В силу этого нецелесообразно менять
упаковку, если ее использование на рынке уже полностью
оправдывает себя;
-- придавать товару определенный имидж, соответствовать
уровню цены товара. Последнее особенно важно для тех товаров, у
которых престиж играет большую роль в принятии покупателем
решения, например в парфюмерии, где легче продавать духи
среднего качества в красивой упаковке, чем действительно
хорошие духи в неподходящей, дешевой упаковке.
В связи с обострением конкурентной борьбы отдельные западные
производители стали использовать упаковку для того, чтобы
продавать в ней дешевые (или низкого качества) товары по
неоправданно высокой цене или реализовывать сравнительно
небольшое количество товара в крупной упаковке, с тем чтобы
клиент считал, что он покупает больше, чем на самом деле. Как
раз по предметам домашнего обихода -- моющие средства в виде
порошка или жидкости -- несерьезные продавцы стараются создать
у покупателя впечатление, что упаковка содержит намного больше,
чем в ней действительно находится. Отдельные виды упаковки
(термоусадочные пленки), которые широко используются при
продаже книг или инструментов, уже не только в известной
степени не нужны. Они оказываются настолько плотными, что их
очень трудно открывать.
В силу сказанного выше, во всех странах Запада активно
развивалось законодательство в защиту интересов покупателей
(клиентов). В трех центрально-европейских странах -- ФРГ,
Австрии и Швейцарии -- разработали общие нормы и комплекс
дефиниций, прямо связанных с упаковкой. На международном уровне
существует Международная организация по стандартизации (ISO),
предписания и инструкции которой базируются на соответствующих
нормах ФРГ, Австрии и Швейцарии. Поэтому не следует упускать из
виду, что в западноевропейских странах существуют единые нормы
по упаковке.
Западногерманское общество по рационализации упаковки
разработало следующие дополнительные нормы по упаковке товаров
широкого потребления:
-- текст и иллюстрации упаковки должны быть четкими,
однозначными и соответствовать содержанию товара, не должны
вызывать у покупателя ложных впечатлении о качестве или
количестве содержащегося в ней товара;
-- данные о весе, объеме и количестве упакованного товара
надлежит помещать на хорошо видном месте упаковки. Сведения о
качестве должны полностью соответствовать реальному качеству
товара. Следовательно, предписывается избегать того, что
практиковалось прежде, когда в крупной упаковке вдруг
обнаруживалось сравнительно небольшое количество товара, что
создавало у покупателя неправильное представление;
-- вес и количество единиц упакованного товара должны быть
по возможности округленными, (например, 10-20 штук или
килограмм, полкилограмма и т.п.);
-- указание цены на упаковке должно быть четким и хорошо
видным. Здесь необходимо иметь в виду, что нормы
законодательства всех стран Западной Европы запрещают
производителю товара предписывать перепродавцу размер продажной
цены, поскольку эта практика противоречила бы законодательным
актам о картелях. Лишь в отдельных случаях он имеет право
рекомендовать продажную цену. Правда, и здесь, если продажная
цена товара не одинакова во всех магазинах, продавец должен
оставлять свободное место на упаковке для перепродавца, который
наклеит этикетку с соответствующей ценой;
-- контроль за устареванием товаров и предельными сроками их
годности должен осуществляться на основе специального указания,
помещаемого на упаковке (во многих странах Западной Европы для
пищевых продуктов: молока, сливок и т.д. -- на упаковке
указывается день разлива товара и предельный срок его
годности);
-- продавцам надлежит принимать все меры для того, чтобы
снижать затраты на упаковку товара, им соблюдались
государственные и другие нормы. Все это рекомендуется в связи с
широким применением упаковки во всех сферах жизни, что создает
сложные проблемы уборки отходов и мусора.
В отдельных отраслях народного хозяйства существует целый
ряд дополнительных государственных и международных норм. К
примеру, в текстильной промышленности материалы из чистой
шерсти должны иметь специальную маркировку и специальную
этикетку, в которой указывалось бы, как или при какой
температуре необходимо чистить или стирать изделие и как широко
рекомендуется гладить его. Производителю из текстильной
промышленности последнее важно знать, так как без такого рода
этикеток на Западе продавать товар уже невозможно -- существует
запрет. Для наглядности ниже приводится несколько международных
символов для текстильных изделий.
Разумеется, что все надписи на упаковке должны быть на языке
страны-покупателя. Вот почему в странах Западной Европы они
помещаются как минимум на четырех, а порой даже на шести
языках. Это, конечно, облегчает производителю решение ряда
проблем, связанных с упаковкой, ведь у него один вид упаковки
может быть рассчитан на экспорт в разные страны.
Специальные законы действуют для упаковки табачных изделий.
На упаковку этого товара следует наносить текст о том, что
курение опасно для здоровья человека.
Особый вид упаковки существует у фармацевтических изделий,
лекарственных препаратов, на которой необходимо указать, что к
приложенной инструкции при необходимости нужно получить
дополнительную информацию у аптекаря или врача, что препараты
хранятся в прохладном месте, подальше от детей и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132