В разд. I рассмотренные вопросы структурировались на оснс
главных управленческих функций деятельности руководителя (ч
было необходимо для описания ее содержания). Теперь за оснс
анализа надо взять структуру самою субъекта, управления - ру-
ководителя, структуру его психической организации. Тем самым
объектный (организационно-деятельностный) план будет дополнен
субъектным, личностным. Одновременно он позволит перейти ог
описания проявления психических особенностей и закономерностей!
субъекта в его деятельности к анализу собственно психологических!
механизмов и факторов регуляции управленческой деятельности. ;
В психологии управления до сих пор, однако, отсутствует четкая^!
определенная и завершенная схема изложения ее основных поло-|
жений. Поэтому вполне логично использовать в этих целях те пред-^
ставления, которые сложились в общей психологии о психической и|
личностной структуре субъекта деятельности. Эта - общая струк-Ц
тура должна составить основу для систематизации вопросов, требу-Ц
ющих первоочередного раскрытия. |
В наиболее общем и схематизированном виде эта структура 1
такова. Во-первых, она включает три группы психических пронес-^
сов: познавательные (ощущение, восприятие, представление,^
внимание, воображение, память, мышление), волевые и эмогую-^
нальные . Во-вторых, все психические процессы составляют в
своей совокупности одну из трех областей общей структуры лич-^
ности, включающей также и психические свойства личности, в'1
том числе и ее способности. Они - свойства - крайне многоо6-|
разны и включают как черты личности, так и синтетические их1
проявления: характер; темперамент, направленность личности.
Наряду с процессами и свойствами существует еще один компо-
нент - психические состояния. В-третьих, в качестве важной и;
специфической выделяется базовая система личности, обозначае-
мая понятием мотивационная сфера личности. Она является ис-
точником побудительных сил поведения, динамической основой для
деятельности личности.
' Это разделение является наиболее традиционным и общепринятым, хотя и далеко
не безупречным.
РАЗДЕЛ II. ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
227
Эти традиционные представления о структуре психической ор-
ганизации субъекта являются достаточно простой и удобной схемой
для упорядочивания тех проблем, которые возникают при изучении
той или иной профессиональной деятельности. Они могут быть
испг. а>зованы и для характеристики управленческой деятельности.
Вместе с тем надо учитывать ее специфику и внести в них некото-
рые уточнения и дополнения.
Следует дополнить три традиционно выделяемых класса пси-
хических процессов (познавательные, волевые, эмоциональные)
еще двумя - очень важными именно для управленческой дея-
тельности их классами - регулятивными и коммуникативными.
Это тем более необходимо, что в современной психологии сло-
жилось и становится все более распространенным разделение
психических процессов на три основные подсистемы - когни-
тивную, регулятивную и коммуникативную. Первая из них
включает процессы, обеспечивающие познание внешней среды,
ориентировку в ней. Вторая включает процессы, направленные на
построение, организацию и регуляцию деятельности и поведения.
Третья - процессы, обеспечивающие коммуникацию, взаимодейст-
вие между людьми.
В связи с необходимостью учета специфики управленческой дея-
тельности, в каждой из этих трех подсистем особое внимание сле-
дует уделить тем главным, обобщающим их проявлениям, которые
наиболее значимы для ее организации. Ими соответственно будут
интеллект руководителя (как интегративное когнитивное образо-
вание); процесс принятия решения (как ведущий процесс органи-
зации деятельности) и управленческая рефлексия (как ведущий
механизм коммуникации).
Особое внимание следует уделить именно процессам принятия
управленческих решений, поскольку в современной теории управле-
ния единодушно признается их ключевой, <критически важный>
характер для всей управленческой деятельности в целом.
Итак, первым, исходным шагом раскрытия психологических
особенностей субъекта управленческой деятельности является рас-
смотрение закономерностей познавательных (когнитивных) про-
цессов в ней. Прежде чем дать характеристику основных среди них,
необходимо сделать следующее пояснение. Познавательные психи-
ческие процессы составляют, как отмечалось выше, первый класс
всех процессов, входящих в структуру психики. Они направлены на
прием, переработку и хранение информации, на познание внешней
ореды и на ориентировку в ней. Поэтому их роль в жизни человека
228
РАЗДЕЛ II. ПСИХОЛОГИЯ СУЕЪЕКГА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
в целом и в любой профессиональной деятельности (в том числе
управленческой) чрезвычайно важна. Сфера этих процессов, их <
став достаточно четко очерчены; это - процессы ощущения, вос-
приятия, представления, внимания, воображения, памяти, ммшле"
ния. По отношению к 'когнитивным процессам в управленче
психологии сложилась, однако, довольно своеобразная ситуа
С одной стороны, именно эта группа процессов, является наиб
изученной и традиционной как в общей, так и в эксперимент
ной психологии. Но с другой стороны, в психологии управления
уделяется значительно меньше внимания, чем многим иным пси
логическим проблемам; мало специальных исследований, выполнен!
ных в этой области.
Эта ситуация объясняется очень просто:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228