И в
том, и в другом случаях налицо будет <принятие в расчет> поведения
другого человека, но результат наших совместных действий будет
различным: одно дело - понять партнера по общению, встав на его
позицию, действуя с нее, другое дело - понять его, приняв в расчет
его точку зрения, даже сочувствуя ей>, но действуя по-своему.
Впрочем оба случая требуют решения еще одного вопроса: как
будет тот, <другой>, т.е. партнер по общению, понимать меня. От
этого будет зависеть наше взаимодействие. Иными словами, про-
цесс понимания друг друга осложняется явлением рефлексии. В от-
личие от философского употребления термина, в социальной пси-
хологии под рефлексией понимается осознание действующим ин-
дивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это
уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как
другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркаль-
ных отражений друг друга, <глубокое, последовательное взаимоот-
ражение, содержанием которого является воспроизведение внут-
реннего мира партнера по взаимодействию, причем в этом внут-
реннем мире в свою очередь отражается внутренний мир первого
исследователя> (Кон, 1978. С. 110).
Традиция исследования рефлексии в социальной психологии
достаточно стара. Еще в конце прошлого века Дж. Холме, описы-
122
вая ситуацию диадического общения некоих Джона и Генри, ут-
верждают, что в действительности в этой ситуации даны как МИНИ-
МУМ шесть человек: Джон, каков он есть на самом деле (у Холмса
буквально <каким его сотворил Господь Бог>); Джон, каким он
сам видит себя; Джон, каким его видит Генри. Соответственно три
<позиции> со стороны Генри. Впоследствии Т. Ньюком и Ч. Кули
усложнили ситуацию до восьми персон, добавив еще: Джон, ка-
ким ему представляется его образ в сознании Генри, и соответст-
венно то же для Генри. В принципе, конечно, можно предполо-
жить сколь угодно много таких взаимных отражений, но практи-
чески в экспериментальных исследованиях обычно ограничива-
ются фиксированием двух ступеней этого процесса. Г. Гибш и
М. Форверг воспроизводят предложенные модели рефлексий в об-
щем виде. Они обозначают участников процесса взаимодействия
как А и Б. Тогда общая модель образования рефлексивной струк-
туры в ситуации диадического взаимодействия может быть пред-
ставлена следующим образом (Гибш, Форверг, 1972).
Есть два партнера А и Б. Между ними устанавливается комму-
никация А -" Б и обратная информация о реакции Б на А, Б->А.
Кроме этого, у А и Б есть представление о самих себе А и Б, а
также представление о <другом>; у А представление о Б- Б" и у Б
представление об А - А". Взаимодействие в коммуникативном
процессе осуществляется так: А говорит в качестве А, обращаясь к
Б". Б реагирует в качестве Б на А". Насколько все это оказывается
близко к реальным А и Б, надо еще исследовать, ибо ни А, ни Б не
знают, что имеются несовпадающие с объективной реальностью
А, Б, А" и Б", при этом между А и А", а также между Б и Б" нет
каналов коммуникации. Ясно, что успех общения будет макси-
мальным при минимальном разрыве в линиях
А-А-А" и Б-Б-Б"
Значение этого совпадения легко показать на примере взаимодейст-
вия оратора с аудиторией. Если оратор (А) имеет неверное представ-
ление о себе (А), о слушателях (Б") и, главное, о том, как его вос-
принимают слушатели (А"), то его взаимопонимание с аудиторией
будет исключено и, следовательно, взаимодействие тоже. Прибли-
жение всего комплекса этих представлений друг к другу - сложный
процесс, требующий специальных усилий. Одним из средств явля-
ется здесь разновидность социально-психологического тренинга, ори-
ентированного на повышение перцептивной компетентности.
Построение моделей типа рассмотренной играет важную роль. В
ряде исследований делаются попытки анализа рефлексивных струк-
тур группы, объединенной единой совместной деятельностью. Тог-
да сама схема возникающих рефлексий относится не только к диа-
123
Содержание и эффекты
межличностного
восприятия
дическому взаимодействию, но к общей деятельности группы и
опосредованных ею межличностных отношений (Данилин. 1977).
Рассмотренные механизмы взаимопо-
нимания позволяют перейти к анализу
процесса познания людьми друг друга
в целом. Все исследования в этой об-
ласти можно разделить на два больших класса: 1) изучение содер-
жания межличностной перцепции (характеристики субъекта и объ-
екта восприятия, их свойств и пр.); 2) изучение самого процесса
межличностной перцепции (анализ ее механизмов, сопровождаю-
щих ее эффектов).
Содержание межличностного восприятия зависит от характе-
ристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что они
включены в определенное взаимодействие, имеющее две стороны:
оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг
друга благодаря самому факту своего присутствия. В первом слу-
чае взаимодействие можно констатировать по тому, что каждый из
участников, оценивая другого, стремится построить определенную
систему интерпретации его поведения, в частности его причин.
Интерпретация поведения другого человека может основываться
на знании причин этого поведения, и тогда это задача научной
психологии. Но в обыденной жизни люди сплошь и рядом не зна-
ют действительных причин поведения другого человека или знают
их недостаточно. Тогда, в условиях дефицита информации, они
начинают приписывать друг другу как причины поведения, так
иногда и сами образцы поведения или какие-то более общие ха-
рактеристики.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164