Для того, чтобы использовать свое время максимально продуктивно, он всегда приезжает в аэропорт в самую последнюю минуту. По этой причине у него зарезервировано собственное место парковки около штаба Microsoft в Редмонде.
Его интеллектуальная дисциплинированность проявляется даже в отношении отпусков. До недавнего времени он вообще не брал отпуск, считая это признаком слабости. Теперь он уходит в отпуск несколько раз в год и утверждает, что нашел способ сделать это время полезным, заранее продумывая тему. Несколько лет назад, например, он поехал в Бразилию и провел отпуск «по физике». Пока он там жил, он прочел множество книг о физике, в том числе «Молекулярную биологию генов» Джеймса Ватсона.
Для того, чтобы успевать следить за новыми технологиями, Гейтс подбирает группу ведущих экспертов из разных технических областей и организовывает с ними интенсивные брифинги. Он называет это неделями размышлений, во время таких брифингов происходит полное погружение в избранную тему. В этот период он будет впитывать информацию как губка. «Даже в сфере технологий приятно узнавать новые вещи, – говорит он. – Когда я пытаюсь понять, например, куда мы выйдем с асинхронным режимом передачи, то обращаюсь к имеющимся у нас экспертам, которые приходят и рассказывают мне об этом. Так я провожу две недели, посвящая себя только этим „неделям размышлений“. В это время я читаю все, что мне рекомендуют умные люди, и консультируюсь с ними для того, чтобы понять, как отдельные куски информации соединяются друг с другом».

Обогнать всех

За одним или двумя исключениями, скорость, с которой Microsoft удается выпускать на рынок новые приложения, с годами стала характерной чертой компании, а Гейтсу она дала важное преимущество перед конкурентами.
Гейтс понял с самого начала, что выйти на рынок первым с хорошим или средним продуктом лучше, чем выйти вторым с выдающимся продуктом. Как-никак, всегда можно усовершенствовать продукт и к следующему раунду устранить неполадки.
Критики Microsoft склонны рассматривать проблемы, возникающие с первой версией его «софта», как большой недостаток. Но со стратегической точки зрения Гейтс прав: часто важнее выпустить продукт, чем получить стопроцентную прибыль с первого раза.

Шустрая организация

Эти идеи поддерживаются и в статье профессора из Стэнфорда Кэлтин Эйзенгардт, получившей за нее награду калифорнийского Management review . Названная «Скорость и стратегический выбор: как менеджеры ускоряют принятие решений», статья основывается на исследовании автором (совместно с коллегой из университета Вирджинии Д. Буржуа) поведения ответственных лиц из двенадцати компьютерных компаний в Силиконовой долине.
Они установили, что более медлительным компаниям понадобилось 12-18 месяцев для того, чтобы добиться того, что более активные компании успели сделать всего за два-четыре месяца.
В своей статье Эйзенгардт освещает пять основных различий между двумя типами.
1. Лица, принимавшие быстрые решения, свободно плавали в глубоком бурном море информации, получаемой в реальном времени, в то время как более медлительные полагались на долговременное планирование и получали устаревшую информацию.
2. Люди, принимавшие быстрые решения, прослеживали сразу несколько ключевых аспектов, таких как управление предварительными заказами, проектно-конструкторскими работами и наличным оборотом, зачастую обновляя их каждый день и составляя по ним реестры, а также проводили по три встречи главных менеджеров в неделю для того, чтобы понять, «что происходит». Они также поддерживали постоянный диалог при помощи электронной почты и личных дискуссий, в то время как их медлительные коллеги использовали докладные записки.
3. «Тугодумам» предоставлялось гораздо меньше альтернатив решения того или иного вопроса, чем их быстрым соперникам. Проигрывая в скорости обработки информации, они не получали объективной картины происходящего.
4. «Тормозящие» реагировали на конфликты постоянными задержками, в то время как «стремительно действующие» процветали на конфликтах, к которым они относились как к естественной и желанной части процесса, хотя главное ответственное лицо всегда было готово при необходимости вмешаться и принять решение. Эти компании рассчитывали на «старшего и более опытного» руководителя, в то время как у «тормозящих» не было таких советчиков.
5. И наконец, говорит Эйзенгардт, стремительно действующие парни тщательно усваивали одновременно стратегии и тактики, маневры и сметы, графики и возможности. «Тормозящие» изучали стратегии изолированно и были более склонны вдаваться в детали процесса принятия решения.

Неспящие в Сиэтле

Гейтс – сверхактивный бизнесмен. Это качество особенно ценится в компьютерном бизнесе. Для него невозможно сидеть спокойно, и его привычка ходить взад-вперед, пока он говорит или думает, хорошо известна в индустрии. Как бизнесмен Гейтс тоже неутомим (черта, которая помогла Microsoft избежать того спокойного самодовольства, которое охватило ее соперников, например IBM).
Главное, наверное, в самой быстро шагающей индустрии в мире – это постоянно смотреть вперед в поиске следующего большого дела. Не имеет значения, насколько богатым Гейтс стал, – он не останавливается. То, что он не почивает на лаврах, должно сильно беспокоить его конкурентов. У его соперников по компьютерному бизнесу возникают тревожные ожидания, а Билл Гейтс их неустанно преследует с холодной и непреклонной уверенностью без каких-либо признаков усталости.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41