На вновь возникающие изменения в состояниях
ршнего окружения в системе, организации и у отдель-
го человека нет готовых и подходящих способов дей-
1ИЙ. В подобных случаях возникает необходимость фор-
)вания новых программ и стратегий в ответ на эти
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
неизвестные ранее изменения. Но даже и при построении
прогнозов относительно состояний среды, для которых
нет в наличии готовых решений, необходимым актом яв-
ляется обращение к прошлому опыту и истории развития
данной организации или ей аналогичных, к обзору и оцен-
ке благоприятных условий и их частоты, при которых
достигались высокие результаты, анализу прошлых оши-
бок и их причин, приводящих к нежелательным последст-
виях. При необходимости в отдельных случаях может
проводиться эксперимент, в том или другом масштабе
моделирующий вновь возникшую реальную ситуацию и
представляющий собой специфическую форму опыта (ис-
тории) достижения результатов, на основе которых будут
строиться прогнозы относительно аналогичных событий,
но уже имеющих место в реальной действительности.
Таким образом, прогнозирование связано, с одной
стороны, с предвидением событий, т.е. с определением
перспектив изменений в состояниях среды и самой систе-
мы, с другой стороны - с оценкой ожцдаемых последствий
тех или иных действий самого человека или поведения
системы в наличной или возможной ситуации.
Предвидение событий. Реальная относительная
повторяемость (частота) событий характеризует их объек-
тивную вероятность. Практический и научный опыт по-
казывает, что человек редко следует аксиомам теории ве-
роятности, с помощью которой описывается реальная,
объективная вероятяость. Свое поведение он строит, ско-
рее) на основе субъективной интерпретации и отражения
временной структуры явлений - в этом случае говорят о
субъективной оценке вероятности (90] событий или про-
сто о субъективной вероятности. Интерпретация вероят-
ности может осуществляться на частотной, логической и
персонологичесэсой основе. Частотная интерпретация свя-
зана с оценкой частоты наступления событий. Логичес-
кая интерпретация основана на различных умозаключе-
ниях. Персонологическая интерпретация имеет в своей
2.3. Прогнозирование в обучении.
IOCHOBC субъективное состояние уверенности в ожидаемом
событии.
Во всех названных случаях не наблюдается совпа-
1>дения между объективной и субъективной вероятностью
18следствие использования человеком при оценке различ-
1яых событий сформированных в его опыте субъектив-
1иых критериев и правил. К числу основных субъектив-
1ных факторов, определяющих вероятностное прогнози-
)ование, следует отнести факторы репрезентативности,
юступности, центрации, обратного мышления и полез-
1ости [63).
Фактор репрезентативности при оценке вероятнос-
связан с отнесением конкретного события ко всему
ассу подобных явлений на основе сходства между ними
[о признакам, принимаемым человеком в качестве сще-
гвенных. При этом важным является также вопрос о том,
какой степени данное событие отражает свойство слу-
шости (повторяемости). Событие оценивается тем бо-
вероятным, чем в нем больше содержится черт, напо-
аающих класс однородных явлений. Например, препо-
1ателям кажется более вероятным наличие способностей
математике у мальчиков, чем у девочек.
Принцип репрезентативности часто заставляет лю-
и видеть закономерности там, где на самом деле их нет.
)ичин тому несколько. Назовем две из них: во-первых,
шбочное убеждение в том, что случайные события не
огут иметь регулярности и, во-вторых, привлечение не-
>статочной выборки, на основе которой строится про-
103. Например, сделанное на выборке в 100 человек зак-
ючение о том, что 80Уо людей поддерживает реформу
>едней школы, малодостоверно. Надежность такого вы-
эда может возрасти при условии увеличения выборки.
ба приведенных примера свидетельствуют о возмож-
эсти формирования ошибочных прогнозов и определяе-
нми действий под влиянием фактора репрезентатив-
1, который, следовательно, необходимо учитывать в
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ...
реальной практике управления людьми. Фактор доступ-
ности проявляет себя в тенденции оценивать как более ве-
роятное такое событие, по отношению к которому мож-
но легче и быстрее найти или создать примеры подобно-
го типа. Так, от слабоуспевающих школьников учителя
чаще ожидают и плохого поведения, хотя однозначной
связи между успеваемостью и поведением может и не быть.
Фактор центризма обнаруживается в стремлении
человека уравнять объективную вероятность менее и бо-
лее правдоподобныхтсобытий вследствие переоценки пер-
вых и недооценки вторых. Данная тенденция приписы-
вать различным событиям одинаковую вероятность осо-
бенно характерна для неопределенных и новых ситуаций,
относительно которых у человека не накоплено опыта и
нет никакой информации о частоте их наступления в про-
шлом. Ю.Козелецким показано, что в условиях <тоталь-
ной неопределенности> люди склонны недооценивать ре-
альную вероятность, когда она велика, и переоценивать
ее, когда она мала [63].
Фактор обратного мышления связан с пересмотром
первоначального прогноза на основе полученного резуль-
тата. Например, преподаватель, отмечая систематическую
посещаемость студентов на своих занятиях, ожидает от
них успешных результатов на экзамене. Однако прогноз
этот может не оправдаться, и тогда преподаватель начи-
нает оценивать неожиданный для него результат как весь-
ма вероятный.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210