<Тов. С-на Ольга Михайловна окончила техническое
училище. В механический цех пришла токарем 4-го разряда. Тов.
С-на учится на 2-м курсе техникума и продолжает работать то-
карем. Общественной работой занимается с удовольствием. Член
комсомольского бюро, ведет культурно-массовый сектор. Хорошая
спортсменка. В этой работе активности хоть отбавляй. Но обще-
ственная комсомольская работа плохо увязывается с производст-
173
STR.174
венной. В отношении к труду С-на проявляет недисциплинирован-
ность, и это сказывается отрицательно на качестве работы. В це-
хе чувствует себя как в гостях. Не любит свою профессию>.
<Тов. Д-н Георгий Федорович пришел из технического учили-
ща токарем 5-го разряда. Это спокойный, уважительный товарищ.
С профессией быстро освоился. Потребовалась помощь наладчика
только первое время. В производственном отношении это стара-
тельный и настойчивый человек. Может выполнять самые слож-
ные задания, но часто теряет веру в себя. Иногда дело доходит
до паники. Требуется к нему особый подход, чтобы заставить
его поверить в свои собственные возможности. Так было, напри-
мер, с составлением комплексного плана, когда Д-н заявил: <Что
Вы, товарищ А-в (автор характеристики. - А. Б.), мне не соста-
вить!> А сейчас Д-н имеет два комплексных плана и одно рац-
предложение. С товарищами замкнутый и вовлечь его в какое-
нибудь коллективное дело бывает трудно>.
Таким образом, и в последних двух случаях в содержание име-
ющегося у человека понятия о конкретной личности оказываются
включенными по преимуществу качества, раскрывающиеся в уз-
ких рамках конкретного вида деятельности (производства) и свя-
занного с ним общения.
Однако подобный ограниченный и односторонний характер
складывающегося у человека впечатления о характеризуемых им
лицах, к сожалению, отнюдь не мешает ему давать этим лицам
обобщенную оценку. Явление, когда на основе психологической
оценки поведения человека в условиях одной деятельности инди-
вид выносит затем оценку личности в целом, не замечая узости
той эмпирической базы, на которую опирается его общее сужде-
ние о другом человеке, в практике общения встречается чрезвы-
чайно часто. У индивида в таких случаях возникает уверенность,
что другого человека он знает хорошо и всесторонне, и в даль-
нейшем это мнение начинает влиять на его поведение по отноше-
нию к данному человеку. Естественно, это мнение может оказать-
ся и часто действительно оказывается ошибочным.
Одна из многих положительных сторон движения бригад ком-
мунистического труда, члены которых стремятся жить, учиться и
работать по-коммунистически, заключается в том, что члены их
общаются друг с другом не только во время работы, но вместе
отдыхают, участвуют в общественной жизни, помогают друг дру-
гу в учении, в быту. Взаимодействие членов бригад коммунисти-
чеокого труда развертывается, таким образом, по многим на-
правлениям, благодаря чему у каждого из них знания о других
членах бригады таковы, что в совокупности они дают разносто-
ронний, содержательный и правдивый облик товарища по
бригаде.
Как духовное богатство индивида зависит от широты и харак-
тера его связей с действительностью, так и <богатство> форми-
рующегося у него понятия о другой личности признаками, кото-
174
рые верно отражают ее содержание, [Предполагает <богатство> от-
ношений индивида с другими людьми.
Всесторонняя оценка другого человека как личности, фиксиро-
вание людьми наиболее существенных ее характеристик (что за-
висит от широты контактов с этим человеком и <человековедчес-
ких> способностей познающих его лиц) всегда положительно ска-
зываются на качестве прогнозирования поведения этого человека
в са.мых разнообразных ситуациях. Отбор и включение в содержа-
ние формирующегося понятия о другом человеке действительно
типичных черт его характера, его главных ценностных ориента-
ции, отражение в этом понятии его способностей означают созда-
ние совершенной модели личности этого человека, которая затем
выступает как необходимое условие для последующего адекват-
ного поведения по отношению к нему тех, кто такую <модель>
оказался в состоянии создать.
Несовершенство такого моделирования, с которым связано не-
умение психологически правильно расшифровать существо оце-
ниваемой личности или каких-то сторон в ней, как правило, имеет
своим следствием неоправданный выбор .мер воздействия по отно-
шению к оцениваемому, малую эффективность форм контакта с
ним, низкую результативность общения.
Таким образом, содержание представлений и понятий челове-
ка о других людях и поведение, которое он повседневно по отно-
шению к ним практикует, составляют звенья одной цепи. И зная,
как человек оценивает других, что в них для него значимо, на
чем он прежде всего фиксирует свое внимание, можно с большой
долей вероятности предположить, как он доведет себя, как проя-
вит себя в общении с конкретным лицом. И, с другой стороны,
когда старая истина <о человеке надо судить не по его словам,
а по его делам> реализуется в психологическом исследовании об-
щения, она позволяет нам на основе изучения действий и стиля
поведения человека по отношению к другим людям выявить осо-
бенности, характеризующие отражение им этих людей. По тому,
как в совместной деятельности с другими людьми мы ведем себя
по отношению к ним, .можно с большой долей определенности ска-
зать, насколько глубоко мы их понимаем и правильно оцениваем.
Пример, который мы приводим, нам кажется, подтверждает спра-
ведливость сказанного.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93