Характеризуя первое впечатление и прослеживая особенности
его формирования, нельзя миновать вопроса о том, насколько
верным и глубоким оказывается знание о человеке, возникающее
у субъекта при первом его восприятии. Первые восприятия, как
правило, дают индивиду знание об основных особенностях внеш-
него облика ранее незнакомого человека - о его поле, росте, те-
лосложении, примерном возрасте, характере оформления внешно-
сти. В первом впечатлении почти всегда находят отражение ка-
кие-то проявления экспрессии и какие-то действия человека, яв-
ляющегося объектом восприятия и оценки. Тем не менее образ
человека, складывающийся у индивида на основе первого впечат-
ления, всегда содержит неточности, а оценка им черт личности
этого человека сплошь да рядом может оказаться поспешным
обобщением. От этих ошибок не избавлены даже люди, перед ко-
14 О о 111 п Е. 8. Рогтш 1трге88гоп8 о{ Рег8опаП1у.- .Тоигпа! о{ Рег8опа-
Шу, 1954, N 23, р. 65-76.
189
STR.190
торыми специально поставлена задача, понаблюдав краткое вре-
мя за незнакомым человеком, затем как можно точнее воссоздать
его облик и психологически правильно оценить его личность. Так,
например, в эксперименте, ход и часть результатов которого были
изложены в начале этой главы, возраст человека, бывшего объек-
том восприятия, с точностью +2 года определили девять испы-
туемых из четырнадцати. Остальные испытуемые определили чис-
ло прожитых этим человеком лет с меньшей точностью. Непра-
вильно употребили существующую рубрикацию при оценке роста
человека, который был воспринят, с точностью +2 см пять испы-
туемых, <уменьшили> рост на пять и больше сантиметров четыре
человека. Ошиблись в определении цвета глаз шесть испытуемых.
Допустили те или иные неточности при характеристике других
элементов физического облика человека, за которым велось наблю-
дение, все испытуемые группы 15. Не смогли избежать ошибок при
оценке цвета различных элементов одежды (темно-синий костюм,
светло-серая рубашка, галстук синий в белую крапинку, черные
матерчатые утепленные ботинки, серые носки) тринадцать человек.
Неточности и разноречия обнаружились в этом опыте и при
оценке людьми по первому впечатлению эмоционального состоя-
ния, переживаемого человеком в момент наблюдения за ним.
Неадекватная же оценка выразительного поведения и состояний,
которые в нем проявлялись, породила искаженное представление
о чертах личности человека при первой встрече с ним.
Если сравнить сложившееся у испытуемых впечатление о чер-
тах личности человека, игравшего роль объекта восприятия, с ре-
зультатами специально проведенного психологического исследова-
ния его личности, условно приняв эти результаты за эталон
объективности, то оказывается, что правильно назвали по перво-
му впечатлению черты личности наблюдаемого человека, выража-
ющие его отношение к другим людям, 75% испытуемых из всех
высказавшихся об этой группе черт. Неверно оценили эмоциональ-
но-динамические качества личности 28% испытуемых, высказав-
ших свое мнение об этой стороне личности. Ошиблись в оценке
качеств воли 42% испытуемых. Был определенный процент оши-
бок в оценках испытуемыми и других сторон воспринимаемой лич-
ности. Особенно он был высоким (50% ошибочных суждений),
когда испытуемые, анализируя ту небольшую по объему инфор-
мацию, которую они смогли получить, пытались высказать пред-
положение об основном роде занятий <объекта> наблюдения.
Приведенные цифры говорят о трудностях, возникающих пе-
ред человеком, когда ему .кого-то приходится оценивать как лич-
ность при первом знакомстве. Однако и в указанном эксперименте
одни испытуемые справлялись с задачей успешнее, чем другие,
Естественно поставить вопрос: от чего это зависело?
15 Степень правильности оценок испытуемых черт физического облика уста-
навливалась путем сравнения их с данными об этих же чертах, полученными с
помощью антропометрии.
190
В нашей лаборатории ответ на него пока не получен. Однако
в ходе разработки проблемы познания людьми друг друга одним
из основных вопросов, привлекающих к себе внимание других
исследователей, оказался вопрос о том, насколько способность
правильно оценивать психические качества людей у человека ге-
нерализована, насколько она выступает у него как такое общее
качество, которое характеризует всю его личность в целом. Одна
группа ученых на основе полученных ими экспериментальных дан-
ных выступила с утверждением, что лицо, которое правильно оце-
нивает определенные категории людей, как правило, столь же ус-
пешно проявляет себя по отношению и к остальным категориям.
Другие ученые с такой же убедительностью показывают, что сфор-
мировавшаяся у человека способность правильно оценивать от-
дельное качество или определенные категории лиц вовсе не обя-
зательно будет удачно <срабатывать> и во всех других случаях.
В. Клейн и Д. Ричарде16, считающие, что указанная способ-
ность может выступать как общее качество личности, основывают
свой вывод на результатах опыта, к участию в котором они при-
влекли 50 взрослых испытуемых. Эти испытуемые по ходу опыта
смотрели 10 озвученных кинофильмов, в которых действовали в
обычной будничной обстановке незнакомые им люди. Затем всем
испытуемым было предложено сказать, как поведут увиденные
ими люди в серии ситуаций, требующих обычно проявления раз-
ных качеств личности. При обработке высказываний испытуемых
экспериментаторы учитывали, во-первых, степень способности оце-
нивающего предсказывать поведение людей в общем (<стереотип-
ная точность>) и, во-вторых, степень его способности предсказы-
вать различия между характером действий разных лиц (<различи-
тельная точность>).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93