Под ролевым конфликтом обычно понимается ситуа-
ция, в которой индивид, занимающий определенный ста-
тус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями [НО].
Иначе говоря, ситуация ролевого конфликта вызывается
тем, что индивид оказывается не в состоянии выполнять
предъявляемые ролью требования. Дж. Джецелс и
Е. Куба отмечают разную степень остроты и глубины ро-
левых конфликтов, которые связаны со следующими
двумя факторами. Во-первых, степень различия между
ролями по предъявляемым ими требованиям: чем боль-
ше общих требований предъявляют две роли, тем незна-
чительнее ролевой конфликт, который они могут вы-
звать. Во-вторых, степень строгости предъявляемых ро-
лями требований: чем строже определены требования
201
ролей и чем жестче требуется их соблюдение, тем труд-
нее их исполнителю уклоняться от выполнения этих
требований и тем более вероятно, что эти роли могут
вызвать серьезный ролевой конфликт [105].
В ролевых теориях принято выделять конфликты
двух типов: межролевые и внутриролевые. К межроле-
вым относят конфликты, вызываемые тем, что индивиду
одновременно приходится исполнять слишком много раз-
личных ролей и поэтому он не в состоянии отвечать всем
требованиям этих ролей, либо .потому, что для этого
у него нет достаточно времени и физических возможно-
стей, либо потому, что различные роли предъявляют ему
несовместимые требования. В исследованиях межроле-
вого конфликта, вызванного чрезмерным количеством
ролей, которые приходится выполнять одному лицу, сле-
дует отметить работу американского социального пси-
холога У. Г. Гуда <Теория ролевой напряженности>
[109]. Он называет <ролевой напряженностью> состоя-
ние индивида в ситуации межролевого конфликта и пред-
лагает свою теорию, суть которой сводится к выявлению
способов снятия этой напряженности. По мнению У. Гу-
да, для этого надо прежде всего освободиться от ряда
ролей, а затрату времени и энергии на выполнение
остальных поставить в зависимость от: а) значимости
данной роли для индивида, б) тех положительных и от-
рицательных санкций, которые может вызвать невыпол-
нение определенных ролей, в) реакции окружающих на
отказ от определенных ролей. Как видно из рассуждений
Гуда, они основываются главным образом на здравом
смысле, причем все сводится лишь к субъективным оцен-
кам и восприятиям роли, без попытки связать эти факто-
ры с объективной значимостью той или иной роли для
данного общества или группы.
Когда речь идет о межролевых конфликтах, связан-
ных с несовместимостью требований, предъявляемых
различными ролями из-за противоречивости, и даже
противоположности их требований, то в качестве приме-
ра такого рода конфликтов чаще всего приводится мар-
гинальная личность. Маргинальная личность оказывает-
ся в состоянии межролевого конфликта в том случае,
когда группы, к которым она одновременно принадле-
жит, оказываются в конфликтных отношениях, а марги-
нальный человек не может сделать решительного выбо-
ра и прочно идентифицировать себя с одной из враж-
?02
дующих групп (25]. В положении маргинальной лично-
сти часто оказываются люди, произошедшие от смешан-
ных межнациональных или социальных браков, и др.
Весьма много социально-психологических исследований
посвящено межролевым конфликтам такой маргиналь-
ной личности, как мастер на производстве, который
с точки зрения западной социальной психологии зани-
мает промежуточное положение между рядовыми рабо-
чими и администрацией. Большая часть этих исследова-
ний преследует манипуляторские цели, так как они на-
правлены на нахождение для мастера таких способов
поведения при исполнении его роли, которые бы созда-
вали у подчиненных иллюзию того, что он идентифици-
рует себя с ними, а на самом деле позволяли бы ему
идентифицировать себя с администрацией.
Исследования внутриролевого конфликта также зани-
мают значительное место в социально-психологических
исследованиях. Они выявляют, как правило, противоре-
чивые требования, предъявляемые к носителям одной ро-
ли разными социальными группами. Классическим в дан-
ной области считается исследование М. Комаровской,
которое было проведено среди студенток одного из аме-
риканских колледжей. Результаты исследования показа-
ли противоречивость ожиданий-требований, предъявляе-
мых к студенткам колледжа со стороны родителей и со
стороны студентов колледжа. Если родители ожидали от
студенток высоких показателей в учебе, то студенты
мужского пола неодобрительно относились к хорошей
учебе студенток, так как в этом случае они рассматри-
вали их как своих конкурентов. Для них роль студентки
связывалась с ожиданиями весьма средних успехов
в учебе [134].
Т. Ньюком, говоря о многочисленности ролей, кото-
рые приходится выполнять одному лицу, отмечает: <По-
разительно, как большинству из нас удается выполнять
столь много различных ролей при минимуме конфлик-
тов> [158, 449]. Он объясняет это прежде всего тем, что
несовместимые роли, заключающие возможность воз-
никновения ролевого конфликта, <не пересекаются>, то
есть выполняются в разное время и в разных условиях.
Однако, вопреки утверждениям Ньюкома, как свиде-
тельствует повседневная практика и многочисленные ис-
следования, ролевые конфликты являются весьма част-
ным явлением. Это объясняется сложностью обществен-
203
.ных отношений, возрастающей дифференциащ обшет
.альной структуры и дальнейшим разделением большие
венного труда.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100