Мы знаем: как обнаружить тех членов организации,
которые могут стать источником конфликтов и (или)
правонарушителями. Многообещающий молодой пси-
холог [10] предложил простой короткий тест, который
показал высокую степень надежности. Тест предсказы-
вает, кто из служащих универмага будет ненадежен,
нечестен или будет показывать дурной характер в ка-
ком-либо другом отношении. Он утверждает, что воз-
можно с достаточной точностью установить потенци-
альных виновников конфликтов в любой организован-
ной группе. Эта способность выявить тех, кто может
вызвать конфликт, в техническом отношении является
просто расширением наших знаний, касающихся пред-
сказаний в других областях. С научной точки зрения
здесь нет никаких отличий от прогнозирования того,
кто будет хорошим типографским наборщиком.

Мы знаем, что компетентный канцелярский работ-
ник, пользуясь количественными результатами тостов и
регистрационными таблицами, может дать прогноз от-
носительно личности и поведения человека лучше, чем
опытный клиницист. Пол Мил [ 1 8] показал, что мы зна-
чительно продвинулись в создании личностных тестов и
извлечении содержащейся в них информации, так что
интуиция и разносторонние знания, опыт и обучение аб-
солютно не нужны для получения точных описании лич-
ности. Он доказал, что во многих случаях, когда дается
заключение о личности (в психиатрических клиниках,
домах престарелых, психиатрических больницах и т. п,),
нерационально использовать высококвалифицирован-
ных профессионалов для подготовки заключения о лич-
ности с помощью тестирования, интервьюирования и т. п.
Он уверен, что простой служащий может сделать это
лучше, не вступая с пациентом в личный контакт или
сведя его к минимуму. Вначале проводится определен-
ное число тестов и получают цифровые данные. Затем

430

в регистрационных таблицах, составленных на основе
результатов нескольких сотен случаев, будет найден
соответствующий набор данных и выбрано точное опи-
сание личности. Служащий просто списывает комбина-
цию характеристик, которая имеет статистически значи-
мую корреляцию с определенным набором показателей.

В данном случае Мил просто делает следующий ло-
гический шаг в развитии психологического инструмен-
тария для измерения и оценивания характера человека
и прогноза определенных моделей поведения на осно-
вании этих измерений. В самом деле, почему бы не
обойтись даже и без служащего? При правильно зако-
дированной инструкции, несомненно, ЭВМ смогла бы
подсчитать результаты тестов, проанализировать их
комбинации и выдать даже более точную картину лич-
ности и прогноз ее поведения, чем это сделал бы слу-
жащий.

Мы можем выбрать тех людей, которые легко под-
даются убеждению, кто уступает давлению группы,
или тех, кто не сдает своих позиций. Два независимых,
но сопоставимых исследования [15, 16) свидетельству-
ют о том, что те индивиды, которые проявляют качество
зависимости в своих реакциях на картинки Тематиче-
ского теста апперцепции, которые в другом тосте пока-
зывают чувство социальной неадекватности, скрытой
агрессивности и депрессивные тенденции, легко подда-
ются убеждению и уступают давлению группы. Эти не-
большие работы ни в коей мере не носят окончательно-
го характера, но есть все основания считать, что их ос-
новная гипотеза верна и что эти или другие, более точ-
ные и совершенные исследования дадуг правильный
прогноз относительно того, кто из членов группы легко
поддастся убеждению, а кто не уступает даже очень
сильному групповому давлению.

Мы можем прогнозировать, основываясь на том, как
индивид воспринимает движение луча света в темной
комнат0, склонен ли он к предвзятости или нет. Было
проведено много исследований этноцентризма, ригид-
иой тснденции во всем разграничивать свою и чужую
группы, сопровождающейся враждебностью по отно-
шению к чужакам и подчинением и верой в правоту
сво-й rpyiis-ib;. Согласно одной теории, люди с более
в>Ipdжcнным этноцентризмом не могут выносить дву-
смысленных или неопределенных ситуаций. Изучая эту

теорию, Джек Блок и Джин Блок [5] получили отчеты
испытуемых о степени воспринимаемого ими движения
тонкого луча света в абсолютно темной комнате. (На
самом деле луч не двигался, но почти все индивиды вос-
принимали движение.) Затем этим же испытуемым был
предъявлен тест на этноцентризм. Как и предполага-
лось, было обнаружено, что больший этноцентризм был
обнаружен у тех испытуемых, которые в последова-
тельной серии опытов быстро устанавливали опреде-
ленную норму для воспринимаемой ими степени движе-
ния, чем у тех, чьи оценки движения продолжали варь-
ироваться.

Это исследование с небольшими изменениями было
повторено в Австралии [28], и его результаты были под-
тверждены и расширены. Было обнаружено, что более
этноцентричные индивиды в меньшей степени могут ми-
риться с двусмысленными ситуациями и воспринимают
меньше движения, чем те, кто не склонен к предубеж-
дению. Они также более зависимы от других, а при оце-
нивании в обществе другого человека были склонны
принять его мнение.

Таким образом, не будет преувеличением сказать,
что, изучая, как индивид воспринимает движение тон-
кого луча света в темной комнате, MI)! можем многое
заключить о степени его ригидности, предвзятости, эт-
ноцентризма.

Эту пеструю смесь примеров, показывающих спо-
собность наук о поведении предсказывать поведение и
как следствие этого выбирать людей, которые будут ве-
сти себя согласно предсказанию, можно рассматривать
просто как начальную стадию применения все расширя-
ющейся области науки.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199