ТОП авторов и книг ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ
Таким образом, стратегиче-
ская функция (<общее руководство>) определяется как <управ-
ление управлением>, а не как управление исполнением.
Представительская фуюауля обычно трактуется как самосто-
ятельная и не относится ни к одной из основных групп функ-
ций. В качестве таковой она выделялась уже в одном из пер-
вых - ролевых - подходов к анализу деятельности руководите-
ля (напомним, что, по Г. Минцбергу, руководитель является
<лицом организации>, ее символом). Эта традиция сохраняется
до настоящего времени. Осуществляя эту роль, руководитель
представляет интересы возглавляемой им организации и (или)
группы на различных уровнях внутриорганизационной вертика-
ли, а также и в различных взаимодействиях организации с внеш-
ним окружением. Например, начальник отдела представляет его
интересы на уровне дирекции (внутриорганизационное предста-
вительство). Директор организации, участвуя в работе вышесто-
ящих инстанций, представляет интересы уже всей организации
(межорганизационное представительство).
Действительно, представительскую функцию нельзя отнести
ни к группе организационно-деятельностных, ни к группе кадро-
220
ГЛАВА 14. ПРОИЗВОДНЫЕ (КОМПЛЕКСНЫЕ) ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
вых, ни к группе производственно-технологических функций,
к ним не сводится, хотя и включает элементы функций всех
групп. Иными словами, она так же, как интеграционная и ст^
гическая, должна рассматриваться в качестве' комплексной
производной от иных управленческих функции. В основе эп
функции лежит своеобразный и интегративный по своей су
механизм. Это - механизм персонификации руководителем обще
организационных интересов и целей, позиций членов организаци>
особенностей и традиций, присущих ей. Представительство -
<олицетворение> руководителем организации будет тем эффектш
нее, чем в большей мере его позиция отражает основные харакп
ристики возглавляемой им организации, все аспекты ее жизни
деятельности. Реализуя ее, руководитель должен поэтому персон>
фицировать в своей позиции всю систему функций управления.
Внутриорганизационное представительство должно быть подра:
делено на два вида - вертикальное (уже отмечено) и горизон-1
тальное. Во втором случае руководитель представляет интересы
подразделения в многочисленных и очень характерных для внут;
организационного функционирования контактах с другими
паритетными ему по уровню иерархии руководителями.
В психологическом плане все виды представительства имев
одну общую и важную особенность. Она заключается в прищ
пиальной двойственности позиции руководителя при ее реали4
зации. С одной стороны, осуществляя ее, руководитель обязан
персонифицировать общие интересы, особенности, позиции возч
главляемой им организации, отражать, выражать и отстаивап>
их. Он при этом не только сохраняет, но максимально воплощай
ет свою позицию как члена одной определенной группы (орга^
низации). С другой стороны, он при этом выступает и реальные
членом некоторой другой - более общей организационно>
структуры, в рамках которой он представляет свою организа-
цию. Он вынужден подчиняться правилам и нормам этой струк-;
туры. Причем сила <давления> на него этой более общей струк-
туры достаточно велика, так как она является иерархически
главной по отношению к собственной организации руководите-
ля. Он, включаясь в организацию высшего порядка, выстуг
уже не только и даже не столько как руководитель, сколько
один из ее рядовых членов (как подчиненный).
Все это и приводит к двойственности личной позиции ру-3
ководителя при осуществлении представительской функции.|
14.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ 221
Руководитель одновременно выступает членом двух принципи-
ально разных групп и должен подчиняться двум разным систе-
мам норм и правил. При этом возникает довольно интересная с
психологической точки зрения коллизия: один и тот же субъект
одновременно является и руководителем, и подчиненным. Это
ведет к противоречивости личностных самоощущений и пове-
денческих проявлений. Указанные позиции, роли далеко не
всегда, а реально - очень редко гармонируют. Напротив, они
часто противоречат друг другу и, более того, являются антаго-
нистическими. Подобная двойственность, пограничность поло-
жения руководителя обозначается понятием маргинальности
его статуса. Этот статус порождает многочисленные психоло-
гические феномены маргинального поведения руководителя.
Среди наиболее известных из них можно отметить, например,
явление своеобразной инверсии общеуправленческого дикта-
торского стиля: известно, что чем более выражен диктатор-
ский, авторитарный стиль руководства, тем в большей мере
сам руководитель склонен подчиняться аналогичным воздейст-
виям, Он легче становится в подчиненную - субдоминантную
позицию в контактах с вышестоящими инстанциями. Это -
феномен <отраженной авторитарности>. Другим явлением вы-
ступают маргинальные решения руководителя. Под воздействи-
ем вышестоящей организации руководитель принимает реше-
ния, касающиеся его собственной организации, с гораздо боль-
шим уровнем риска, нежели он сделал бы это, находясь внутри
своей организации. Имеет место так называемый маргинальный
сдвиг риска [33].
При реализации представительской функции особое значение
имеют создание и поддержание имиджа руководителя, а также
культура его речевого поведения. Внешнеорганизационный имидж
Руководителя формируется в том числе и его собственными уси-
лиями, Однако большую, а иногда - определяющую роль в этом
плане играет сформировавшийся <внутриорганизационный
имидж>.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228
ская функция (<общее руководство>) определяется как <управ-
ление управлением>, а не как управление исполнением.
