По прошествии двадцати шести лет работы на телевидении,
после бесчисленных выступлений в поддержку Американско-
го общества борьбы с раком, а также появлений на публике в
связи с изданием моей книги, я чувствую, что почти изба-
вился от робости, когда-то мною владевшей, и приобрел
некоторое душевное равновесие. Перед лицом своего оркестра
или в обществе близких друзей я чувствую себя просто прек-
расно. Можно сказать, что моя работа в значительной
степени помогла мне преодолеть застенчивость.
За прошедшие пятьдесят лет я почти избавился от застен-
чивости. Думаю, это произошло во многом за счет того, что
я стараюсь избегать неприятных ситуаций и всегда обдумы-
ваю, что мне предстоит сказать. А если дело поворачи-
вается лихо, я всегда могу положиться на свой ансамбль-
ребята всё скажут вместо меня своей прекрасной музыкой.
И когда Застенчивость, это старое чудовище, просыпается,
мои замечательные музыканты обязательно выручат меня.
Исполнение ролей - важнейший компонент формирования со-
циальных навыков. Оно включает выполнение действий и ощуще-
ние того, что значит выполнять эти действия. Подменив свое
<лицо> ролью, вы получаете возможность сделать то, что обычно
вам недоступно. Сознание, озабоченное и все контролирующее,
из этой игры исключено. Вы можете продемонстрировать, что бы
вы были способны сделать, не будь вы самим собой. Но если

вы сумеете исполнить роль, она становится частью вас. Уже невоз-
можно отвергнуть тот опыт, который вы получили, играя роль.
Исследования показали, что исполнение роли, не характерной для
данного человека, вызывает заметные изменения в его личных
установках и ценностях.

Одна 50-летняя застенчивая женщина так описывает эффект,
который возымела для нее игра на сцене:
Я обнаружила, что застенчивость и напряжение улетучи-
лись, когда я стала играть на сцене. У меня, вероятно,
есть какие-то драматические способности, и на сцене уже
была не угловатая и неуклюжая я, а некто другой - персо-
наж пьесы. Моя застенчивая натура не пострадала от эмо-
ционального потрясения, а в награду я получила ощущение
уверенности в себе и удовлетворения сделанным.
Для людей, выступающих на сцене, выбор профессии нередко
бывает продиктован стремлением избавиться от застенчивости.
Ричард Хетч, сменивший Майкла Дугласа в телесериале <Улицы
Сан-Франциско>, говорил в своем интервью: <Я всегда страдал
застенчивостью. Я взялся за это дело, чтобы попытаться изба-
виться от склонности к самокопанию и прочих недостатков.
А деньги для меня ничего не значат>.

Изменение поведения

Психологи со все большей озабоченностью отмечают недоста-
ток навыков социального поведения у своих клиентов. Ранее
считалось, что все проблемы связаны с патологией эмоционально-
мотивационной сферы. Современные исследования обращаются уже
не столько к внешне ненаблюдаемым внутренним механизмам,
а к особенностям поведенческих актов и их последствиям. Изме-
нять надо поведение, а не человека. Такой подход не оставляет
места рассуждениям о комплексах неполноценности, недоразвитии
Эго и т. п. Акцент делается на тех действиях, которые приводят
или не приводят к желаемым последствиям. Таким образом,
поведенческий подход ориентирован на то, чтобы изменить поведе-
ние с целью увеличения позитивных последствий и уменьшения
негативных. Если человек боится экзамена, который ему предстоит
сдавать при устройстве на работу, то современный психолог не ста-
нет анализировать его Эдипов комплекс, а сосредоточится на том,
чтобы выработать у человека специфические навыки, необходимые
для успешного прохождения испытания.

Неэффективное поведение бывает обусловлено двумя основны-
ми причинами: недостатком необходимых социальных навыков и
высоким уровнем тревожности. С целью формирования самоконтро-

Zimbardo P. G., Ebbesen E. В., Masluch С. Influencing attitudes and changing
behavior. Reading, Mass, 1977.

/60

ля и самообладания используются такие снижающие тревожность
приемы, как релаксация и медитация. Кроме того, программа фор-
мирования социальных навыков (типа той, что описывается в дан-
ной главе) приводит к снижению тревожности, по мере того как
у человека растет уверенность в себе.

Контракт с самим собой

Ни один профсоюзный деятель, ведущий переговоры об улучше-
нии условий труда, не удовлетворится, если ему предложить лишь
общий план перемен. Ему необходим договор, в котором детально
зафиксированы средства достижения его целей. Только в этом
случае успех гарантирован, а обман исключен.

Приступая к усовершенствованию своего жизненного стиля, вы
должны предъявить себе подобные требования. Настало время сос-
тавить подробный контракт с самим собой. В нем необходимо
отметить следующее.

Перемены, которые вы хотите осуществить.
Выберите реалистичные цели. Выступить перед аудиторией в
400 человек нереально для того, кто боится даже общения один
на один. Цель можно подразделить на более мелкие и легко
выполнимые части. Например, если вам хочется завести больше
друзей, первым шагом может быть просто обмен репликами
с несколькими новыми знакомыми.
Фиксация успехов.

Для того чтобы фиксировать свои достижения, заведите таб-
лицу или журнал. Можно попросить кого-то из друзей отме-
чать ваши успехи.

Вознаграждение за выполнение каждой части контракта.
<Каждый раз, когда я поздороваюсь с незнакомым человеком.
я почувствую себя лучше и вознагражу себя прогулкой, купа-
нием или походом в кино>.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82