Судили обычно того, кто совершил проступок, не обращая
внимания на то, почему он это сделал. Основной причиной была
отчаянная конкуренция студентов в борьбе за вожделенный выс-
ший балл (А), выставлявшийся лишь немногим лучшим. Кроме

О том, как переструктурирование ситуации снижает насилие, см.: Cohen Н. L.,
Filipczak J. A new-learning environment. San Francisco, 1971.

того, каждый был встревожен в преддверии экзамена и не был уве-
рен, что отвечать потребуется именно то, что он выучил. И нако-
нец, играла свою роль обезличенная и строгая атмосфера экза-
мена - каждый студент противопоставлялся остальным.

Тогда я разработал превентивную стратегию, которая должна
была нивелировать причины нечестных ухищрений; в результате
и сами ухищрения оказались лишенными смысла. Оценки стали
отражать уровень овладения студентами пройденным материалом,
а не их превосходство над остальными. Высший балл А отныне
выставлялся каждому, кто мог выполнить экзаменационное зада-
ние на определенном уровне (например, правильно ответить на
80 Їо вопросов). Конкуренция была устранена, каждый стремился
превзойти самого себя, а не других. Тревожность удалось преодо-
леть, предоставив студентам возможность сдавать экзамен несколь-
ко раз в течение семестра, когда они были готовы отчитаться
по определенному разделу курса. В случае неудовлетворитель-
ного ответа экзамен разрешалось пересдать. Экзаменационные за-
дания выполнялись в непринужденной обстановке, индивидуаль-
но, под контролем одного из товарищей. В результате студенты
стали работать в рамках моего курса более увлеченно, чем по
любому другому предмету. Они получали от этого больше удовлет-
ворения и почти все добивались высшего балла. Новые условия
лишили шпаргалки всякого смысла. А в качестве побочного эф-
фекта выступило возникновение новых дружеских отношений меж-
ду экзаменуемыми и наблюдателями-контролерами.

Эти примеры являют альтернативу традиционным подходам
к решению социальных проблем. Во всех указанных случаях
нежелательное поведение было предотвращено за счет изменения
вызывавших его условий. Не исключено, что единственная возмож-
ность предотвратить застенчивость заключается в изменении тех
культурных ценностей, которые ее провоцируют.

Культура и программирование
поведения

В какой руке вы держите вилку? В левой, когда разрезаете мясо,
и в правой - когда едите? Вероятно, именно так, если вы - амери-
канец; европейцы же всегда держат вилку в левой руке. Кланяетесь
ли вы, встретив на улице знакомого? Американец едва ли станет это
делать; японец, не отвесивший поклона, будет считаться невоспи-
танным. Кому вы с большей охотой помогли бы - иностранцу
или соотечественнику? Это также зависит от культурной традиции
деления на своих и чужих. Для грека своими выступают родст-
венники, друзья, а также туристы, но не другие незнакомые
греки. Что касается парижан или бостонцев, то в целом они с

большей готовностью идут навстречу соотечественнику, нежели
иностранцу.

Особенности нашей культуры обусловливают восприятие нами
реальности и программируют наши мысли, чувства и поступки в
гораздо большей степени, чем мы это осознаем. Оказывается,
даже такая незыблемая реальность, как боль, порождает разные
реакции в зависимости от происхождения человека. Итальянцы
очень чувствительны к боли и преувеличивают ее силу. Евреи
также сильно реагируют на боль, но в большей степени, чем
итальянцы, озабочены ее последствиями для здоровья. Протестанты
англосаксонского происхождения позволяют себе эмоционально
реагировать на боль только в приватной обстановке. Ирландцы же
безмолвно переносят боль, не допуская жалоб и демонстрации
своих страданий даже среди близких.

А каким образом социальные ценности и условия заставляют
людей становиться застенчивыми? Вы сможете ответить на этот
вопрос, если вообразите себя министром внутренних дел некоего
общества, поставившим себе задачу насадить поголовную застен-
чивость. В списке необходимых мероприятий вы, вероятно, отмети-
те следующие:

1. Культивирование безудержного индивидуализма (каждый
ведет себя, как хочет).

2. Насаждение культа Эго (нарциссическая интроспек-
ция, самоуглубленность, озабоченность своими про-
блемами) .

3. Создание системы жесткой конкуренции, в которой воз-
награждаются личные достижения, а неудачи превращают-
ся в повод для осмеяния и стыда.

.. 4. Стимулирование безграничного стремления к успеху при
отсутствии каких бы то ни было рекомендаций, как справ-
ляться с неудачами.

5. Дискредитация открытого проявления чувств и сопережива-
ния.

6. Ограничение взаимоотношений полов и строгий запрет на
большинство сексуальных проявлений.

7. Отнесение выражений взаимной симпатии и любви к не-
желательным формам поведения.

8. Отрицание значения для человека настоящего момента,
преувеличение славы минувших дней и светлых перспектив
на будущее.

9. Поддержание социальной нестабильности за счет увеличе-

Обусловленные культурой различия в предоставлении помощи описаны в ра-
боте: Feldman R. Response to compatriot and foreigner who seek assistance//Journal of
Personality and Social Psychology. 1968. N 10.

Различия в реакции на боль у представителей различных субкультур в Соеди-
них Штатах описаны в книге: Zborowski М. People in pain, San Francisco, 1969.

ненных Штатах описаны в книге:

ния числа разводов и переездов, экономической неопре-
деленности и любых других возможных средств.
10. Разрушение веры в общечеловеческие ценности и гордости

от сознания принадлежности к определенной группе.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82