Это связано прежде всего с тем, способна ли она произ-
сти изменения в системе. Если система никак не реагирует на информацию -
о значит, что для данной системы она информацией не является. Известие об
амене мужа (в отличие от известия о прошлогоднем снеге) является семейной
Нформацией, потому что способно внести большие изменения в жизнь семьи.
В соответствии с этим положением при анализе коммуникационных процес-
сов в определенной семье необходимо установить, в какие состояния может
брейти данная семья, и затем: существует ли такая информация, которая, оказав-
ась в системе межличностной коммуникации семьи, может перевести семью
одного состояния в другое? Например, семейный психотерапевт анализирует
Глава 2
нервно-психическое расстройство у одного из членов семьи, которое возникло
под влиянием каких-либо внутрисемейных процессов. Он должен выяснить, на-
личие каких коммуникационных процессов (появление какой информации в
межличностном общении) могло бы предупредить или остановить развитие не-
благоприятных семейных процессов, оказавшихся источником психической трав-
матизации. Установив факт возникновения невроза или реактивной депрессии под
воздействием нарушений системы семейных представлений или системы взаим-
ного влияния в семье, психотерапевт должен далее выяснить, какие межлично-
стные коммуникационные процессы могли предупредить нарушение этих сто-
рон жизнедеятельности семьи.
Если существуют такие межличностные коммуникационные процессы, кото-
рые могли бы воспрепятствовать нарушению, то возникают вопросы: как эти про-
цессы могли возникнуть в данной семье, почему они не возникли? Иначе говоря,
нужно выяснить: кто, какую информацию, кому и каким способом должен был
передать, чтобы не было психической травматизации, а также откуда, в резуль-
тате каких процессов должны были у коммуникатора появиться и сама инфор-
мация, и понимание того, что ее необходимо передать?
Предлагаемый подход отличается от тех подходов, которые ориентируются на
учение о коммуникационном канале. Во-первых, в центре внимания здесь не
только вопрос о том, как передается в семье информация, но и о том, как она
возникает - этап, предшествующий вступлению в действие семейного коммуни-
кационного канала. Во-вторых, исследования, связанные с учением о коммуника-
ционном канале, фактически не учитывают содержания информации, проходящей
по каналу, а только находят барьеры, препятствующие прохождению любой ин-
формации, а предлагаемый нами подход начинается с выяснения того, какая имен-
но информация была нужна членам семьи в ходе их общения. Поэтому вопрос о
коммуникационных барьерах ставится уже более конкретно: какие нарушения в
межличностном информационном общении воспрепятствовали прохождению
информации, нужной для предупреждения психической травматизации?
Введем ряд понятий, необходимых для анализа связи психической травматиза-
ции личности с особенностями процесса межличностной коммуникации в семье.
Коммуникационная проблема - это такая ситуация в жизни семьи, когда:
у одного из членов семьи существует определенная потребность;
удовлетворение этой потребности зависит от действий другого члена семьи;
эти действия имели бы место, если бы член семьи, имеющий потребность,
передал определенную информацию (просьбу, намек и т. п.);
однако такая передача невозможна в силу каких-либо психологических
особенностей данного лица;
потребность сохраняется, несмотря на невозможность ее удовлетворить
(т. е. не происходит значимого снижения уровня притязаний).
Речь может идти о самых разнообразных потребностях, удовлетворение ко-
торых зависит от другого супруга: потребностях в любви, симпатии, в признании
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
состоятельности, в помощи, в уважении и т. п. В семье постоянно возникают
цтуации, когда удовлетворение каких-то потребностей зависит от других чле-
дов семьи.
Коммуникационный барьер - особенности члена семьи, имеющего потреб-
сть, и других ее членов (от действия которых зависит ее удовлетворение) или
обенности их взаимоотношений, в силу которых передача информации оказыва-
ются затрудненной.
; Дефицитная, информация - информация, прохождение которой по коммуни-
щионному каналу предупредило бы возникновение психотравмирующего се-
)ейного нарушения.
"" В качестве примера коммуникационной проблемы рассмотрим ситуацию, ко-
орая отражена в ответах участников семейной психотерапии на вопросы <Озна-
рмительной анкеты>.
В анкете имелся следующий вопрос: <Представьте, что вы несете тяжелую
яку, а ваш супруг (супруга) идет рядом, но не догадывается помочь. Как вы
введете себя в этом случае?> Отвечавшие могли выбрать из набора следующие
1вты:
1) <Прямо скажу, чтобы помог>;
2) <Ничего не скажу, но буду недовольна>;
3) <Намекну>;
___ 4) <Постараюсь что-то сделать, чтобы он сам понял>;
--<Ничего не стану делать>.
Яюг; Заполнили данную анкету 58 человек (из них 69% женщины). Самыми мно-
тсленными оказались ответы: <Ничего не стану делать> и <Ничего не скажу,
буду недовольна>. Описанная ситуация дает возможность разобраться с оп-
делением коммуникационной проблемы, проиллюстрировать ее. Рассмотрим, яв-
ется ли эта проблема именно коммуникационной. Возникшая ситуация соответ-
вует первому признаку коммуникационной проблемы - имеет место определен-
яя потребность одного из членов семьи. В данном случае это даже несколько
бтребностей супруги:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287