-
стро принимать наилучшие решения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73