- вы не можете дать понять группе людей, что находитесь в ту-
пике, тогда как кто-то должен повести их за собой;
- вы должны принять нестандартное решение, но сейчас вам нв-
обходимо действовать и у вас достаточно полномочий лля этого шага
Когда человек иопользует эту стратегии и может быть недоста-
точно признанным, но завоюет сторонников и даст положительный ре-?
зультат. Но если основной целью является признание и хорошие от>
шения со всеми, то этот стидь использовать не следует; он реноме
дуется в тех ал; чаях, когда предложенное решение той или иной
проблемы имеет для субъекта большое значение, когда он чувствуете
что для его реализации необходимо действовать быстро, и когда ес1
не только вера в победу, но и достаточная воля или власть.
Стильу к л онени я
Второй из пяти основных подходов в конфликтной ситуации
зуется тогда, когда человек не отстаивает свои прааа, не сс!>гру
чает ни с кем для выработки решения проблемы или просто уклоняете
от разрешения конфликта. .Этот стиль используется, когда затрата-
ваемая проблема не столь важна, когда человек не хочет тратить
силы на ее решение иди когда он чувствует, что находится в безна
дежном положении. Этот стидь рекомендуется также, когда человек
чувствует себя неправый и предчувствует правоту другого человек>
. ияи когда этот человек обладает большей властью. Все это - серЫ1
ные основания для того, чтобы не отстаивать собственную пози-
цию. Субъект не делает попыток удовлетворять собственные интерес
или интересы другого человека. Вместо этого он уходит от пробяв-1
мы,, игнорируя ее, перекладывая ответственность за ее решение на
другого, добиваясь отсрочки решения иди используя иные приемы.
Стиль уклонения может оказаться подходяшим в тех случаях,
кбгда субъект вынужден общаться со сложным человеком и когда и
серьезных оснований продолжать с ним контакты. Вместо того, ,41
создавать напряженность, стараясь немедленно решить проблему,.
участник конфликта может позволить себе дать отсрочку и сознач
чо уклониться от решения сегодня. Этот стиль подходит также-.ляя
случаер, когда вы чувствуете, что для решения конкретной проблек
не располагаете достаточной информациеН
90
Стиль уклонекия рекомендуется когда:
- напряпенность слишком велика, и вы ог(утяете необходимость
сдайлбния накада;
- исход ке очень важен для вас или вы считаете, что ретенне
стсльио трнеиачьно.что не стоит тратить на него илы;
- ;/ вас трудяД день, а решение этой поблеы яотет гтриирс"и
о.1таь:з кегриятностя;
- Зс знаете, "то те отате или даже ке хотите ретать ноф1:тк"
, сзсч пй1ьз;/;
- гч хог:1те --<грать врея, чопет быть, дчя того, чтобы голу"
,-ъ :;зполн,тел,л) информацию или чтоби заручиться чьей-либо пот-
держкоЗ;
- ситуация очень сложна, и вы чувствуете, что раэрепяние конф-
диета потребует слиаком многого от вас;
- у вас мало власти для решения проблемы или для ее реиеняя
телательнум для зас способом;
- вы чучсзете,что у других больше тансов решить эту проб.че-
иу;
- пытаться ремять проблему немедленно опасно, поскольку вскры-
тие и открытое обсуждение ионф"икта мо":ет только ухудшить ситуапчм.
Несмотря на то, что некоторые могут посчитать стиль уклонения
"бегством" от проблемь; и от ответственности, а не эффективным поп-
ходом к разрешению конфликта, в действительности, уход или отсроч-
ка могут быть вполне подходящей и конструктивной реакцией на конф-
ликтнуч ситуг.ции.
Стиль приспособления-
С"1;лъ приспособления означает, что человек действует совмест-
но с оппонентами, не пытаясь отстаивать собственные интересы. Мо-
использовать этот подход, когда исход дела чрезвычайно важен
Нгя дгугого и не очень существенен для себя. Эта стратегия полочнр
гатер - тех ситуациях, тогда нельзя одержать верх, поскольку оп-
ке;"- обладает болг" власт;.ю; таким образом субъект уступпет
" с;<р?-етср с ТРМ, "" -очет оппонент. Томяс и Килменн считают,
с ",о лействует р гаком стиле, когда жертвует своими инт("-
"": ". г:о.;ьзу лруго"). уступая ему или жалея его. Используя зт"т
и;";-, субъект отодш-торт спои интересы л сторону, по"то-у рпрл;-
" " 1о надо тог1я, !о"т." "лр.т. в чянно- сл/чпе и" сличоч
"Т
велик. Это поавсяяет человеку чувствовать себя комфортно по отно
кию к желаниям другого. Но приспосабливаться к кому-то бывает тр..
ко, если субъект будет чувствовать себя обиженным. Если участник
конфликта уступает ч чем-то важном для себя и чувствует в связи
с этим неудовлетворенность, то стиль приспособления в этом случае
очевидно, неприемлем. Этот стиль следует использовать, когда чвдц
век чувствует, что, немного уступая, мало теряет. Можно прибегну
к такой стратегии, если в данный момент необходимо смягчить си-
туацию, а потом предполагается вернуться к этому вопросу и отсто
свою позицию.
Стиль приспособления рекомендуется, когда:
- вас не особенно волнует случившееся;
- вы хотите сохранить мир и добрые отношения с другими л<
- вы чувствуете, что важнее сохранить с кем-то хорошие вза
отношения, чем отстаивать свои интересы;
. - вы понимаете, что итог намного важнее для Другого челом>
чемллявас;
- вы понимаете, что правда не на вашей стороне;
- у. вас мало власти или мало шансов победить;
- вы подагаете, что другой человек может извлечь из этой
туации полезный урок, если вы уступите его желаниям, даже не с
таясь о тем, что он делает, или. считая, что он совершает ошибю
Уступая, соглашаясь или жертвуя своими интересами в пользу
другого человека вы можете смягчить конфликтную ситуацию и вое
новить гармонию.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51