ТОП авторов и книг ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ
1) о легкости, 6
строте переключения <фокуса> памяти с одной информации
другую; 2) о большом количестве таких переключений в еди>
цу времени. В свою очередь, последнее является причиной вые
кой напряженности деятельности и стимулирует развитие уто*
ления.
Следующая особенность оперативной памяти связана
предыдущей. Как показано в психологических исследования
именно оперативная (и кратковременная) память в наибольше
степени среди всех психических процессов подвержена негатш
ному влиянию со стороны развивающегося в деятельности утоА<
ления и других отрицательных функциональных состоят>.
Вместе с тем существуют и большие индивидуальные различия
этом плане. Для руководителя важным является свойство <удер
живать> оперативную память в рабочем состоянии при нарастач
нии утомления. Это же, но в еще большей степени проявляется
и в отрицательном воздействии напряженных, стрессовых ситуа-|
ций на оперативную память. Показано, что опять-таки опера-{
тивная память наиболее подвержена, данному фактору. В силу
этого принято говорить о так называемой стрессустойчивостк
оперативной памяти.
Избирательность оперативной памяти является синтетичес-
кой и крайне важной ее особенностью. Для успешного решения!
управленческих задач надо не просто вспомнить относящуюся к]
ней информацию и сделать это быстро, но и оценить, а затем!
распределить ее по степени важности именно для этой ситуа-
ции. Избирательность, следовательно, - это способность к 6ы-|
строй, точной, но обязательно - и оцененной по степени при-:
оритетности информации. Результативным проявлением избира-
тельной является точность оперативной памяти. |
Большой объем оперативной памяти руководителя и крупный^
масштаб ее <единиц> - одна из самых характерных особеннос-
тей. Практически любая управленческая задача носит комплекс-
ный характер и, следовательно, требует удержания в памя-пг
большого числа информационных параметров, характеристик.'
Следовательно, объем оперативной памяти также должен быть
16.2. СПЕЦИФИКА ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
253
большим, что выступает фактором, повышающим напряжен-
ность управленческой деятельности. При рассмотрении процесса
восприятия отмечалось, что перцептивная информация структу-
рируется в определенные блоки - оперативные единицы вос-
при-ь<ия. Однако аналогичные средства используются и в опера-
тивной памяти. Они получили название единиц оперативной
памяти. Для деятельности руководителя характерен их <круп-
ный масштаб>. Каждая из них содержит большой комплекс
информационных данных о тех или иных сторонах управляемой
системы.
Структурированность единиц оперативной памяти состоит
в том, что они упорядочены и систематизированы, связаны логи-
ческими, функциональными и содержательными отношениями.
Систематизированность и упорядоченность являются важней-
шим условием для быстроты вспоминания, его точности, свое-
временности и избирательности1.
Установка на актуализацию также является специфической
особенностью оперативной памяти руководителя и состоит в
следующем. Логика развития ситуации позволяет руководителю
предвидеть и прогнозировать ее ближайший ход и уже предва-
рительно определять, какую информацию необходимо будет ак-
туализировать, вспомнить. В связи с этим используются термины
прогностичности оперативной памяти, <опережающего вспоми-
нания>.
Весьма своеобразной особенностью является оперативная
память на дезинформацию. Было бы недопустимым приукра-
шиванием действительности мнение, что руководитель в своей
повседневной практике не прибегает к разного рода фальсифи-
кациям, дезинформации (а то и преднамеренно лживым вы-
сказываниям). Здесь, однако, в действие вступает одна из важ-
нейших психологических закономерностей памяти: удержи-
вать в памяти и постоянно контролировать высказывания и
вообще информацию ложного содержания значительно труд-
нее, чем истинную. Особо большая нагрузка ложится при
этом именно на оперативную память: необходимо не только
' Обращаясь вновь к характеристике памяти Наполеона, ставшей хрестоматийным
примером памяти руководителя, можно привести его собственную оценку: <Различные
Асла и объекты уложены у меня в голове как ящики в комоде; когда я хочу заняться
каким-либо делом, я открываю нужный ящик; они не перемешиваются и никогда одно
Дело не мешает другому> [64].
254
ГЛАВА 16. МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
помнить о тех или иных событиях, но и о своей версии
событий1.
Противоречивость информации оперативной памяти. Допс
нительная сложность и нагрузка на память обусловлены тем, ч
руководителю приходится удерживать в оперативной памяти
только хорошо согласующиеся между собой данные, но и д;
ные, противоречащие друг другу. Известно, однако, что имев
согласованный и структурированный материал сохраняется в 1
мяти значительно легче. Наоборот, типичным случаем этой п]
тиворечивости является, например, необходимость учета руков
дителем многих несовпадающих мнений, позиций подчиненны:
Все рассмотренные особенности оперативной памяти руков
дителя синтезируются в важнейшее интегративное качество
высокую мобилизсаулонную готовность. Именно она обеспеч
вает быструю и точную актуализацию <нужной информации]
нужное время> и является главным оперативно-мнемичесг
качеством руководителя2.
