118
быток ролевого общения и дефицит межличностного, субъ-
ект-субъектного общения. Она безусловно правильно ут-
верждает, что безадресность, игнорирование личности
клиента, ощущение порабощенности обоими участниками
общения - все это признаки <профессионального> психо-
логически неквалифицированного общения многих продав-
цов, парикмахеров, экскурсоводов, преподавателей
различных кружков и т.д. Причиной этого является, среди
прочего, неумение строить общение с, клиентомцд

Специфическая группа трудностей общения возникает
между людьми в ситуациях, рассмотрение которых являет-
ся компетенцией юридической психологии. Общение сле-
дователя и подследственного, следователя и свидетеля,
следователя и потерпевшего, общение, развертывающееся
между участниками судебного процесса, между лицами,
находящимися в местах заключения, между последними и
их охраной, между людьми, отбывшими наказание и выпу-
щенными на свободу, и их новым социальным окружени-
ем,- все эти виды общения характеризуются своими
психологическими трудностями.

Допустим, следователю нужно выяснить, является ли
сидящий перед ним человек на самом деле преступником,
а сидящему перед следователем человеку - действительно
преступнику - надо убедить его в своей невиновности, или
попавшему в заключение новичку пройти экзамен общени-
ем с матерыми рецидивистами, или отбывшему длительный
срок наказания в местах, где своя <мораль>, войти н здоро-
вый трудовой коллектив. Во всех этих случаях участникам
общения приходится преодолевать специфические психо-
логические трудности.

Особым направлением в изучении трудностей общения с
позиций юридической психологии является исследование
особенностей взаимодействия несовершеннолетних право-
нарушителей, в частности особо трудных подростков, с дру-
гими людьми. Как показывают работы отечественных и
зарубежных авторов, существуют две основные формы про-
явления расстройств в поведении трудных подростков. Пер-
вая - социализированная форма антиобщественного
поведения. Для таких подростков не характерны эмоцио-
нальные расстройства при контактах с людьми, и они легко
внешне приспосабливаются к любым социальным нормам.
Вторая форма - плохо социализированная. Такие подро-
стки находятся в постоянном конфликтесокружающими.

Поданным, полученным И.А. Мелиховой и О.И. Папач,
представители социализированной формы коммуникабель-
ны, положительно реагируют на общение. Однако, именно
это позволяет им совершать преступления, направленные
против других людей. Владея техникой общения, типичной
для социально нормальных людей, они вместе с тем не
относятся к другому человеку как к ценности.

Представители плохо социализированной формы пове-
дения агрессивны по отношению к окружающим, причем не
только к старшим, но и к сверстникам. Это выражается либо
в прямой агрессии в процессе общения, либо в уклонении
от общения. Преступления таких подростков отличают же-
стокость, садизм, алчность.

Особый интерес представляют трудности, рассматривае-
мые в свете, индивидуально-личностных различий.

В.А. Лабу некой исследовались типы структур психоло-
гических трудностей общения. Были выявлены их <поля>,
возникающие как по инициативе партнера, так и приписы-
ваемых себе, и прослежены их различия. Используя в ка-
честве основного принципа наименования структуры
трудностей общения статистически значимое преобладание
степени оценки того или иного фактора в общей структуре
трудностей, ученая выявила следующие типы структур:

<социально-перцептивный - условия общения>; <экс-
прессивно-речевой - социально-перцептивный>; <формы
обращения - условия общения>; <социально-перцептив-
ный - отношения-обращение> и др. "

Выделенные типы структур психологических трудностей
общения свидетельствуют о существовании определенных
типов личностей как субъектов общения.

В.А. Лабунская фактически показала, что общение по-
разному деформируется личностными особенностями его
участников. К этим личностным особенностям относится и
эгоцентризм. Из-за крайне сильной центрированности на
себе - своей персоне, точке зрения, мыслях, целях, пере-
живаниях - индивид оказывается неспособным изменить
исходную познавательную перспективу по отношению к
другому субъекту, его мнению и представлению. Эгоцент-
рическая направленность личности, как показала Т.И. Па-
шукова, проявляется не только в познавательном, но и в
эмоциональном и поведенческом планах.

Впознавательном плане эгоцентризм связан с привер-
женнсйРгью к известному способу репгения проблемы, к сво-

19
STR.120
ему приему рассуждений и доказательств, а это приводит к
неспособности человека изменить познавательную перс-
пективу, взглянуть иными глазами на других людей.

В эмоциональном плане он вызывается обращенностью
к своим чувствам и нечувствительностью к переживаниям
других людей. Диагностировать его можно по низкой сте-
пени эмпатии и неадекватности эмоционального тона во
взаимодействии.

В поведенческом плане эгоцентризм проявляется в виде
нескоординированности действий с партнером.

Т. И. Пашукова с помощью адаптированного специально
к задачам исследования эгоцентрического проективного те-
ста Т. Сцустровой выявила два типа эгоцентрической на-
правленности: эгоцентризм как стремление рассуждать со
своей точки зрения и эготизм как тенденция говорить о себе.

А.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101