Но то, что стоит за этими при-
мерами, может также вызвать и холодный пот мрачных
предчувствий. Вдумчивый человек не может не понять,
что эти направления развития - всего лишь начало. Он
не может нс увидеть, что, если бы в руках у одного
человека или у группы людей были более совершенные
средства и власть, чтобы их использовать, социальные
и философские последствия этого внушали бы страх.
Ему становится ясно, почему такой ученый, как фон
Берталанфи, предупреждает: <На фоне угрозы, кото-
рую несут с собой физические процессы в технике, ча-
сто упускают из виду ту опасность, которую несут с
собой методы психологии> [З].

432

Условия, вызывающие
определенное поведение в группах

Прежде чем мы рассмотрим эту социальную пробле-
му, давайте перейдем к другой области наук о поведе-
нии и снова обратимся к ряду работ. Теперь давайте
рассмотрим некоторые исследования, показывающие
возможность управления группами. Во всем этом мно-
гообразии нас интересуют исследования, результаты
которых удовлетворяют следующей модели: <Если в
группе существуют или устанавливаются условия а, б,
с, то имеется большая вероятность, что за ними после-
дуют типы поведения х, у, z>.

Мы знаем, как создать в производственном или
учебном коллективе условия, ведущие к росту продук-
тивности. обновлению и улучшению нравственности.
Исследования Коча и Френча [7], Нагла [19] и Каца,
Макоби и Морса [ 1 7] в общем виде свидетельствуют о
том, что, когда рабочие на производстве участвуют в
планировании и принятии решений, когда руководители
внимательны к социальным ценностям рабочих и когда
для руководства не характерны авторитарный стиль и
подозрительность, производительность и моральный
климат улучшаются. И наоборот, мы знаем, как создать
условия, которые приводят к низкой производительно-
сти и плохому моральному климату, поскольку противо-
положные условия приводят к обратному эффекту.

Мы знаем, как в любой группе создать такие условия
для руководства, которые приведут к развитию лично-
сти всех членов группы, а также к росту производи-
тельности, обновлению и улучшению моральной обста-
новки в группе. Гордон [9] и Ричард [22] показали, что
даже в столь различных группах, как, например, вре-
менная проблемная группа в университете или сталели-
тейное промышленное производство, хорошие резуль-
таты получались в тех случаях, когда руководитель или
руководители показывали отношение, обычно считаю-
щееся психотерапевтическим. Иными словами, если ру-
ководитель принимает чувства членов группы и свои
собственные, если он относится к другим с сочувствием
и пониманием, если он позволяет и приветствует сво-
бодные дискуссии, если он разделяет с группой ответ-
ственность, то у членов группы отмечается развитие
личности, а группа функционирует более эффективно,

433

более творчески и в более благоприятном моральном
климате.

Мы знаем, как создать условия для усиления психи-
ческой ригидности членов группы. Бейер [2] в тщатель-
но проведенном исследовании измерял уровень абст-
рактного мышления у двух уравненных между собой
групп студентов. Затем каждому студенту в одной из
групп предъявлялся анализ его личности, проведенный
на основе теста Роршаха. После этого в обеих группах
снова тестировались способности. В той группе, где
предъявлялась оценка личности, отмечалось снижение
показателя гибкости и значительное ухудшение способ-
ности к выполнению абстрактных операций. Студенты
стали более ригидными, беспокойными и не организо-
ванными в своей мыслительной деятельности в отличие
от контрольной группы.

Очень хочется отметить, что это оценивание, пере-
живаемое группой как что-то несущее угрозу, очень
сходно во многих случаях с оцениванием в наших шко-
лах и институгах, проводимым под видом обучения. Но
в данный момент важно, что мы действительно знаем,
как создать условия, приводящие к менее эффективно-
му выполнению сложных интеллектуальных задании.

Мы многое знаем о том, как создать условия для
влияния на реакцию покупателя и (или) общественное
мнение. Я думаю, что это не нужно подтверждать на-
учными исследованиями. Я отсылаю вас к разделу ре-
кламы в любом журнале, к развлекательным програм-
мам на телевидении и их рейтингу популярности, к
фирме экспертов по общественной информации и к
увеличивающемуся объему продажи товаров какой-
либо фирмы с хорошо продуманными рекламными
объявлениями.

Мы знаем, как воздействовать на покупателей пу-
тем создания условий, обеспечивающих удовлетворе-
ние не осознаваемых ими потребностей, которые мы
смогли определить. Было показано, что некоторые жен-
щины, которые не покупают растворимый кофе, потому
что им <не нравится его запах>, на самом деле не любят
его па подсознательном уровне, потому что он ассоци-
ируется у них с плохой хозяйкой - ленивой и расточи-
тельной [II]. Исследования такого рода, основанные на
использовании проективных методов и <глубинных> ин-
тервью, привели к организации торговли, обращенной к

434

неосознаваемым мотивам человека - его неосознавае-
мым сексуальным, агрессивным желаниям, стремлению
к зависимости или, как в данном случае, желанию по-
лучить одобрение.

Эти примеры исследований демонстрируют часть на-
ших потенциальных возможностей влиять на поведение
группы или управлять ею. Если у нас будет сила и
власть, чтобы создать необходимые условия, то за ними
последует предсказанное поведение.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199