И формальные, и неформальные группы должны быть по
необходимости как-то организованы, что и происходит в дейст-
вительности. Основным и относительно наиболее простым спо-
собом такой организации является выделение среди членов груп-
пы человека, на которого возлагаются функции по ее координа-
ции. Однако если в неформальных группах этот человек выделя-
ется самой группой, делегируется ею в эту позицию, то в
формальных группах он, как правило, ставится в эту позицию в
силу внешних причин. Поэтому для неформальной группы харак-
терно наличие неофициального лидера, а для формальной -
наличие лидера официального - руководителя. Неформальное и
формальное лидерство - это достаточно разные по своему воз-
никновению и закономерностям явления. Уяснение их сходства
и различия необходимо для понимания сути управленческой дея-
тельности.
32-862
498
ГЛАВА 24. ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Прежде чем рассмотреть этот вопрос, следует отметить, что
разделение формальных и неформальных организаций (и групп),
несмотря на его очевидность, не является абсолютным. Нефор-
мальные группы могут трансформироваться в формальные и
наоборот. И те и другие, различаясь по механизмам возникно-
вения, имеют и важные черты общности - наличие структу-
ры, <ведущего> и <ведомых> членов, множество общих соци-
ально-психологических феноменов. И те и другие при условии
их достаточно большого объема, как правило, дифференциру-
ются на подгруппы. В формальных организациях это, напри-
мер, регламентирование устанавливаемые подразделения, отде-
лы. Неформальные организации также разделяются на под-
группы, группировки - так называемые клики и подклики,
между которыми устанавливаются довольно сложные отноше-
ния. Наконец, наиболее важно то, что любая формальная ор-
ганизация не исключает, а наоборот, предполагает наличие
внутри себя ряда, а часто - многих неформальных групп. Тем
самым в структуре организаций, особенно - крупных, тесно
взаимодействуют и как бы <накладываются> друг на друга
формальные и неформальные способы их структурирования.
Взаимодействие формальных и неформальных групп внутри
организаций - одна из важнейших проблем и трудностей
управления; она будет рассмотрена ниже. Здесь же следует
отметить главное: наличие двух типов организации групп -
формальной и неформальной является причиной двух разных
способов управления ими - механизмов формального и не-
формального управления. Это - и причина двух типов лидер-
ства - формального и неформального. Они могут вступать в
сложные отношения - или сочетаться, или резко расходиться,
или взаимодействовать. Понятие лидерства относится к харак-
теристике психологических отношений, возникающих в группе
<по вертикали>, т.е. с точки зрения отношений доминирова-
ния - подчинения. Понятие руководства относится к общей
организации деятельности всей группы, к процессу управления
ею. В русском языке, в отличие, например, от английского,
для обозначения неформального лидерства чаще употребляется
просто понятие лидерства, а для обозначения формального
лидерства - понятие руководства. Хотя термин 1еас1ег51пр
буквально означает <лидерство>, он предполагает синонимич-
ное использование для обозначения и лидерства, и руководства.
24.1. ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. РУКОВОДСТВО И ЛИДЕРСТВО 499
Термину <руководитель> более соответствует понятие Огашга-
йопа! 1еас1ег5Ыр - организационный лидер.
Различия неформального лидерства и формального руководст-
ва, специфика их влияния на деятельность группы (организа-
ции") определяются следующими основными положениями:
1) лидер в основном призван осуществлять регуляцию меж-
личностных отношений в группе, в то время как руководитель
осуществляет регуляцию официальных отношений группы как
некоторой социальной организации;
2) лидерство можно констатировать в условиях микросреды
(каковой является группа); руководство - элемент макросреды,
т.е. оно связано со всей системой общественных отношений;
3) лидерство возникает стихийно; руководитель всякой реаль-
ной социальной группы либо назначается, либо избирается, но
так или иначе этот процесс не является стихийным, а напро-
тив - целенаправленным, осуществляемым под контролем раз-
личных элементов социальной структуры;
4) явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в
большей мере зависит от настроения группы, в то время как
руководство- явление более стабильное;
5) руководство подчиненными, в отличие от лидерства, обла-
дает гораздо более определенной системой различных санкций,
которых в руках лидера нет;
6) процесс принятия решения руководителем гораздо более
сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и
соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в
то время как лидер принимает более непосредственные реше-
ния, касающиеся групповой деятельности;
7) сфера деятельности лидера - в основном малая группа,
где он является лидером; сфера действия руководителя шире,
поскольку он представляет группу в более широкой социальной
системе.
Итак, лидерство есть преимущественно психологическая ха-
рактеристика поведения отдельных членов группы (организа-
ции). Руководство же - это согщальная характеристика отно-
шений в группе, прежде всего, с точки зрения распределения
ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства, руко-
водство выступает как регламентированный обществом правовой
процесс.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228