Представительская фуюауля обычно трактуется как самосто-
ятельная и не относится ни к одной из основных групп функ-
ций. В качестве таковой она выделялась уже в одном из пер-
вых - ролевых - подходов к анализу деятельности руководите-
ля (напомним, что, по Г. Минцбергу, руководитель является
<лицом организации>, ее символом). Эта традиция сохраняется
до настоящего времени. Осуществляя эту роль, руководитель
представляет интересы возглавляемой им организации и (или)
группы на различных уровнях внутриорганизационной вертика-
ли, а также и в различных взаимодействиях организации с внеш-
ним окружением. Например, начальник отдела представляет его
интересы на уровне дирекции (внутриорганизационное предста-
вительство). Директор организации, участвуя в работе вышесто-
ящих инстанций, представляет интересы уже всей организации
(межорганизационное представительство).
Действительно, представительскую функцию нельзя отнести
ни к группе организационно-деятельностных, ни к группе кадро-
220
ГЛАВА 14. ПРОИЗВОДНЫЕ (КОМПЛЕКСНЫЕ) ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
вых, ни к группе производственно-технологических функций,
к ним не сводится, хотя и включает элементы функций всех
групп. Иными словами, она так же, как интеграционная и ст^
гическая, должна рассматриваться в качестве' комплексной
производной от иных управленческих функции. В основе эп
функции лежит своеобразный и интегративный по своей су
механизм. Это - механизм персонификации руководителем обще
организационных интересов и целей, позиций членов организаци>
особенностей и традиций, присущих ей. Представительство -
<олицетворение> руководителем организации будет тем эффектш
нее, чем в большей мере его позиция отражает основные харакп
ристики возглавляемой им организации, все аспекты ее жизни
деятельности. Реализуя ее, руководитель должен поэтому персон>
фицировать в своей позиции всю систему функций управления.
Внутриорганизационное представительство должно быть подра:
делено на два вида - вертикальное (уже отмечено) и горизон-1
тальное. Во втором случае руководитель представляет интересы
подразделения в многочисленных и очень характерных для внут;
организационного функционирования контактах с другими
паритетными ему по уровню иерархии руководителями.
В психологическом плане все виды представительства имев
одну общую и важную особенность. Она заключается в прищ
пиальной двойственности позиции руководителя при ее реали4
зации. С одной стороны, осуществляя ее, руководитель обязан
персонифицировать общие интересы, особенности, позиции возч
главляемой им организации, отражать, выражать и отстаивап>
их. Он при этом не только сохраняет, но максимально воплощай
ет свою позицию как члена одной определенной группы (орга^
низации). С другой стороны, он при этом выступает и реальные
членом некоторой другой - более общей организационно>
структуры, в рамках которой он представляет свою организа-
цию. Он вынужден подчиняться правилам и нормам этой струк-;
туры. Причем сила <давления> на него этой более общей струк-
туры достаточно велика, так как она является иерархически
главной по отношению к собственной организации руководите-
ля. Он, включаясь в организацию высшего порядка, выстуг
уже не только и даже не столько как руководитель, сколько
один из ее рядовых членов (как подчиненный).
Все это и приводит к двойственности личной позиции ру-3
ководителя при осуществлении представительской функции.|
14.2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОИЗВОДНЫХ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ 221
Руководитель одновременно выступает членом двух принципи-
ально разных групп и должен подчиняться двум разным систе-
мам норм и правил. При этом возникает довольно интересная с
психологической точки зрения коллизия: один и тот же субъект
одновременно является и руководителем, и подчиненным. Это
ведет к противоречивости личностных самоощущений и пове-
денческих проявлений. Указанные позиции, роли далеко не
всегда, а реально - очень редко гармонируют. Напротив, они
часто противоречат друг другу и, более того, являются антаго-
нистическими. Подобная двойственность, пограничность поло-
жения руководителя обозначается понятием маргинальности
его статуса. Этот статус порождает многочисленные психоло-
гические феномены маргинального поведения руководителя.
Среди наиболее известных из них можно отметить, например,
явление своеобразной инверсии общеуправленческого дикта-
торского стиля: известно, что чем более выражен диктатор-
ский, авторитарный стиль руководства, тем в большей мере
сам руководитель склонен подчиняться аналогичным воздейст-
виям, Он легче становится в подчиненную - субдоминантную
позицию в контактах с вышестоящими инстанциями. Это -
феномен <отраженной авторитарности>. Другим явлением вы-
ступают маргинальные решения руководителя. Под воздействи-
ем вышестоящей организации руководитель принимает реше-
ния, касающиеся его собственной организации, с гораздо боль-
шим уровнем риска, нежели он сделал бы это, находясь внутри
своей организации. Имеет место так называемый маргинальный
сдвиг риска [33].
При реализации представительской функции особое значение
имеют создание и поддержание имиджа руководителя, а также
культура его речевого поведения. Внешнеорганизационный имидж
Руководителя формируется в том числе и его собственными уси-
лиями, Однако большую, а иногда - определяющую роль в этом
плане играет сформировавшийся <внутриорганизационный
имидж>.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228