е. вначале разрабатывается
структура организации, а затем подбираются специалисты);
создание специального и "генерального" штаба (создание
специальных штабов необходимо для разработки рекомендаций
руководителю, а усложнение координации требует создания
"генерального" штаба для подготовки и передачи приказов
руководителя, контроля текущей работы и координации
деятельности штабных специалистов); сопоставимость прав и
ответственности (недостаточно возлагать на линейных
руководителей только ответственность за какую-либо
деятельность, необходимо также делегировать им власть, равную
этой ответственности); диапазон контроля (число лиц,
непосредственно подчиненных руководителю, зависит от его
индивидуальных качеств, а значит, не может быть определено
заранее); специализация (возможны три типа специализации
управленцев: по признаку цели; операции; типу потребителя или
географическому признаку. Поэтому в каждом конкретном случае
необходимо выбирать комплексный критерий); определенность
(для каждой должности в организации должны быть
письменно определены права, обязанности, ответственность,
взаимоотношения с другими лицами).
БИОГРАФИЧЕСКАЯ СПРАВКА
Файоль Анри (1841 —1925) — виднейший французский исследователь и специалист в
области менеджмента, основатель так называемой классической, или административной,
школы управления. По мнению американских историков менеджмента, Файоль является
наиболее значительной фигурой, которую Европа дала науке управления в первой половине XX
в.
По окончании лицея и горной школы он поступил на службу в крупную горную и
металлургическую компанию "Комментри—Фуршамболь—Деказвиль" ("Комамболь") и
проработал там с 1860 по 1918 г. Вначале Файоль интересовался исключительно проблемами
геологии и горного дела. Однако назначение его в 1872 г. главным управляющим группы
рудников способствовало обращению Файоля к вопросам экономики И управления.
В 1888 г. он принял руководство компанией, находившейся на грани банкротства, и за
тридцать лет сделал ее одним из самых процветающих предприятий Франции-. Обобщая свои
многолетние наблюдения, Файоль создал "теорию администрации". Его первая статья на эту
тему вышла в 1900 г., а книга "Общее и промышленное управление" — в 1916 г.
Задержка с публикацией книги, происшедшая из-за событий первой мировой войны,
привела к тому, что французы в массе своей увлеклись распространившейся в ту пору теорией
Тейлора и поначалу проигнорировали идеи своего соотечественника. Впрочем, вскоре они
воздали им должное: образцовая организация и процветание "Комамболя", вклад компании в
общенациональные усилия в годы мировой войны — все это неминуемо привлекло внимание к
трудам Файоля. Сам Файоль неоднократно!
подчеркивал, что никакого противоречия между его теорией и теорией Тейлора нет, просто
они рассматривали разные уровни организации производства: Тейлор — цеховое управление,
он же — высшее административное.
Выйдя в 1918 г. в отставку, Файоль возглавил созданный им Центр административных
исследований. Он доказывал, что открытые им принципы управления применимы не только в
экономике, но и в правительственных службах и учреждениях, в армии и на флоте, то есть
носят универсальный характер. Одним из крупнейших заказов, выполненных Центром, стало
исследование организации работы почтово-телеграфного ведомства. Этой и другим
проблемам реформы государственного управления, общественных учреждений и системы
образования посвящен ряд работ Файоля. Кстати, он первым поставил проблему
организованного обучения менеджменту.
Слава, признание и богатство — все это было у Файоля. Он был удостоен звания офицера
ордена Почетного легиона, других государственных наград и научных званий. Он прожил
долгую жизнь и умел ей радоваться: был общительным, подвижным человеком, неустанно
пропагандировал свою теорию и даже в последний год жизни не прекращал исследований.
Эмерсон Гаррингтон (1853—1931) — видный американский исследователь и практик
менеджмента, который сочетал в себе утонченность интеллектуала, азарт предпринимателя и
настойчивость первопроходца.
Он родился 2 августа 1853 г. в американском городе Трентоне, штат Нью-Джерси. Его
отец был университетским профессором, специалистом по английской литературе. Обучаясь
во Франции, Англии, Германии, Италии и Греции, Эмерсон получил превосходное образование
и в возрасте 23 лет возглавил отделение лингвистики университета штата Небраска. Но уже
через шесть лет он оставил научную карьеру и с головой погрузился в банковские операции и
торговлю недвижимостью. С 1885 по 1891 г. Эмерсон выполнял экономические и инженерные
изыскания для железной дороги. Затем представлял в США, Мексике и Канаде интересы
британского синдиката. Некоторое время управлял компанией по производству стекла.
Навыки научной работы и талант аналитика помогли Эмерсону творчески использовать тот
богатый опыт, который дала ему практика. В 1900 г. вышла его книга "Производительность как
основание для управления и оплаты труда", а в 1912 г. — главный труд его жизни "Двенадцать
принципов производительности".
С 1901 г. началась деятельность Эмерсона как профессионального консультанта по
менеджменту. С 1907 по 1923 г. он возглавлял Эмерсоновскую компанию инженеров по
эффективности и был практически первым, кто обратил внимание на проблему принципов
научного подбора и обучения служащих и даже в 1913 г.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54