..лошадьми. Слово "менеджер" означало "ис-
кусный наездник", а "менеджмент" — "искусство верховой езды". В
современном значении слова "менеджер" и "менеджмент" по-
явились лишь тогда, когда владельцы предприятий, хозяева, сооб-
разили, что очень выгодно не самим управлять собственным иму-
ществом, а привлекать для этого профессионалов, специально ото-
бранных и обученных такой работе. Именно им, талантливым спе-
циалистам, работающим по найму, стали поручать главную задачу
предпринимательства — получение высокой прибыли. Задачу ничуть
не менее легкую, чем управление норовистой лошадью. И,
добавим, не жалели за этот тяжкий труд весьма высокого вознаг-
раждения. Менеджер и сейчас одна из наиболее щедро оплачиваемых
профессий в развитых странах.
Итак, менеджер — это руководитель-профессионал, ра-
ботающий по найму и специализирующийся на умножении прибыли.
Короче — руководитель предприятия в рыночной экономике.
Теперь понятно, почему не удавалось раньше перевести это чуждое
нам понятие на русский язык. И там, где у американцев или
англичан стояло слово "менеджер", в русском переводе появлялось
"руководитель" или "директор".

Второе отличие — переход к экономическим методам уп-
равления. Вместо жесткого административного подавления, куль-
тивировавшего страх и безропотное подчинение, — пробуждение
внутреннего интереса работающих, учет мотивов деятельности,
использование новых стимулов к производительному, качественному
труду.
Экономические методы управления породили еще одну важ-
нейшую, неведомую ранее черту менеджера и менеджмента,— работу
по рациональному распределению всевозможных ресурсов
предприятия: денег, рабочей силы, сырья, топлива, материалов. В
плановой экономике директор даже самого крупного предприятия к
ресурсам не допускался. Получаемые им деньги и другие мате-
риальные ценности были уже заранее, без его участия, расписаны
"сверху" по графам, лимитам и фондам. Попытки перейти из од-

ной графы в другую жестко карались. Рыночная экономика делает
менеджера-директора, так же как и частного предпринимателя-ин-
дивидуала, полным хозяином своих ресурсов. Но как ими распоря-
жаться? Как лучше потратить деньги, использовать оборудование,
раскроить материал или ткань? Обо всем этом будет рассказано.
Следующая отличительная черта менеджера— способность к
новациям. Менеджер — новатор по природе, ведь рынок — это
прежде всего новшества: без новых товаров и новых услуг на него
просто не. пробиться. Вместо пресловутого "чувства нового", ко-
торое мы столь старательно и безуспешно воспитывали много лет
(на деле же пришли ко всеобщему признанию, что "инициатива
наказуема"), менеджеров следует обучать конкретным приемам и
формам научно-технического прогресса, поощрять смелую изоб-
ретательскую мысль, деловую сметку, трезвый расчет.
С новациями связаны и такие не поощрявшиеся ранее каче-
ства руководителя-хозяйственника, как способность к прогнозу и
риску. Риск всегда находился у нас под подозрением. В жесткой
плановой системе он рассматривался как попытка уклониться от
руководящих предначертаний. Сейчас без риска не сможет работать
ни один менеджер. Риск становится воистину "благородным делом".
И этому делу также необходимо учиться.
Овладение профессией менеджера предполагает также сле-
дование ряду правил "нужного тона ", начиная с одежды и внеш-
него вида и кончая стилем и методами работы с людьми.
Не последнее место в жизни предпринимателя занимает и
юмор — своеобразный тест на живость и гибкость ума.
Здесь мы подходим к очередному вопросу: как же строится
менеджмент, как работает его сложный механизм? Иными словами:
как осуществляется управление предприятием в условиях рынка?
§2. ЗАГЛЯНЕМ ВОВНУТРЬ
Когда мы хотим разобраться в работе какого-либо сложного
механизма, первое, что надо узнать, — для чего этот механизм пред-
назначен. Представим себе, что нам в руки попал некий предмет:

небольшая плоская коробочка, с одной стороны которой под стек-
лом нанесены через равные интервалы деления. Имеются две под-
вижные стрелки — большая и маленькая. Мы теряемся в догадках.
Что это? Устройство для вычислений? Термометр? Силомер или
шагомер? Не зная предназначения найденного предмета, мы не
можем и правильно с ним обращаться. Что делать? Можно, конечно,
попытаться найти смысл, так сказать, опытным путем: скажем,
нагреть предмет или сильно на него надавить (этот метод воспет И.
А. Крыловым в басне "Мартышка и очки"). Последствия такого
"изучения" нетрудно предугадать. Но стоит узнать, что наш предмет
— часы — прибор, служащий для определения времени, как все
становится на свои места. Теперь понятно, для чего деления на
циферблате, стрелки, как пользоваться прибором.
Ключом к познанию "устройства" управления является по-
нимание того, что оно служит для получения определенного ко-
нечного результата, для достижения того, что мы называем целью.
Можно сказать, что управление есть механизм для достижения цели.
Не роскошь ли, однако, такой механизм? Нельзя ли обойтись без
него? Не придет ли предприятие, скажем, к выпуску новой продук-
ции, к технической реконструкции, выполнению договорных обя-
зательств, к другим результатам-целям само по себе, без управле-
ния?
Не ждите категорического отрицательного ответа. Может
быть, и придет. Но дорога будет дальней и разорительной. Ибо, как
гласит печальный управленческий юмор, предоставленные сами
себе события имеют тенденцию развиваться от плохого к.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73