Как сказал бы мой коллега, решение
было легким, но большую работу пришлось проделать для того, чтобы выяс-
нить, в чем же заключалась проблема.
Если для получения правильного ответа на существующую проблему не
требуется использование электронных средств, то и не надо. Не обяза-
тельно пользоваться электронными средствами, когда работа может быть вы-
полнена лучше другим способом. Но вернемся вновь к вашему делу, связан-
ному с торговлей медными изделиями. Бесполезно прибегать к поспешным вы-
водам и решениям в том случае, когда вы подозреваете, что имеете дело с
проблемой безопасности. Наймите вместо этого человека, в повседневные
обязанности которого будет входить необходимость думать о вопросах безо-
пасности. Это может быть либо сотрудник, ответственный у вас за вопросы
безопасности, либо посторонний консультант, которого вы можете наделить
полномочиями бывать там, где ему положено, и находить ответы на свои
вопросы.
Подготовка предложений и основания для их внедрения
Представьте себя на время советником по безопасности. Расследование
проведено, проблема определена и предварительные меры намечены. Следую-
щая задача - реализация ваших предложений. Это значит убедить кого-то
израсходовать деньги на то, что не было предусмотрено бюджетом. Другими
словами - вам надо продать ваши предложения, в случае выполнения которых
не случится ничего непредвиденного. Говорят, что трудно продать "неви-
димку", а попробуйте продать идею.
Это не самый ходовой товар: в деловом и профессиональном мире вам
скорее всего укажут на дверь. Опытные продавцы считают очень важным соз-
дание атмосферы доверия между продавцом и потенциальным покупателем. Я
считаю это наиболее справедливым для области безопасности; если убрать
взаимное доверие между людьми, имеющими дело с проблемами обеспечения
безопасности, что же тогда останется?
Учитывая это, легче понять, что ваши предложения должны быть подго-
товлены и представлены в логичной форме с фактами и необходимыми объяс-
нениями, - а не просто в виде технических таблиц. Описательная часть
должна объяснить пользу от выполнения ваших предложений в краткой и дос-
тупной форме, т.к. покупатель больше всего хочет знать, сколько это бу-
дет ему стоить.
Имейте в виду, что представитель покупателя может не иметь полномочий
на такую трату, поэтому вы должны снабдить его всей необходимой информа-
цией для получения согласия на покупку. При таких отношениях вы будете
союзниками, имеющими общего противника - того, кто распоряжается деньга-
ми.
Одна уловка поможет заставить владельца задуматься об обеспечении бе-
зопасности. Предложите ему пройтись рядом по охраняемой зоне. Он вряд ли
что-либо заподозрит, а затем продемонстрируйте, насколько беззащитна его
организация, и решение будет в вашу пользу.
Страховые компании и полиция
Я возмущался, когда была введена должность офицера полиции по пре-
дотвращению преступлений. "Ну, вот еще одна должность; а надо ли?" Сэр
Роберт Пил основал Метрополитен Полис в Лондоне в 1829, делая особый
упор на предотвращение преступлений. К сожалению, получилось так, что
быстрое продвижение по службе зависело от того, насколько успешно поли-
цейский ловил преступников, а не от того, что на его участке не случа-
лось ничего криминального.
С тех пор как, исходя из новых обязанностей, офицеру по предотвраще-
нию преступлений нет необходимости ловить преступников, он стал своего
рода советником по обеспечению безопасности для населения со стороны по-
лиции. Офицеры безопасности, а также инспекторы, осуществляющие конт-
роль, должны знать офицера по предотвращению преступлений в своем районе
для получения от него независимой поддержки и совета в организации мер
безопасности. Для сохранения этой независимости их совет должен носить
обобщенный характер без ссылок на конкретных поставщиков оборудования
систем безопасности.
Страховые компании тоже заинтересованы в обеспечении безопасности, и
у них есть свои методы оказания давления и поддержки. Их заинтересован-
ность выражается в единственном желании предотвратить иск по выплате
страховки. В условиях конкуренции это является очень важным фактором.
Естественно, что каждый советующий "судит со своей колокольни". Поэ-
тому офицер безопасности должен решить: пойдет ли он на компромисс с ни-
ми при написании рекомендаций по обеспечению безопасности и сохранит ли
тем самым их поддержку или примет самостоятельное решение, рискуя таким
образом лишиться этой поддержки.
Органы безопасности и подразделения охраны
Все возрастающее влияние на обеспечение безопасности оказывают мо-
ральные и правовые нормы. Раньше считалось, что большинство нападений
происходит в ночные часы, когда на территории и в зданиях никого нет, а
раз отсутствуют люди, то нет и проблемы обеспечения их безопасности.
Справедливо ли считать, что предпринимаемые превентивные меры были дос-
таточно эффективны для сдерживания ночных нападений, но факты таковы,
что количество нападений в дневное время сильно возросло и следова-
тельно, необходимо разработать и соответствующие меры безопасности.
Нападения на банки все чаще происходят днем, так как ночью добраться
до содержимого сейфов и не быть обнаруженным очень трудно. Мотивы, по
которым совершаются нападения (а теперь к ним относится и желание запо-
лучить средства на покупку оружия для террористической деятельности),
заставляют преступников идти на все больший риск.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114