Исключение составляют лишь человековедческие умения (умения
работать с людьми), которые практически в равной мере необходимы
менеджерам на каждом уровне управления организацией, что
подчеркивает их особую значимость. Уместным будет вспомнить, что
известный предприниматель Джон Рокфеллер (один из богатейших
людей в мире) как-то сказал: "Из всех существующих на свете
умений самую высокую цену я дам за умение обращаться с людьми"*.
В отношении практических (технических) и концептуальных уме-
ний дело обстоит несколько иначе. Так, менеджеры низового уровня
должны хорошо быть подготовлены практически (то есть
технически), так как именно в их обязанности входит обучать, на-
правлять, побуждать и даже вдохновлять низовую рабочую силу.
Иными словами, эшелон младших руководителей должен держать
"отточенными" свои практические (технические) навыки и по крайней
мере, с должным вниманием относиться к концептуальным вопросам.
Менеджерам среднего уровня фактически в равной мере требуются
технические (практические) и концептуальные умения. И, наконец,
руководители высшего уровня ценятся не столько за практические
(технические) умения, сколько за концептуальные и
человековедческие.
Однако сегодня все большую роль начинают играть и умения
менеджера работать в единой команде (речь идет прежде всего о
руководителях высшего звена). Эту необходимость признают как
зарубежные, так и отечественные специалисты в области управле-
ния. Особенно остро данная проблема стоит перед управленцами в
Украине. Ведь раньше, в условиях централизованной плановой
экономики, такого "сотворчества" не требовалось: необходимо и
достаточно было строго выполнять распоряжения "первого лица". И
по сей день многие руководители считают, что управленческая
команда — это какой-то круг непосредственных подчиненных ру-
ководителя, которые точно транслируют исходящие от него руко-
водящие импульсы на всю организацию. Дееспособность такой
"управленческой" команды, конечно, мала. Настоящая управленче-
ская команда обязательно должна состоять из профессионалов,
знакомых с теорией и практикой управленческого консультиро-
вания**.

Почему необходима именно работа в команде? Одна из главных
причин состоит в том, что все подразделения современной органи-
зации настолько тесно взаимосвязаны, NTO разнородные менед-
жерские стили просто не эффективны. Другая, не менее важная
причина — многогранность и сложность решаемых проблем, их
комплексный характер. Совпадение в одном лице технической
компетентности, владения экономическими, правовыми и управлен-
ческими знаниями при их нынешнем объеме — явление невероятное.
Поэтому истинный менеджер обязан опираться на опыт и интеллект
коллег, отвечающих за различные направления деятельности в
организации.
Что же мешает нашему менеджеру признать и принять данный
императив к практическому исполнению?
Во-первых, каждый руководитель, являясь официальным лиде-
ром, привык следовать принципу единоначалия, и преодолеть этот
традиционный подход не так просто.
Во-вторых, каждый член потенциальной команды обычно стре-
мится к лидерству.
В-третьих, в связи с необходимостью принимать быстрые кон-
кретные решения не всегда есть время для коллективного обсуж-
дения проблем.
В-четвертых, практически во всех организациях действует сис-
тема вознаграждения за личные, а не групповые результаты дея-
тельности.
В-пятых, в современных отечественных фирмах наибольшую
проблему для управленческой команды представляют профессио-
налы. Несоответствие между их высоким творческим потенциалом и
необходимостью выполнять рутинную работу для зарабатывания
денег нередко создает повышенную напряженность, с которой не
всегда удается справляться лидеру и команде.
В-шестых, командность требует общей и профессиональной
культуры, каковые в большинстве случаев еще отсутствуют*.
Командная работа может быть эффективной лишь при взаимном
желании сторон. Вторым фактором успеха является правильный
подбор команды, в основе которого должен лежать "принцип до-
полнения", то есть формирования с учетом сильных и слабых сторон
лидера. Лидер, как правило, хорошо знает свои качества и при
создании команды выбирает людей, которые способны компенси-

ровать его слабые стороны. Очень важно установить хорошие рабочие
взаимоотношения в команде, тщательно продумать приемлемые
способы совместной работы, удовлетворяющие всех. Члены команды
должны всесторонне обсуждать свою работу, анализировать
совместные действия, а это требует коллективного самосознания,
открытости, зрелости.
Ныне, наконец, начинает формироваться новый подход к рядовым
работникам организации. Необходимо осознание того факта, что они
являются партнерами, каждый из которых вносит свой вклад в ее
развитие. Для этого в организации необходимо создать такую
обстановку, чтобы каждый, зная цели организации, мог увязать с ними
свои личностные установки, принять участие в решении возникающих
проблем. И это становится одной из важнейших задач деятельности
современного менеджера, для реализации которой он должен обладать
способностями объединять и увлекать членов коллектива, пробуждать у
них инициативу и предприимчивость, постоянно информировать о
состоянии дел в организации. "Дайте людям свободу использовать свои
способности, возложите на них ответственность, поощряйте их
независимость, и они будут гореть желанием участвовать в управлении"'.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54