Помните о важности позитивного языка тела, который проявляется в том, как вы сидите, как располагаются ваши руки и т. п. Следите за жестами и манерами, сопротивляйтесь искушению нервничать и показывать свою неуверенность или страх.
Во время первого момента знакомства внимательно выслушайте имена тех, кто проводит собеседование, особенно если вы раньше их не знали. Имена очень важны для людей, и, если вы помните их и используете в подходящие моменты разговора, чувство собственной значимости ваших собеседников возрастет и вы с большей вероятностью произведете на них благоприятное впечатление. В официальной ситуации, даже если вы знаете лично кого-то из сотрудников, проводящих собеседование, как Салли из отдела маркетинга, проявите уважение к ней, называя ее полным именем или по должности, пока вам прямо не предложат какую-то иную форму обращения. Точно так же, если кто-то, ранее вам незнакомый, назовет себя Маркусом Кингом, обращайтесь к нему во время собеседования по фамилии и должности.
Поддерживайте визуальный контакт с каждым из присутствующих сотрудников фирмы, независимо от того, кто задал вопрос. Он спрашивает вас от лица всей группы, так что обращайте свой ответ ко всем сотрудникам.
Отвечайте на вопросы коротко и конкретно, указывая только самые необходимые подробности, без которых ответ не будет полным, и с учетом того, что вы хотите произвести хорошее впечатление и подчеркнуть свои достоинства. Если это нужно, спросите у тех, кто проводит собеседование, интересуют ли их дополнительные сведения по данному вопросу.
Если вам задают дискриминационный вопрос, на который вы предпочитаете не отвечать (например, если женщину спрашивают, как она будет поступать в случае заболевания ребенка, — мужчинам такие вопросы обычно не задают), скажите нечто подобное: «Я не понимаю вас, объясните, пожалуйста, смысл вопроса».
Если сотрудники, проводящие собеседование, не имеют достаточного опыта в этом деле и задают вам невнятные вопросы, помогите им, предоставляя больше информации, чем просто «да» или «нет». На самом деле это идеальная возможность взять в свои руки часть инициативы и сообщить о себе все, что вы считаете наиболее важным.
Не уходите с собеседования, не предоставив всю важную и необходимую информацию о себе, которая может обеспечить вам получение желаемой работы. Если у вас не получается сделать это в ходе ответов на вопросы, воспользуйтесь возможностью сказать в конце собеседования, когда вас спрашивают: «Есть ли вам еще что добавить к нашему разговору?» — и заявите: «Да, но, прежде чем я это сделаю, я хотел(а) бы коротко вернуться к предыдущему вопросу…»
Если вам сообщают об окончании собеседования, но не говорят, каковы будут следующие шаги, и если вы по-настоящему хотите получить эту работу, вы можете сказать примерно так: «Кстати, миссис Смит, я должен еще две недели работать на предыдущем месте, но сразу после этого готов приступить к работе у вас». Это может показаться несколько прямолинейным, но в любом случае вам не повредят энтузиазм и желание вступить в организацию.
Презентации
В задачи данной книги не входит обсуждение внешней формы и структуры презентаций, но очень полезно уделить некоторое внимание способу поведения. Если вы не являетесь настоящим мастером писать в том же стиле и тоне, как вы говорите, чтение заранее написанного текста сделает ваше выступление слишком формальным и сухим. Оставайтесь самим собой, используйте тот же словарный запас и стиль речи, которые характерны для вас в обычном, неофициальном разговоре. Аудитория хочет убедиться в том, что она вам нравится, что вы ее понимаете.
Мы говорим короткими фразами, используя те слова, которые сами приходят нам на ум. Если вы запишете свои мысли и идеи, вы попытаетесь сформулировать их более правильно с грамматической точки зрения, — как если бы вы писали сочинение в надежде получить самую высокую оценку. Я старалась писать эту книгу в разговорной манере, насколько это было возможно, но тем не менее старалась не пренебрегать и правилами литературной речи, поскольку некоторые обороты, вполне уместные в разговоре, звучат чересчур фамильярно, когда видишь их напечатанными.
Хорошо прорепетируйте свое выступление на презентации, для большей уверенности возьмите с собой записи, но по возможности старайтесь говорить свободно со своими слушателями, стремитесь к естественности и непринужденности речи.
Оденьтесь соответственно случаю, выберите ту одежду, в которой вы чувствуете себя комфортно и которая придает вам уверенности. То, как вы выглядите — как вы чувствуете и воспринимаете себя, — на невербальном уровне оказывает влияние на вашу аудиторию, поскольку несет конкретное послание.
Надо знать свою аудиторию и помнить, что выбор слов должен соответствовать уровню знаний и опыту тех, кто придет вас слушать. Постарайтесь преодолеть нервное напряжение и состояние страха с помощью методов релаксации. Поймите, что нервничают абсолютно все и некоторое количество адреналина поможет сделать презентацию более яркой. Скажите себе, что вы справитесь с ситуацией, что бы там ни случилось.
Проводите презентацию энергично, с энтузиазмом. Меняйте темп речи и способ изложения, чтобы удержать интерес слушателей. Обогащайте (умеренно) свое выступление ассоциациями и анекдотами, это сделает презентацию более живой.
Всегда можно найти одного или двух человек в аудитории, с которыми вы попадаете в одну волну, и возникает соблазн установить прямой визуальный контакт только с ними. Конечно, поддержка слушателей всегда вдохновляет нас и вселяет уверенность, но все же вы должны уделять внимание всей аудитории.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39