И иногда твое отупение
доходит до такого уровня , что для того
, чтобы вспомнить точное название собственной
компании , ты вынужден вытаскивать собств
е нную визитку .
Просмотрев почту ,
а точнее , перепулив входящие письма от кли
ентов и партнеров своим подчиненным , я иду
в комнату , где сидят менеджеры по про
дажам . В целом это единственные люди в
компании , общение с которыми не вызывает
у меня отвращения . Самая справедлив
ая оплата труда , придуманная капиталистическим
собственником , Ц это прямой процент комисс
ии с проданного . Лучший индикатор быстроты
твоих передвижений и искусства продавать . Т
о , что невозможно замылить и извратить ник
акими мифическими «мар к ет -ресерчами»
и «филд -репортами» . Голая правда . И ниче
го , кроме правды . Посему линейный сейлс Ц
это главные люди любой торговой компании
. И самое гнусное , что может делать их
руководитель , Ц это воровать их рабочее
время . Изводя его на планерки , совещания
и утренние поверки . Борьба с эт
им совещательством , пожалуй , единственное , чему
я еще уделяю внимание . Видимо , вспоминая
начало собственной карьеры , хождение под му
даками начальниками , выходцами из низших слое
в советских министерств , которые совершенно н
е в рубались в быстро меняющийся р
ынок и продолжали жить в системе "зарплата
Ц прогрессивка Ц «тринадцатая» , я пытаю
сь искоренить эту дубовую бюрократию . Был
бы я менее ленив и более талантлив , я
непременно написал бы «Оду торговым пред
ставителям» и заставил б ы всех на
чальников заучить ее , чтобы всегда помнили
, чей хлеб они едят и чей коньяк они
пьют .
В сейлс -офисе тем временем о
дин из начальников департаментов общается со
своими подчиненными . Постигает рынок путем
чтения их отчетов о проделанной работе
, зн а чится . О проверке рыночной ситуа
ции путем собственного выезда «в поля» ре
чь , разумеется , не идет . С получением мягко
го кресла руководителя департамента у многих
голова превращается в задницу .
Ц А во
т в еженедельном отчете есть графа «Новос
ти рынка . Кон к уренция» . А почему
ты ее не заполняешь уже второй месяц ?
Ц обращается он к уставшему от глупых
вопросов подчиненному .
Ц Так никаких ново
стей нет и новых продуктов , конкурирующих
с нашими , не появилось , чего в ней писа
ть -то ?
Ц Ну… ну напиши чего -нибу
д ь . Графа же здесь есть ? Значит
, нужно заполнять .
Я вспоминаю , как один
достаточно талантливый сейлс написал как
-то в этой графе , устав выслушивать подо
бные вопросы , про новый зеленый горошек , п
оявившийся на рынке , в треугольных банках
, с этикеткой , ими т ирующей нашу . Когд
а этот отчет принес мне его горе -руко
водитель , с лицом , кричащим о надвигающейся
катастрофе , да еще и начал говорить мне
о нестандартном ходе конкурентов , я загон
ял всех руководителей департаментов в поисках
образца этой удивительной про д укц
ии . Как вы , наверное , догадываетесь , вернувшись
с пустыми руками , они бормотали что -т
о вроде :
Ц Это был быстрый промоушн ко
нкурентов . Вероятно , неудачный икспирьенс , поскольк
у продукция данного вида более не появлял
ась .
Вдоволь поиздевавшись над н ими
и их незнанием рынка , усугубленным ленью
и взглядом на конкурентное поле из о
кна собственного офиса , я еще месяц перегл
ядывался с написавшим этот отчет работником
, улыбаясь нашему общему с ним розыгрышу
.
Руководитель департамента , увидев , что я
вош е л , делает еще более серьезное
лицо и произносит такую тираду :
Ц Хор
ошо , Александр . Отчет я принял , показатели
у тебя по месяцу хорошие , только вот т
ы про свои визиты как -то неразвернуто
пишешь . Целостное восприятие твоей работы н
арушается у меня , поним а ешь ? Ну ,
иди , ладно .
Когда сейлс выходит , я сажус
ь на его место и говорю :
Ц Паша , во
т скажи , зачем ты людей дрочишь из -за
ерунды ? Он тебе план делает ?
Ц Ну ,
да .
Ц Квартальный план выполнил ? Прирост ес
ть ?
Ц Ну , да , но ведь отчеты . Есть же
пр о изводственная дисциплина .
Ц И
ты думаешь , что он больше продавать ста
нет , если ты ему мозги запылишь этим ? Е
сли тебе интересно , чего он там развернуто
обсуждает с закупщиками магазинов , ты бы
съездил с ним на встречи . Вот ты
скажи , ты сколько раз на пр о шло
й неделе «в поле» был ?
Ц Я… (на лбу
Паши собираются морщины ) я был занят
офисной работой . И потом , ситуация не треб
овала моего аутсорсинга 3
со стороны подчиненных .
Ц Чего она
такого не требовала ? Ц кривлюсь я .

Ц Аутсорсинга .
Ц А ты по -русски это
слово сказать не можешь ? «Моего привлечения
» , например ? Или «моего участия» ?
Ц Но в
едь существует ряд общепринятых выражений в
бизнес -этике , и я полагаю , что…
Ц Паша
, ты рад должен быть , что он тебя , к
ак ты выражаешься , не «аутсорсит» .
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19