Схема должна быть закодиро-
вана как действие, а не как слова,
Дело здесь в нашем преподавании, а не в ЗД-100.
Вначале мы не обнаружили этого по двум существенным
причинам. Во-первых, обучающиеся тогда еще не делали
ошибок. Они нажимали на ВОЗВРАТ, но только потому,
что им говорила об этом предыдущая строчка. Во-вто-
рых, они были в состоянии ответить на наш контрольный
вопрос о нажатии на клавишу ВОЗВРАТ. Гораздо позд-
нее в ситуации обучения начались ошибки с этой клави-
шей. Почему? У нас ушло поразительно много времени
на то, чтобы сообразить, что проблема восходит к той
ранней фразе, предложенной в самом начале сеанса обу-
чения и, казалось бы, понятой испытуемыми. Если бы
только они дали знать, что растеряны и смущены, а не
кивали удовлетворенно головой! Кажущееся понимание
при обучении - сущее бедствие.
Знание должно быть представлено в форме, соответ-
ствующей тому, каким образом оно будет использовать-
ся. Обучать чему-либо, так же как и проверять результа-
ты, следует в реальной ситуации, а не в искусственном
мире контрольных вопросов.
Следующая часть инструкции была построена на та-
ком указании:
Теперь попробуйте напечатать пятую строку.
17. Обучение работе с программой Эд
Это указание требует, чтобы человек обучался по анало-
гии. Как только он установил, что печатание комбинации
Зр приводит к появлению на экране третьей строки текс-
та, ему уже легко составить новую схему ЦД для выве-
1 дения на экран пятой строки.
ЦД-2
Цель: Появление на экране пятой
строки
Действие: 5р
Результат: 5 р
текст пятой строки на экране
Построение схемы ЦД-2 иллюстрирует научение пу-
тем обобщения определенной структуры знания для со-
здания другой структуры. Для испытуемых это не состав-
ляло никакого труда. Все, что им было нужно, это доста-
точное число примеров, чтобы можно было уловить об-
щее правило. После этого схемы ЦД-1 и ЦД-2 могли
быть обобщены путем подстановки понятия <номер стро-
ки> всюду, где в схемах встречается какой-то определен-
ный номер. Это дает ЦД-З:
ЦД-З
Цель:
Действие: <номер строки>
на экране появляется строка но-
мер такой-то

Результат: <номер строки> р
текст этой строки появляется на
экране
Рад сказать, что эта часть инструкций работала хоро-
шо (как при обучении людей, так и в случае машинной
модели, которую мы построили для обучения по инструк-
циям) . Научение по аналогии - важный способ науче-
ния, если применяется подходящая модель. Но, как пока-
зывает приводимый ниже пример, если модель неверная,
научение по аналогии может привести к затруднениям.
Посмотрим, как используется научение по аналогии
для понимания команды СТЕРЕТЬ, Вот точный текст на-
17. Обучение работе с программой Эд
17. Обучение работе с программой Эд
чала изложения этой темы из руководства, прилагаемого
к системе:
Предположим, что мы хотим избавиться от лиш-
них строк в буфере. Это достигается командой
СТЕРЕТЬ (DELETE). С той разницей, что d сти-
рает строки, а не печатает их, действие здесь сход-
но с таковым при р (PRINT, ПЕЧАТАТЬ).
Этот текст кажется достаточно простым. Наши испытуе-
мые обычно прочитывали его и создавали нечто вроде
ЦД-10, схемы для стирания, по образцу ЦД-З для печа-
тания (о буфере им говорили, что это то место, где напе-
чатанный для Эда материал хранится после того, как он
использован в работе).
ЦД-10
Цель: с экрана стирается строка но-
мер такой-то
Действие: <номер строки> d
Результат: <номер строки> d
текст этой строки стирается с
экрана
Схема ЦД-10 ошибочна. Правда, она приведет к пра-
вильному действию, но предскажет неверный результат.
ЦД-10 констатирует, что результатом команды СТЕРЕТЬ
будет стирание указанной строки с экрана. На самом де-
ле этот текст остается на экране; с экрана ничего не сти-
рается. Однако схема ЦД-10 кажется разумной и точно
описывает то, что от нее ждут.
Вот типичный пример того, что происходило. Обучаю-
щийся успешно напечатал на экране пятистрочный кусок
текста, затем получил инструкцию о значении команды
СТЕРЕТЬ и указание стереть четвертую строку текста.
Скорее всего он построил схему, сходную с ЦД-10, создав
ее по аналогии с ранее знакомой ему командой ПЕЧА-
ТАТЬ, после чего он тщательно ввел команду
4d < R >
Строка 4 осталась на экране. Это было полной неожи-
данностью. Почему она все еще здесь? В чем ошибка?
Обычным ответом на этот вопрос было предположе-
ние, что каким-то образом Эд <не заметил> команды, по-
этому ученик еще раз печатал <4d>. Это действие
вторично вызывало команду СТЕРЕТЬ, устраняя тем са-
мым из буфера новую строку 4, которая раньше была
строкой 5.
Ожидания обучающихся были совершенно логичны.
Более изощренные <редакторы текстов> делают именно
то, чего ожидали наши испытуемые: когда дана команда
стереть определенную строку, эта строка удаляется из
текста, представленного на экране.
Однако Эд предназначен для терминалов, представ-
.ляющих собой пишущую машинку (без экрана), и он
действует так, как если бы печатал на бумаге; поэтому,
когда стиралась какая-либо строка, он не менял того, что
было на экране терминала.
Описанная здесь ошибка испытуемых отчасти была
обусловлена тем, что они не имели достаточного пред-
ставления о различных частях системы. Они рассужда-
ли, что, поскольку экран управляется компьютером, сти-
раемая компьютером строка должна быть стерта и с эк-
рана. Такое рассуждение не возникало, когда то же са-
мое руководство и тот же редактор текстов применялись
при терминале в виде пишущей машинки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53