(Всем
известны недоразумения, которые возникают иногда при обще-
нии русского и болгарина, если пускается в ход утвердительный
или отрицательный кивок головой, так как воспринимаемое рус-
ским движение головы сверху вниз интерпретируется как согла-
сие, в то время как для болгарской <речи> это отрицание, и наобо-
рот). Значимость оптико-кинетической системы знаков в комму-
никации настолько велика, что в настоящее время выделилась осо-
бая область исследований - кинесика, которая специально имеет
дело с этими проблемами. Так. например, в исследованиях М.
Аргайла изучались частота и сила жестикуляции в разных культу-
рах (в течение одного часа финны жестикулировали 1 раз, ита-
льянцы - 80, французы - 20, мексиканцы - 180).
Паралингвистическая и экстралингвистическая системы знаков
представляют собой также <добавки> к вербальной коммуникации.
Паралингвистическая система - это система вокализации, т.е.
качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистичес-
кая система - включение в речь пауз, других вкраплений, напри-
мер покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи. Все эти
дополнения увеличивают семантически значимую информацию,
но не посредством дополнительных речевых включений, а <около-
речевыми> приемами.
Организация пространства и времени коммуникативного процесса
выступает также особой знаковой системой, несет смысловую на-
грузку как компонент коммуникативной ситуации. Так, напри-
мер, размещение партнеров лицом друг к другу способствует воз-
никновению контакта, символизирует внимание к говорящему, в
то время как окрик в спину также может иметь определенное зна-
чение отрицательного порядка. Экспериментально доказано пре-
имущество некоторых пространственных форм организации об-
щения как для двух партнеров по коммуникативному процессу,
так и в массовых аудиториях.
94
Точно так же некоторые нормативы, разработанные в различ-
ных субкультурах, относительно временных характеристик обще-
ния выступают как своего рода дополнения к семантически зна-
чимой информации. Приход своевременно к началу дипломати-
ческих переговоров символизирует вежливость по отношению к
собеседнику, напротив, опоздание истолковывается как проявле-
ние неуважения. В некоторых специальных сферах (прежде всего
в дипломатии) разработаны в деталях различные возможные до-
пуски опозданий с соответствующими их значениями.
Проксемика как специальная область, занимающаяся нормами
пространственной и временной организации общения, располага-
ет в настоящее время большим экспериментальным материалом.
Основатель проксемики Э. Холл, который называет проксемику
<пространственной психологией>, исследовал первые формы про-
странственной организации общения у животных. В случае чело-
веческой коммуникации предложена особая методика оценки ин-
тимности общения на основе изучения организации его простран-
ства. Так, Холл зафиксировал, например, нормы приближения
человека к партнеру по общению, свойственные американской
культуре: интимное расстояние (0-45 см); персональное расстоя-
ние (45-120 см), социальное расстояние (120-400 см); публичное
расстояние (400-750 см). Каждое из них свойственно особым си-
туациям общения. Эти исследования имеют большое прикладное
значение, прежде всего при анализе успешности деятельности раз-
личных дискуссионных групп. Так, например, в ряде эксперимен-
тов показано, каким должно быть оптимальное размещение чле-
нов двух дискуссионных групп с точки зрения <удобства> дискус-
сии (рис. 6).
В каждом случае члены команды - справа от лидера. Естест-
венно, что не средства проксемики в состоянии обеспечить успех
или неуспех в проведении дискуссий; их содержание, течение,
направление задаются гораздо более высокими содержательными
уровнями человеческой деятельности (социальной принадлежнос-
тью, позициями, целями участников дискуссий). Оптимальная
организация пространства общения играет определенную роль лишь
<при прочих равных>, но даже и ради этой цели изучением про-
блемы стоит заниматься.
Ряд исследований в этой области связан с изучением специфи-
ческих наборов пространственных и временных констант комму-
никативных ситуаций. Эти более или менее четко вычлененные
наборы получили название хронотопов. (Первоначально этот тер-
мин был введен А.А. Ухтомским и позднее использован М.М. Бах-
тиным). Описаны, например, такие хронотопы, как хронотоп
95
Лидер
1
Лидер
1-я команда
2-я команда
мс. 6. Оптимальное размещение участников двух
дискуссионных групп
<больничной палаты>, <вагонного попутчика> и др. Специфика
ситуации общения создает здесь иногда неожиданные эффекты
воздействия: например, не всегда объяснимую откровенность по
отношению к первому встречному, если это <вагонный попутчик>.
Исследования хронотопов не получили особого распространения,
между тем они могли бы в значительной мере способствовать вы-
явлению механизмов коммуникативного влияния.
Следующая специфическая знаковая система, используемая в
коммуникативном процессе, - это <контакт глаз>, имеющий мес-
то в визуальном общении. Исследования в этой области тесно свя-
заны с общепсихологическими исследованиями в области зритель-
ного восприятия - движения глаз. В социально-психологических
исследованиях изучается частота обмена взглядами, длительносгь
их. смена статики и динамики взгляда, избегание его и т.д. <Кон-
такт глаз> на первый взгляд кажется такой знаковой системой,
значение которой весьма ограничено, например, пределами сугу-
бо интимного общения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164