В странах Скандинавии считается, что чем суровее, холоднее и влажнее климат, тем сильнее стремление людей к ярким цветам. Единственным исключением из этого правила является белый и близкие к нему цвета: они одинаково хорошо воспринимаются жителями и юга, и севера. Во Франции же сегодня на первом месте по продажам уверенно стоят машины цвета "серый металлик", а также черные компактные модели автомобилей35.
Развитие национальной 20.01.1997 г. Кабинет Министров системы дизайна в Украине Украины принял постановление о
первоочередных задачах развития национальной системы дизайна и эргономики.
Создаваемая в Украине система дизайна предполагает:
• формирование отраслевых дизайн-эргономических служб и дизайн-центров, способных оказать помощь предприятиям по вопросам ассортимента, качества и конкурентоспособности;
• признание дизайн-эргономических разработок обязательными на всех этапах работ по созданию или модернизации промышленных изделий;
• разработку системы стандартов для государственного контроля за уровнем промышленного дизайна и создание технического комитета по стандартизации в сфере дизайна и эргономики;
• экономическое стимулирование дизайна;
• создание в 1998 г. компьютерной дизайнерской сети с последующей интеграцией в Internet;
• создание системы подготовки специалистов в области дизайна;
• создание системы эталонов цветов, покрытий и т.д.36
Упаковка товара Важные функции в системе марке-и ее функции тинга выполняет упаковка товара.
Основными решениями маркетоло-гов в связи с этим являются:
• разработка собственно концепции упаковки;
• решения об основных технических (конструкционных) характеристиках упаковки, ее виде, упаковочном материале;
• решения об элементах упаковки;
• решения об информации на упаковке.
Назначение упаковки состоит в следующем:
вмещать товар - в нужном объеме и форме;
защищать товар при транспортировке, хранении и использовании от порчи и повреждений, от света, вибрации, испарения, протекания и других негативных факторов;
обеспечивать оптимальные условия для складирования товара и быстрого его нахождения на складе;
облегчать поиск товара покупателем, прежде всего в магазинах самообслуживания;
быть носителем информации о товаре, демонстрировать его марку, возможности использования и преимущества, то есть рекламировать товар;
выступать возможным элементом планирования новой продукции, модифицируя его с помощью инноваций в упаковке;
отличать данный товар от товаров и упаковок конкурентов;
придавать товару определенный имидж, соответствовать назначению товара и его цене;
стимулировать сбыт товара.
Иногда количество ожидаемых от упаковки качеств доходит до 50 и более. Однако защитная функция является основной и оправдывает большую роль упаковки в жизни человека, даже при отсутствии других достоинств. По приблизительным подсчетам ООН, в конце 1980-х годов из-за отсутствия должной упаковки в Индии портились и выбрасывались 70 % пищевых продуктов, в Украине - 40 %, тогда как в США эта цифра (по разным данным) составляла от 4 до 17 %.
В последние годы упаковка стала восприниматься не только как символ ее содержимого, но и как образ жизни потребителя, элемент культуры конкретной страны. Отношение к упаковке в США и Японии, например, почти диаметрально противоположное: японская упаковка делается для того, чтобы ее оценили, американская должна восприниматься бессознательно.
Упаковка влияет на самые разные стороны человеческой жизни. Так, именно благодаря новым технологиям упаковки стал возможен широкий ассортимент готовых к употреблению продуктов. В конце 1970-х годов, по подсчетам американской компании Andersen Consulting, замужние американки тратили на приготовление завтраков, обедов и ужинов 3,5 часа, а в начале 1990-х - уже полчаса.
Многие товары своим существованием вообще обязаны именно новым разработкам и материалам в области упаковки. В настоящее время невозможно отделить губную помаду от футляра, тюбик от крема или зубной пасты и т.д.37
Именно упаковка сделала возможным и принцип самообслуживания. Она выполняет роль продавца, сообщая покупателю всю необходимую информацию, привлекая его внимание и убеждая в целесообразности покупки, что очень важно для супермаркетов и других магазинов.
Основные требования Основными элементами упаковки к упаковке являются:
тара, вмещающая в себя товар - в виде картонного ящика, бумажного или целлофанового пакета, стеклянной или металлической посуды и т.п.;
этикетка с фирменным названием продукции, символом компании, рекламными и прочими материалами;
вкладыши, представляющие собой техническую документацию, различие инструкции или указаниям правилах пользования товаром, мерах предосторожности, способах хранения и другом.
Вид упаковки и упаковочного материала избирается с учетом таких факторов, как вес и объем товара, виды и пути его транспортировки, особенности складирования как у производителя, так и у клиентов-потребителей, возможные повреждения во время перевозки, складирования и хранения, действующие законы и предписания по транспортировке грузов в странах, через которые перевозится товар.
Упаковка всегда должна учитывать и определенную эмоциональную реакцию людей (посредством формы, символа и цвета). Первопроходцем в изучении эмоциональных аспектов упаковки был американский психолог, консультант компаний Procter&Gamble и McDonald's Льюис Ческин, начавший свои исследования в 1930-х годах.
Первый эксперимент Л. Ческина состоял в том, что он помещал один и тот же продукт в две разные коробки:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20