Широкий и разнообразный опыт общения с людьми является
важным, но не единственным условием успешного формирования
объективных и дифференцированных эталонов, используемых при
оценке той или иной личности. Труд человека на различных попри-
щах, деятельность, направленная на познание различных сторон
действительности, вооружают его такими знаниями, которые, хотя
подчас и не заключают в себе информации о психологии других
людей, тем не менее могут облегчить более глубокое проникнове-
ние в нее. Занимаясь непосредственно тем или другим видом тру-
да, человек действенно познает требования, которые этот труд
предъявляет работнику; у него накапливается знание о трудностях,
125
STR.126
которые приходится преодолевать, решая те или иные з;адачи,
и т. д. В процессе личного участия в труде у человека вырабаты-
ваются собственные эталоны успешного или неуспешного освоения
требований участниками трудового процесса и преодоления ими
трудностей. В зависимости от того, насколько далеки от этих эта-
лонов результаты труда познаваемых им людей, человек предпо-
лагает у последних сформированность одних качеств и отсутствие
других. Личный труд человека способствует, таким образом, раз-
витию у него <меры>, которую он начинает прилагать к другим
людям.
При оценке индивидом отдельных актов поведения, а также и
всей личности человека у него актуализируются обобщения, обра-
зовавшиеся не только в процессе общения с различными людьми,
но и непосредственно с этим человеком. Повседневное общение
ведет к тому, что наиболее часто фиксируемые способы поведения
в разных ситуациях также начинают выполнять для индивида роль
эталонов при оценке им действий этого человека в последующем.
Действие таких индивидуальных эталонов проявляется ярко, на-
пример, тогда, когда поступки и манера поведения знакомого нам
человека в данный момент расходятся с тем, что мы привыкли
видеть у него раньше, и мы думаем о нем: это на него не похоже
или он перестал быть самим собой.
Совершенно ясно, что признаки внутреннего облика и поведе-
ния человека, которые роднят его со всеми другими людьми, ха-
рактеризуют его как представителя определенной группы лиц,
отличают от всех других людей и придают его личности индиви-
дуальное своеобразие, не отделены друг от друга <китайской сте-
ной>. Общее и особенное существует в единичном и через единич-
ное. Но всегда каждая из групп этих признаков в одной и той же
личности может быть абстрагирована при необходимости харак-
теристики человека под определенным углом зрения. Соответствен-
но и общечеловеческие, и групповые, и индивидуальные эталоны,
формирующиеся у каждого человека, взаимопроникают друг
в друга и при оценке им личности актуализируются в теснейшей
связи друг с другом.
Хотя для образования <индивидуальных эталонов> требуется
прежде всего накопление у человека впечатлений о поведении кон-
кретных людей, однако формирование этих эталонов всегда обу-
словлено знанием общечеловеческих и групповых норм поведения
и представлений о том или другом типе личности, которые уже
успели сложиться у индивида в прошлом.
Исследование содержания эталонов, которые актуализируются
при оценке лиц, выполняющих различные социальные функции,
а также обладающих тем или иным социальным положением,
у типичных представителей различных социальных общностей
является по всем данным одним из важных направлений в разра-
ботке психологии познания людьми друг друга. Знание этих эта-
лонов дает возможность заранее предвидеть, как в главном будет
126
оценен данным лицом какой-то конкретный человек, если этому
лицу известна принадлежность оцениваемого к людям, объединяе-
мым на основании каких-то общих у них признаков в одну и ту
же группу.
Установление устойчивых зависимостей между содержанием и
структурой оценочных эталонов и такими, например, характеристи-
ками субъекта восприятия, как его пол, возраст, профессия, позво-
ляет затем с большой долей вероятности предугадывать направле-
ния развития процесса оценивания одной личностью другой лич-
ности и намеренно использовать это знание при решении задач
воспитания, организации психотерапии, а также в ходе примене-
ния так называемых средств массовых коммуникаций.
Формирование у каждого человека все новых эталонов по мере
установления у него контактов со все новыми категориями лиц
и накопления все новых впечатлений о них теснейшим образом
связано с одновременно развертывающимся у человека процессом
классифицирования познаваемых людей на основе установления
сходства и различия в их личностных характеристиках на более
или менее определенные группы.
В одних случаях такая классификация производится человеком
с целью решения той или иной задачи и с начала и до конца осу-
ществляется сознательно. В других случаях она развертывается
стихийно.
Мы знаем, например, что А. С. Макаренко, исходя из опреде-
ленных критериев, подразделял своих воспитанников на актив,
гниющий актив, резерв актива, здоровый пассив, <болото> и <шпа-
ну>. Точно так же учителя в школе одних учащихся относят к силь-
ным ученикам, других - к <середнячкам>, третьих - к <слабым
учащимся> и т. д.
Мы попросили девяносто двух выпускников вузов Ленинграда
ответить, существуют ли, на их взгляд, определенные типы студен-
тов и преподавателей. После того, как все они дали па этот вопрос
утвердительный ответ (каждый из них отвечал без свидетелей),
перед ними была поставлена задача перечислить эти типы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93