Не так давно Келлерман выделил восемь
основных типов ролей, разделенных на четыре
пары полярных противоположностей; <романтик> -
<проверяющий>; <невиновный> - <козел отпущения>;
<философствующий> - <ребенок>; <пуританин> -
<объединяющий>.
Важное значение для понимания ролей участников
(гак же как и их руководителя) имеет анализ про-
цесса взаимодействия Роберта Бейлза (Ва1е->, 1960.
1970), который широко применяется и к лабораторным,
и к психотерапевтическим группам (рис. 2). В работах по
изучению вербальной и невербальной коммуникации в
психокоррекционных группах были выделены две функ-
ции поведения, необходимые для успешного существова-
ния группы: функции решения задачи и функции оказа-
ния поддержки. Функции задачи - это инструментальные
процессы решения проблем. Они мобилизуют группу для
достижения определенных целей. Поведение, определяе-
мое задачей, включает выдвижение и принятие предло-
жении, мнений и информации (Ва1ев, 1970). Функции
поддержки связаны с социальным и эмоциональным кли-
матом коллектива. Они способствуют межличностному
объединению и сплоченности, которые служат облегче-
нию достижения групповых целей. Поддерживающее
поведение включает дружеские или недружеские дей-
ствия, согласие или несогласие, драматизацию или де-
монстрацию напряжения. Анализ группово-
го процесса был сделан Бейлзом на основе наблюдения
А .Позитивные
(и смешанные)
действия
1. Показывает дружелюбие
2. Драматизирует
3. Соглашается
4. Выдвигает предложения
Б. Пробные
ответы
5. Высказывает мнение
6. Дает информацию
Реципрокные или
противоположные
пары
7 .Просит дать информацию
В. Вопросы
8.Просит высказать мнение
9. Требует предложения
Г. Негативные
и смешанные)
действия
10. Не соглашается
1 1 .Держит себя напряженно
12. Демонстрирует
недружелюбие
Рис. 2. Анализ процесса взаимодействия.
лабораторных групп психически здоровых индивидуумов
и классификации их взаимодействия, тогда как круговая
схема Лири частично родилась из самоотчетов психиат-
рических пациентов, взаимодействующих друг с другом.
Поведение участников, занятых решением конкретной
задачи или принимающих поддерживающие роли, может
либо облегчать, либо затруднять развитие группы. На-
пример, чрезмерная зависимость - это отрицательное
поддерживающее поведение, дающее большую власть в
руки нескольких участников и часто травмирующее дру-
гих. Зависимые члены группы вместо утверждения своей
позиции будут постоянно искать совета у руководителя
или других участников. Чрезмерное напряжение - это
отрицательное поддерживающее поведение, ведущее к
трудностям общения и неуместным разговорам. В ходе
групповых занятий функции задачи и поддержки пос-
тоянно взаимодействуют. Функции решения задачи будут
воздействовать на чувства и эмоции участников по отно-
шению друг к Другу; чувство ревности и потребность
управлять могут стать помехой в решении простейших
задач.
Эффективная группа нуждается в равновесии поло-
жительного поведения, связанного с функциями задачи и
поддержки. Когда группа работает над задачей, кто-
нибудь из ее участников может демонстрировать под-
держивающее поведение для снижения уровня напря-
жения; когда группа отдыхает, кто-нибудь из участников
старается ориентировать группу на решение задачи. Чем
более гибкими могут быть участники в своих ролях, тем
более успешной будет группа в достижении конечной
цели. Обычно одни члены группы принимают на себя ро-
ли, важные для выполнения задачи, другие берут на
себя заботу о сохранении гармоничных межличностных
взаимоотношений. Как правило, социально-эмоциональ-
Тиблица 2. Роли по выполнению задачи и оказанию поддержки
предлагает новые идеи и способы
преодоления трудностей и реше-
ния задач. Изменяем точку зре-
ния на проблемы и цели группы.
Разрабатывающий:
Разрабатывает и развивает идеи
и предложения, выдвинутые дру-
гими участниками.
Координирующий
Объединяет идеи и предложения
и пытается координировать дей-
ствия членов группы
Поощряющий:
Поощряет и поддерживает учас-
тие других. Демонстрирует пони-
мание чужих идей и мнений.
Гармонизирующий:
выступает посредником между
участниками при расхождении
мнений и наличии у них разных
точек зрения. Снижает напря-
женность во время конфликтов.
Идущий на компромис:
Поступается в чем-то своим мне-
нием, согласуя его с мнением
других для утверждения группо-
вой гармонии.
Ориентирующий: Охраняющий и выполняющий:
Направляет группу к ее целям. Поддерживает, поощряет других,
оценивая происходящее и выявив. облегчая им участие и
регулируя отклонения :от повестки дня общения.
Оценивающий-критик
Критически оценивает предложе-
существующими стандартами
полнения задачи.
Побуждающий к действизо:
Подталкивает и побуждает группу
к действиям, к принятию реше-
ний.
Пассивно следующий:
Пассивно следует за группой. Вы-
ступает слушателем в групповых
дискуссиях и при принятии реше-
ний.
лидеры предпочитаемы членами группы. В табл. 2
описаны некоторые наблюдаемые в группе роли по выпол-
нению задачи и оказанию поддержки. Эти описания, взя-
тые из раннего периода развития Т-групп , могут быть полезны для определения того,
какие групповые функции выполняются адекватно, а ка-
кие нет.
Гибкость ролевого поведения зависит от групповых
норм. Норма определяет, <что члены группы или другие
люди должны делать, что им следовало бы делать, что
будут делать в данной ситуации>
Нормы - это принятые правила поведения, руководящие
действиями участников и позволяющие применять санк-
ции к неприемлемым для данной общности формам
поведения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17