ТОП авторов и книг ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ
'<единство субординационного и координационного меха-
низмов "в~их выработке>. Отсюда следует 'важный вывод, что
общая характеристика процессов ПУР должна осуществляться в
нескольких взаимодополняющих аспектах: и как индивидуаль-
ных, и как групповых, и как собственно управленческих, реали-
зующихся в условиях иерархического взаимодействия руководи-
теля с группой, т.е. в процессе управленческой деятельности.
Поэтому все особенности процессов ПУР подразделяются на
четыре группы. Первую и вторую группы составляют особенно-
сти процессов ПУР, обусловленные включенностью в них соот-
ветственно механизмов индивидуального и группового выбора.
Третью группу составляют особенности управленческих реше-
ний, обусловленные влиянием на них общих характеристик уп-
равленческой деятельности. Четвертую группу составляют обоб-
щенные (интегральные) характеристики процессов ПУР, фор-
мирующиеся как результат синтеза их индивидуальных, группо-
вых и деятельностных особенностей. Для удобства изложения
целесообразно начать их рассмотрение с третьей группы - дея-
356
ГЛАВА 20. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
тельностных характеристик управленческих решений, а затем
перейти к индивидуальным и групповым свойствам и, наконец,
к интегральным характеристикам процессов ПУР.
При рассмотрении деятельностных свойств процессов ПУР
наиболее общей особенностью, уже отмечавшейся выше, являет-
ся как бы взаимополагаемостъ понятий принятия решения и
управленческой деятельности~""Именно выработка и принятие
решений рассматривается как <ядро> и специфическая прерога-
тива деятельности управления, ее основная и наиболее сложная
задача'. Одновременно и сами процессы принятия решения вы-
ступают в управленческой деятельности в своей наиболее развер-
нутой и дифференцированной форме, как наиболее сложный тип.
профессиональных решений.
I, Принятие управленческих решений является одной из специ-
фических (причем - главной) фунщий управления и одновре-
менно - ключевым моментом при реализации всех иных управ-
ленческих функций. Это - своеобразный <стержень> управле-
ния. ^
Процессы ПУР занимают в структуре управленческой дея-
тельности центральное, иерархически главное место. Они в наи-
большей мере определяют как ее результаты, так и ее процессу-
альное содержание. Управленческая деятельность организуется
таким образом, чтобы в максимальной степени содействовать
реализации процессов решения в ней. Сама же функция выра-
ботки решений выполняет поэтому структурообразующую роль
в формировании и реализации управленческой деятельности.
Еще одна особенность процессов ПУР состоит в их чрезвы-
чайно широкой представленноапи в структуре деятельности.
Они. включены во все этапы реализации деятельности, входят
практически во все сколь-нибудь значимые ситуации и задачи,
представлены на всех уровнях ее организации, реализуются во
всех управленческих функциях. Эта распределенность процессов
ПУР по всей структуре управленческой деятельности заставляет
трактовать их как ее <сквозные> процессы.
Входя во многие и разнородные деятельностные задачи, си-
туации, функции, процессы ПУР обнаруживают тем самым свою
' Это проявляется, например, в выражениях типа <принятие решения как продукт
управленческого труда> или в синонимичности словосочетаний <хороший руководитель>
и <решительный руководитель>.
20.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 357
полифункгулоналшаащ^ В связи с этим они должны обладать и
соответствующим потенциалом, необходимым для реализации
многих и притом очень разных деятельностных задач и функций.
Это достигается за счет еще одной особенности процессов
ПУГ, - их выраженного полияюрфузма (разнообразия видов и
форм). Действительно, процессы ПУР могут эффективно реали-
зовывать свои многообразные и очень разные функции лишь при
наличии качественно различных типов и видов решений. Каж-
дый из них должен соответствовать той или иной конкретной
задаче выбора, ситуации управления, функции по организации
деятельности. Мера полиморфизма процессов принятия решения
в управленческой деятельности выше, нежели во всех иных ти-
пах деятельности, что связано с огромным многообразием ее
конкретных ситуаций. Полиморфизм и полифункциональность
процессов ПУР в сочетании с их центральным положением в
структуре деятельности обусловливают ряд других характеристик
этих процессов^ Это - высокая степень сложности, максималь-
ная развернутость, существование и в индивидуальной, и в кол-
легиальной форме, специфичность меры и формы ответственно-
сти за принимаемые решения. ~)
Процессы ПУР наряду с объективными факторами обязатель-
но включают дополнительную и еще более сложную систему
факторов субъектного и межсубъектного - межличностного
плана. Во-первых, управленческие решения обычно реализуются
не тем, кто_^1х^вьпэа6атывает, а другими субъектами - подчи-
нёнными. Во-вторых, по своему информационному базису про-
цессы ПУР характеризуются тем, что именно субъекты выступа-
ют для руководителя <каналами> получения информации. В-тре-
тьих, система социальных отношений влияет на процессы ПУР,
поскольку регулирует поведение участников процедур их колле-
гиальной выработки.
