Наиболее развитой и известной среди всех ситуационных
концепций является ситусарюнная модель руководства ф. фид-
лера [138]. Согласно этой модели существует три основных
фактора, наиболее сильно влияющих на поведение руководителя
515
24.3. ТЕОРИИ ЛИДЕРСТВА И СТИЛИ РУКОВОДСТВА
в определенной ситуации и одновременно - характеризующих
сами ситуации:
отношения между руководителем и подчиненными;
структура задачи и, прежде всего, такие ее параметры, как
четкость и определенность формулировки, структурированность,
привычность и понятность;
должностные полномочия, включающие нормативный объем
законной власти, которой располагает руководитель, а также
уровень реальной поддержки, которую ему оказывают подчинен-
ные.
Каждый из этих параметров может быть описан на мини-
мальном и максимальном уровнях, т.е. как <хороший> и <пло-
хой>. Тогда сочетание двух уровней трех параметров дает восемь
основных типов управленческих ситуаций (рис. 36).


Виямоотношеякя между
руководителем я подчннс
Структура э<д<чи
Должностные полномочия
руководителя
Рис. 36. Ситуационная модель руководства Ф. фидлера [по 58]
Можно видеть, что эти восемь типов ситуаций характеризу-
ются различной степенью благоприятности для руководства и
она уменьшается вдоль оси абсцисс. Наиболее благоприятной
является ситуация первого типа, а наименее - ситуация вось-
мого типа. Общим показателем благоприятности ситуаций явля-
ется предложенное Ф. фидлером понятие ситусауионного кон-
троля - степени, в которой руководитель владеет ситуацией и
может оказывать на нее воздействие. Результаты проведенных
Ф. фидлером исследований выявили следующую главную законо-
мерность. Эффективность управленческой деятельности в этих
типах ситуаций у представителей разных стилей является различ-
зз*
516
ГЛАВА 2->. ВЛАСТЬ КАК РЕГУЛЯТОР У11РАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ной. Руководитель, ориентированный на задачу, характеризуется
существенно большей эффективностью в самых хороших и в
самых плохих (трудных) ситуациях. Руководитель, ориентиро-
ванный на отношения, характеризуется большей эффективнос-
тью в средних по степени контроля за ситуацией условиях.
Другими словами, в ситуациях очень высокого и очень низкого
ситуационного контроля лучшие результаты дают руководители,
ориентированные на задачу. В ситуациях со средним - <уме-
ренным> контролем лучшие результаты наблюдаются у руково-
дителей, ориентированных на отношения.
Дальнейшие исследования позволили в еще большей степени
обобщить полученную закономерность и сделать следующий
вывод. Авторитарное руководство оптимально для условий высо-
кого и низкого ситуационного контроля, а демократическое -
для условий умеренного ситуационного контроля. Проще говоря,
авторитарный стиль <лучше срабатывает> в наиболее простых и
в наиболее трудных ситуациях управления. Демократический
стиль, наоборот, значительно менее эффективен в трудных
(а также - в наиболее простых) условиях, но дает большую
результативность в ситуациях средней степени сложности.
Адаптивный подход. Основной вклад ситуационного подхода
в теорию руководства состоит в доказательстве того, что стили
управления характеризуются различной адекватностью и дают
различную эффективность в разных управленческих ситуациях, в
разных условиях управленческой деятельности. Следовательно,
для того чтобы добиться максимальной эффективности своей
деятельности, включающей очень разные типы ситуаций, руково-
дитель должен вести себя по-разному в различных ситуациях.
Иначе говоря, управление должно быть гибким, а стиль руковод-
ства - адаптивным, приспособляемым к конкретным управ-
ленческим ситуациям и условиям. Поэтому чем больше реперту-
ар стилей, которыми владеет руководитель, чем в большей сте-
пени он способен к установлению соответствия ситуаций и лучше-
го для них стиля, чем более он способен переключаться с одного
стиля на другой, тем выше и общая эффективность его деятельнос-
ти. <Руководитель, который хочет работать как можно более эф-
фективно, получить все, что можно, от подчиненных, не может
позволить себе применять какой-либо один стиль управления.
...Скорее, руководитель должен научиться пользоваться всеми сти-
лями, методами и типами влияния> [58]. Лучший стиль руководст-
517
243. ТЕОРИИ ЛИДЕРСТВА И СТИЛИ РУКОВОДСТВА
ва поэтому - адаптивный, или, по выражению К. Аржириса,
<стиль, ориентированный на реальность> [115]. Он указывает,
что <эффективные руководители - это те, кто может вести себя
по-разному в зависимости от требований реальности>.
Адаптивный подход характеризует собой современный этап
изучения проблемы стилей руководства и поэтому еще не офор-
мился в окончательном виде. Однако его основная идея чрезвы-
чайно продуктивна. Она вполне соответствует и общему, совре-
менному подходу к развитию теории управления - ситуацион-
ному подходу, рассмотренному в гл. 1. Решающий шаг в станов-
лении адаптивного подхода был сделан в работах ф. фидлера,
обосновавших предшествующий ему ситуационный подход, а
также в некоторых других ситуационных концепциях лидерства
(в теории <жизненного цикла> П. Херси и К. Бланшара [151]; в
теории <путь-цель> Т. Митчела и Р. Хауса [180], в концепции
В. Врума и У. Йетона [201] и др.).
Современные исследования в данной области характеризуют-
ся и новыми, нетрадиционными подходами к проблеме стилей
руководства. В частности, это - установление и описание пар-
тисипативного стиля руководства и управления.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228