Характеристика оперативной памяти руководителя предпс
гает далее рассмотрение тех феноменов, которые возникают в
деятельности в связи с особенностями организации краткое;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228
строте переключения <фокуса> памяти с одной информации
другую; 2) о большом количестве таких переключений в еди>
цу времени. В свою очередь, последнее является причиной вые
кой напряженности деятельности и стимулирует развитие уто*
ления.
Следующая особенность оперативной памяти связана
предыдущей. Как показано в психологических исследования
именно оперативная (и кратковременная) память в наибольше
степени среди всех психических процессов подвержена негатш
ному влиянию со стороны развивающегося в деятельности утоА<
ления и других отрицательных функциональных состоят>.
Вместе с тем существуют и большие индивидуальные различия
этом плане. Для руководителя важным является свойство <удер
живать> оперативную память в рабочем состоянии при нарастач
нии утомления. Это же, но в еще большей степени проявляется
и в отрицательном воздействии напряженных, стрессовых ситуа-|
ций на оперативную память. Показано, что опять-таки опера-{
тивная память наиболее подвержена, данному фактору. В силу
этого принято говорить о так называемой стрессустойчивостк
оперативной памяти.
Избирательность оперативной памяти является синтетичес-
кой и крайне важной ее особенностью. Для успешного решения!
управленческих задач надо не просто вспомнить относящуюся к]
ней информацию и сделать это быстро, но и оценить, а затем!
распределить ее по степени важности именно для этой ситуа-
ции. Избирательность, следовательно, - это способность к 6ы-|
строй, точной, но обязательно - и оцененной по степени при-:
оритетности информации. Результативным проявлением избира-
тельной является точность оперативной памяти. |
Большой объем оперативной памяти руководителя и крупный^
масштаб ее <единиц> - одна из самых характерных особеннос-
тей. Практически любая управленческая задача носит комплекс-
ный характер и, следовательно, требует удержания в памя-пг
большого числа информационных параметров, характеристик.'
Следовательно, объем оперативной памяти также должен быть
16.2. СПЕЦИФИКА ОПЕРАТИВНОЙ ПАМЯТИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
253
большим, что выступает фактором, повышающим напряжен-
ность управленческой деятельности. При рассмотрении процесса
восприятия отмечалось, что перцептивная информация структу-
рируется в определенные блоки - оперативные единицы вос-
при-ь<ия. Однако аналогичные средства используются и в опера-
тивной памяти. Они получили название единиц оперативной
памяти. Для деятельности руководителя характерен их <круп-
ный масштаб>. Каждая из них содержит большой комплекс
информационных данных о тех или иных сторонах управляемой
системы.
Структурированность единиц оперативной памяти состоит
в том, что они упорядочены и систематизированы, связаны логи-
ческими, функциональными и содержательными отношениями.
Систематизированность и упорядоченность являются важней-
шим условием для быстроты вспоминания, его точности, свое-
временности и избирательности1.
Установка на актуализацию также является специфической
особенностью оперативной памяти руководителя и состоит в
следующем. Логика развития ситуации позволяет руководителю
предвидеть и прогнозировать ее ближайший ход и уже предва-
рительно определять, какую информацию необходимо будет ак-
туализировать, вспомнить. В связи с этим используются термины
прогностичности оперативной памяти, <опережающего вспоми-
нания>.
Весьма своеобразной особенностью является оперативная
память на дезинформацию. Было бы недопустимым приукра-
шиванием действительности мнение, что руководитель в своей
повседневной практике не прибегает к разного рода фальсифи-
кациям, дезинформации (а то и преднамеренно лживым вы-
сказываниям). Здесь, однако, в действие вступает одна из важ-
нейших психологических закономерностей памяти: удержи-
вать в памяти и постоянно контролировать высказывания и
вообще информацию ложного содержания значительно труд-
нее, чем истинную. Особо большая нагрузка ложится при
этом именно на оперативную память: необходимо не только
' Обращаясь вновь к характеристике памяти Наполеона, ставшей хрестоматийным
примером памяти руководителя, можно привести его собственную оценку: <Различные
Асла и объекты уложены у меня в голове как ящики в комоде; когда я хочу заняться
каким-либо делом, я открываю нужный ящик; они не перемешиваются и никогда одно
Дело не мешает другому> [64].
254
ГЛАВА 16. МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
помнить о тех или иных событиях, но и о своей версии
событий1.
Противоречивость информации оперативной памяти. Допс
нительная сложность и нагрузка на память обусловлены тем, ч
руководителю приходится удерживать в оперативной памяти
только хорошо согласующиеся между собой данные, но и д;
ные, противоречащие друг другу. Известно, однако, что имев
согласованный и структурированный материал сохраняется в 1
мяти значительно легче. Наоборот, типичным случаем этой п]
тиворечивости является, например, необходимость учета руков
дителем многих несовпадающих мнений, позиций подчиненны:
Все рассмотренные особенности оперативной памяти руков
дителя синтезируются в важнейшее интегративное качество
высокую мобилизсаулонную готовность. Именно она обеспеч
вает быструю и точную актуализацию <нужной информации]
нужное время> и является главным оперативно-мнемичесг
качеством руководителя2.
Характеристика оперативной памяти руководителя предпс
гает далее рассмотрение тех феноменов, которые возникают в
деятельности в связи с особенностями организации краткое;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228