Его элементы:
• подбор и расстановка кадров;
• обучение и развитие кадров;
• компенсация за выполненную работу;
• создание условий на рабочем месте;
• поддержка отношений с профсоюзами и разрешение трудовых
споров.
Инновационный менеджмент состоит в управлении исследованиями,
разработками и развитием фирмы; управляет такими действиями:
• развитием собственной научной, научно-технической и экспери-
ментальной базы;
• проведением исследований самостоятельно и в кооперации с
другими организациями;
• оформлением заказов на проведение научных исследований или
экспериментальных работ сторонней организацией;
• приобретением лицензий на право производства товаров или
услуг;
• управлением новыми проектами, программами.


Школа научного управления (1885—1920 гг.). Ее основатели — Ф.
Тейлор, Ф. и Л. Гилберты, Г. Гатт, Г. Форд — полагали, что, используя
наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать
многие операции ручного труда, добиваясь более эффективного выпол-
нения работ.
Главные идеи в области менеджмента сформулировал Ф. Тейлор в
виде принципов "научного управления":
• разработка оптимальных методов выполнения работы на базе на-
учного изучения затрат времени, движений и усилий работников;
• абсолютное следование разработанным на научной основе стан-
дартам и правилам;
• подбор и обучение сотрудников, предоставление им таких рабо-
чих мест, на которых они могут принести наибольшую пользу;
• оплата по результатам труда;
• использование функциональных менеджеров, анализирующих
работу предприятия и осуществляющих контроль по специализи-
рованным направлениям;
• поддержка дружеских отношений между рабочими и менеджерами
(администрацией).
Административная школа управления (1920-1950 гг.). Основа-
тели школы — А. Файоль, Л. Гьюлик, Л. Урвик, Дж. Муни, Г. Эмерсон —
пытались ответить на вопросы, касающиеся эффективного управ-
1
3

ления организацией в целом, сосредоточивали внимание на изучении
сущности и содержания управленческой деятельности.
А. Файоль разработал 14 общих принципов управления, от которых, по
его мнению, зависит успешное управление любой организацией:
• разделение труда (повышает квалификацию и уровень выполнения
работы);
• власть (право давать команды и нести ответственность за результаты);
• дисциплина (соблюдение рабочими и менеджерами правил и
договоренностей, существующих в организации);
• единство распорядительства, или единоначалие (выполнение рас-
поряжений только одного руководителя и подотчетность только
одному руководителю);
• единство руководства или направления (один руководитель и один
план для группы людей, действующих для достижения единой
цели);
• подчинение индивидуальных интересов общим;
• вознаграждение персонала (оплата должна отражать состояние
организации и стимулировать работу персонала);
• централизация (уровень централизации и децентрализации должен
зависеть от ситуации и выбирать его следует так, чтобы он давал
наилучшие результаты);
• скалярная цепь (четкое построение целевой последовательности
команд от руководства к подчиненным);
• порядок (каждый должен знать свое место в организации);
• справедливость (к рабочим следует относиться справедливо и по-
доброму);
• стабильность персонала (кадры должны находиться в стабильной
ситуации);
• инициатива (менеджеры должны стимулировать выдвижение идей
подчиненными);
• корпоративный дух (следует создавать дух единства и совместных
действий, сплачивать коллектив).
Применение перечисленных принципов в практической деятельности
должно носить гибкий характер, и всегда необходимо учитывать ситуацию,
в которой осуществляется управление.
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (начиная
с конца 30-х годов по настоящее время). Создатели школы — Э. Мэйо, Г.
Мюнстерберг, М. Фоллет, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор и др.
14

Отличительная характеристика этой школы — перенесение центра
внимания в управлении с его задач на человека. Школа основывается на
достижениях наук о человеческом поведении, т. е. социологии и
психологии.
Основные идеи школы:
• управление — социально-психологический, а не экономический
процесс;
• в основе управления находится человек, неповторимая личность с его
интересами, потребностями и мотивами;
• человек — социальное существо, подчиняющееся законам коллектива;
с природой человека несовместимы жесткая иерархия под-
чиненности и формализация организационных процессов, поэтому
необходимо создать такие методы управления, которые регу-
лировали бы поведение людей в группе, организации, могли бы
полнее использовать психологические и эмоциональные особен-
ности работника;
• на производительность труда исполнителя влияют не столько ма-
териальные факторы, сколько психологические и отчасти соци-
альные;
• управляющие должны устанавливать и поддерживать лояльные
отношения с неформальными рабочими группами и их лидерами.
Количественная школа, или новая школа науки управления
(начиная с 60-х годов по настоящее время).
Эта школа явилась следствием развития количественных методов
обоснования управленческих решений. Предусматривает использование в
управлении математики, кибернетики, теории вероятностей, статистики и
компьютерных технологий.
Ее представители — Р. Аккоф, С. Бир, Д. Экман, А. Энтховен, Э.
Квейд — рассматривают управление как логический процесс, который
может быть выражен математически.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23