Руководители всех уровней управления, педагоги, представител:
профессий типа "человек-человек" должны знать закономерности БОС!
тия людей, чтобы уметь объективно, без предубетидений строить с я
свои отношения, уметь прогнозировать конфликты и управлять ими.
Одним из факторов, влияющих на возникновение конфликтных оп
шений, являются условия возникновения симпатий и антипатий. Проа
лизируем их детально.
Для зарождения симпатий Антипии появляются
1. Условий соперничества и ко
ренции (когда решается эоп
"Либо один - либо другой"
2. Неприемлемого поведения
го (в манерах, походке,
и позе).
ндобходимо:
Т. Условия предполагаемого или
реального сотрудкичесФва.
2. Приемлемое, приятное
поведение другого.
См.: Обозов Н.Н. Психологическая культура вэаимньх отнс
;., 1".
16

з. Сходство основных отношений
к жизненным ценностям и
целям.
3. Различия основных отношений
к жизненным ценностям (к семье,
работе, своему месту в жизни
и т.д.).
4. Близость позиций в главных
представлениях о собствен-
ном "Я" II различие по мало
значимым качествам.
15. Точная, правильная оценка
положительных и отрицатель-
ных качеств нашей личности.
4. Расхг-щения в существенных
представлениях о собственном
"Я".
5. Искаженной оценки положитель-
ных и отрицательных качеств
натай личности дру"ими.
На последуютих этапах развития конфпиктрчх отношений каждое из
[указанных условий будет оказывать влияние весьма неоднозначно, так
[как сугубо личностные отношения могут диктовать выход из конфликта
[по собственному желанию, а выход из отношений, скрепленных объектив-
1 ной необходимостью совместной трудовой деятельности, учебы, службы,
воспитания и обучения детей и пр. требует серьезного и аргументиро-
ванного разрешения с участием разных членов коллектива, занимающих
определенный статус в системе групповых межличностных отношений
(Андреева Г.М., Бодалев А.А., Коломинский Я.Л., Петровский А.В. и др.)
в соответствии со своими профессиональными, деловыми и личностными
качествами. Все это создает достаточно разнообразную картину груп-
повой дифференциации, в которой выделяют дзе основные системы: со-
циометрические и референтометрические предпочтения и выборы.
Цзи помоши социометрии (методики, предложенной американским
психологом Дк.Морено) определяется популярность-непопулярность чле-
1 ков коллектива, их различный социомерический статус, выявляются су-
шествуютие микрогруппы. Техника проведения данного исследования тако-
ва: опрашиваемым раздаются листы бумаги. В верхнем углу каждый пи-
чгет свою фамилию, а ниже ставит одну под другой цифры 1, 2, 3. Эате<
"""Їяог зачитывает вопросы типа: "С кем из товарищей по работе
Хй1еяи бы поехать в командировку?", кем из коллег хотели бы
вместе провести отпуск??" и т.п. Вопросы могут быть разнь.е го содс-р-
TЇ> но одно условие соблюдается обязательно: человек вь-бает
" партнеров из своего коллектива. Заполненные листы соб.;ра)"ч.
ЗДОГом и обрабатываются: все они расклалываится в ал;? -и Г!:о>
:1оу",яке .!0 мшт .лл. ""х я..) и цу"№;/отс.
.Пд срзпе.енй ". :"иг -тми, т.е. ""!)яктнх и нонфянитных
о-эшений Ё0:о1, преплагаеые стенам грп. ш"л коллектива, носят
характер откерганий 1"С кч гы не хотел бг рыполнять порленное
заданяв? С кем не хтел бь; сидеть за одной партой, играть? С кем
яе хотел бы раоо""" з одно:: бригаде?" : т.п.").
!1ии социоивтр:-.1аскои подходе к группе основный фаитороч выбора
в системе четапчостньк огношений йздяегсЇ симпатия-антипатия.
А раферекомрчьгеояи? осизаниен выбора вып-ляет ценностный факт
У каждого "озека гь своЇ референтная группа, с требовани.
которой он сч.1?дтся и на мненке котэроС ориеьтируется. Презлочти-
тэльноста пс ир!нак референности с;шесгвенно отличается от пред,
почтительной;" ч йоциометрии.Референтность находится в более глу-
боких слоях внугригрупповой битиинои"и, опосрепуемой ценностями,
приняты.;.. > Дйг-ним коллективе. Методический прием - референтометр!
состоит в той, чтобы, о одной стороны, дать возможность личности
ознакодаьсй о инением лшбого одена ксилектива по поводу определе1
ных ьначимых объектов ?а той чисте деловых и личностных качеств
рабогника), п с лруг:й - строго ограничить число избираемых лиц.
рефызнгпкеряче-яч-ч процедура есьча оперативна и позволяет сост!
акп гр"лс.й№51"?! о п"Е.т"дноД структуре коллектива, т.е. опрелвл>
"кто есть кто".
Иссг.2ован"г пс,лачлор (В.З.Вогойчовокий, Я.Д.Ко."п11инсний и
позволта" устакоЕть пьлчины, ослоаливаю11!те прелпосьшки иэолир1
ванкоси и }.онфдгкт-1ост1 иссольников.
Уста-гоапено, что наиболее важные из причин сяедуюшие. Ве-{йц
вых, безрй-мичие отаергаеиых ккольников к учебе. Зти учащиеся эа
чаются йлабо я яе делаит заметных устаий, чтоб> улучпк"ь успевав
койть, Безраалитйд к собствежгм успехам оочетается с безраздяч]
к удачам и каудачая одноклассников. Эти дети не радуются и не т
чалятся п гоголу успеха или неуспеха классного коллектива, не 1
РВЬЙЮТ нд озабоченности, ни интереса к успеваемости класса. Дня
учеба - .1"."о обяэатедуюе, нс неинтерес-зде, тягостное. Наблюдени:
показувают, ч"с чап"с так.:а кмольнпи бе-юазличии не гси-лько х ;
я вутреннея мз: стасса, ! и к своему вкринему ви.цу.
Эо-вторчх. отвергаекоать некоторих ал.ихя может быть об
)1. ;1о1.:- ;"; " п..1М! . "1е".< -ТМ"т"д -) ипаяЯ!Г1
оч>ерач5.;я, тк чаг с1чя избега-ют ав;.б1;, 1- деар" усилий к
р.зь-рапис товйрЦ1;йсаих отношений, <шогла причиной безрар
щ-.,- .. об"1"> мог-ут быть возрос" (старцга истальш-л), садоиност>.
.е?я"о г 1. Своретникя считают таких детей неинтересными
(я съестных игр, дйтррч.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51