Деятельностные характеристики процессов ПУР обусловлены
также \маршнальностью статуса руководителя. С одной сторо-
ны, вырабатываемые" им решения должны удовлетворять зада-
чам, условиям, требованиям управляемой им структуры, отра-
жать корпоративные интересы его подчиненных.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228
низмов "в~их выработке>. Отсюда следует 'важный вывод, что
общая характеристика процессов ПУР должна осуществляться в
нескольких взаимодополняющих аспектах: и как индивидуаль-
ных, и как групповых, и как собственно управленческих, реали-
зующихся в условиях иерархического взаимодействия руководи-
теля с группой, т.е. в процессе управленческой деятельности.
Поэтому все особенности процессов ПУР подразделяются на
четыре группы. Первую и вторую группы составляют особенно-
сти процессов ПУР, обусловленные включенностью в них соот-
ветственно механизмов индивидуального и группового выбора.
Третью группу составляют особенности управленческих реше-
ний, обусловленные влиянием на них общих характеристик уп-
равленческой деятельности. Четвертую группу составляют обоб-
щенные (интегральные) характеристики процессов ПУР, фор-
мирующиеся как результат синтеза их индивидуальных, группо-
вых и деятельностных особенностей. Для удобства изложения
целесообразно начать их рассмотрение с третьей группы - дея-
356
ГЛАВА 20. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
тельностных характеристик управленческих решений, а затем
перейти к индивидуальным и групповым свойствам и, наконец,
к интегральным характеристикам процессов ПУР.
При рассмотрении деятельностных свойств процессов ПУР
наиболее общей особенностью, уже отмечавшейся выше, являет-
ся как бы взаимополагаемостъ понятий принятия решения и
управленческой деятельности~""Именно выработка и принятие
решений рассматривается как <ядро> и специфическая прерога-
тива деятельности управления, ее основная и наиболее сложная
задача'. Одновременно и сами процессы принятия решения вы-
ступают в управленческой деятельности в своей наиболее развер-
нутой и дифференцированной форме, как наиболее сложный тип.
профессиональных решений.
I, Принятие управленческих решений является одной из специ-
фических (причем - главной) фунщий управления и одновре-
менно - ключевым моментом при реализации всех иных управ-
ленческих функций. Это - своеобразный <стержень> управле-
ния. ^
Процессы ПУР занимают в структуре управленческой дея-
тельности центральное, иерархически главное место. Они в наи-
большей мере определяют как ее результаты, так и ее процессу-
альное содержание. Управленческая деятельность организуется
таким образом, чтобы в максимальной степени содействовать
реализации процессов решения в ней. Сама же функция выра-
ботки решений выполняет поэтому структурообразующую роль
в формировании и реализации управленческой деятельности.
Еще одна особенность процессов ПУР состоит в их чрезвы-
чайно широкой представленноапи в структуре деятельности.
Они. включены во все этапы реализации деятельности, входят
практически во все сколь-нибудь значимые ситуации и задачи,
представлены на всех уровнях ее организации, реализуются во
всех управленческих функциях. Эта распределенность процессов
ПУР по всей структуре управленческой деятельности заставляет
трактовать их как ее <сквозные> процессы.
Входя во многие и разнородные деятельностные задачи, си-
туации, функции, процессы ПУР обнаруживают тем самым свою
' Это проявляется, например, в выражениях типа <принятие решения как продукт
управленческого труда> или в синонимичности словосочетаний <хороший руководитель>
и <решительный руководитель>.
20.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 357
полифункгулоналшаащ^ В связи с этим они должны обладать и
соответствующим потенциалом, необходимым для реализации
многих и притом очень разных деятельностных задач и функций.
Это достигается за счет еще одной особенности процессов
ПУГ, - их выраженного полияюрфузма (разнообразия видов и
форм). Действительно, процессы ПУР могут эффективно реали-
зовывать свои многообразные и очень разные функции лишь при
наличии качественно различных типов и видов решений. Каж-
дый из них должен соответствовать той или иной конкретной
задаче выбора, ситуации управления, функции по организации
деятельности. Мера полиморфизма процессов принятия решения
в управленческой деятельности выше, нежели во всех иных ти-
пах деятельности, что связано с огромным многообразием ее
конкретных ситуаций. Полиморфизм и полифункциональность
процессов ПУР в сочетании с их центральным положением в
структуре деятельности обусловливают ряд других характеристик
этих процессов^ Это - высокая степень сложности, максималь-
ная развернутость, существование и в индивидуальной, и в кол-
легиальной форме, специфичность меры и формы ответственно-
сти за принимаемые решения. ~)
Процессы ПУР наряду с объективными факторами обязатель-
но включают дополнительную и еще более сложную систему
факторов субъектного и межсубъектного - межличностного
плана. Во-первых, управленческие решения обычно реализуются
не тем, кто_^1х^вьпэа6атывает, а другими субъектами - подчи-
нёнными. Во-вторых, по своему информационному базису про-
цессы ПУР характеризуются тем, что именно субъекты выступа-
ют для руководителя <каналами> получения информации. В-тре-
тьих, система социальных отношений влияет на процессы ПУР,
поскольку регулирует поведение участников процедур их колле-
гиальной выработки.
Деятельностные характеристики процессов ПУР обусловлены
также \маршнальностью статуса руководителя. С одной сторо-
ны, вырабатываемые" им решения должны удовлетворять зада-
чам, условиям, требованиям управляемой им структуры, отра-
жать корпоративные интересы его подчиненных.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228