Им стала его широко
известная двухфакторная теория мотивации Герцберга, которую он изложил в книге
"Мотивация к труду" и которая была апробирована в телефонно-телеграфной компании.
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте. — М., 1996. — С. 138-
140.____________________________________________
Мак-Грегор Дуглас (1906—1964) — видный американский специалист в области
психологии менеджмента. Родился в Детройте, штат Мичиган. Докторскую диссертацию
защитил в Гарварде в 1935 г. работал там же, пока не перешел на должность сотрудника в
сектор промышленных отношений при Массачусетсском технологическом институте в 1937 г.
Позднее был руководителем этого сектора. С 1948 до 1954 г. он был президентом колледжа в г.
Антиохе, после чего вновь вернулся в технологический институт и работал там в качестве
профессора по промышленному менеджменту вплоть до своей смерти в 1964 г.
Наиболее значительной книгой Мак-Грегора была "Человеческая сторона предпри-
нимательства", в которой он предложил известную всему миру дихотомию менеджмента:
теорию "X" и теорию "У".
Ист.: Дункан Д. У. Основополагающие идеи в менеджменте.— М., 1996. — С. 152.
В отличие от рассмотренных выше "одномерных" учений об
управлении, ставящих во главу угла задачу, человека или управ-
ленческую деятельность, для синтетических учений, составляющих
вторую группу предложенной классификации теорий, школ и концепций,
характерен взгляд на менеджмент как на многоплановое, комплексное и
изменяющееся явление, связанное с внутренним и внешним окружением
организации множеством различных связей.
Основой большинства из этих учений в самом общем виде является
так называемый системный подход к организации, который
рассматривает ее как сложное многофакторное явление, связывающее в
органичное и единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в
организации и вне ее.
Однако принципиальное отличие синтетических теорий менеджмента
от "одномерных", во-первых, состоит в том, что все они исходят из
многомерности организации и управления ею, из необходимости учета в
управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества
факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и
оказывающих прямое и косвенное воздействия на ее
функционирование. Второй важной особенностью синтетических
управленческих концепций является то, что все они в большей или
меньшей степени исходят из наличия так называемого системного
эффекта, состоящего в том, что целое всегда качественно отличается от
простой сумы составляющих его частей или элементов.
Ко второй группе теорий относятся следующие синтетические
учения о менеджменте: эмпирическая школа управления, школа
социальных систем, новая школа науки управления, или количественная
(математическая) школа, концепция управления по целям, теории "7-S",
"Z", "организационной культуры", а также различные ситуационные
теории менеджмента.
Эмпирическая школа науки управления (с
40-х—50-х годов по наше время)
В эмпирическую школу науки управления объединились иссле-
дователи, которые сочетают разработку теории с изучением практики
управленческой деятельности на основе синтеза основных идей
классической школы управления и школы человеческих отношений с
целью обобщения и внедрения передового опыта, а также передачи
управленческих знаний студентам и менеджерам-практикам.
Одним из выдающихся теоретиков современности в области ме-
неджмента и основателем данной школы является Питер Друкер

(род. в 1909) — автор многих фундаментальных трудов по управлению,
известный в мире специалист по управленческому консультированию и
профессор менеджмента Нью-Йоркского университета. Он создал учение
о менеджменте как о профессиональной деятельности и о менеджере как
о профессии. Небезосновательно Друкеру приписывают первенство в
создании систематизированного учения об управлении и
соответствующей учебной дисциплины, что дало возможность начать
широкое изучение менеджмента в учебных заведениях. Кроме того, имя
Друкера связывается со спасением умиравшей автомобильной компании
"Форд", с внедрением на фирме "Дженерал Электрик"
децентрализованной системы управления, с послевоенным подъемом
японской экономики и рядом других крупных практических воплощений
его управленческих идей.
Несомненно, одним из самых известных теоретических положений,
выдвинутых Друкером в 50-е годы, является его "концепция управления
по целям" (МВО), которая произвела определенную "революцию" в
мировой управленческой мысли. В то время внимание менеджеров было
сконцентрировано в основном на функциях и процессах. Идея Друкера
состояла в том, что управление должно начинаться прежде всего с
выработки целей, а уже затем переходить к формированию функций,
системы взаимодействия и процесса. Это в корне перевернуло всю логику
управления. Общая характеристика целевого управления сводится к трем
наиболее существенным элементам:
1) постановке четких и кратких общих целей;
2) участию в процессе выработки целей всех тех, кто будет работать
в рамках данной системы;
3) оценке эффективности на основе результатов.
Важно отметить, что, критически относясь к идеям школы чело-
веческих отношений и называя их "психологическим деспотизмом",
Друкер считал, что главная задача менеджмента — делать людей
производительными. В этой связи, по его мнению, менеджеры должны
заботиться о достижении экономических целей организации и о
клиентах, а не о создании "радости для рабочих", хотя отношения в
организации должны строиться на базе взаимного уважения.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54