Часто групповые занятия служат
также, хорошим стимулом, чтобы более серьезно заняться свои-
ми проблемами и обратиться к психотерапевту [158. С. 80-941.
РЕКОМЕНДАЦИИ
по оптимизации общения
ПРАВИЛА ПОДАЧИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
11. Говорите о поведении партнера, а не о его личности.
12. Говорите больше о своих наблюдениях, а не о заключени-
IK которым Вй пришли.
13. Больше описаний, меньше оценок.
ll. Описывая поведение другого человека, старайтесь больше
р^ьзоваться категориями типа "в большей или меньшей степе-
(^, а нетипа "ты всегда..." или "ты никогда...".
^5. Говорите больше о том, что происходит сейчас или было
IBBHO. Не упоминайте далекого прошлого.
II. Старайтесь давать как можно меньше советов, лучше вы-
сватайте свои соображения, как бы делясь мыслями и ин-
^Аацией с партнером.
^Выделяйте то, чтомйжет другому помочь, что он мог бы
Яаовлании изменить, а не то, что дает разрядку Вам самим.
,"Нс давайте обратную связь слишком большими порция-
- иначе партнер не успеет все осмыслить.
Выбирайте подходящее время, место и ситуацию.
L Подача обратной связи - серьезная работа, требующая
ёдоточенности, смелости, уважения к себе и другим.
ДАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В РОЛИ ВОСПРИНИМАЮЩЕГО
1 . ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ
1^иачала выслушать до конца партнера, не поддаваясь ис-
1йхию выработать по ходу слушания контраргументы.
1Ддя преодоления излишней эмоциональной вовлеченности,
рЙжности, своими словами пересказать то, что услышали.
IUe забывать, что партнер представляет только самого себя,
1 ловечество в целом, и его сведения о Вас не могут быть
^Учитывать, что из полученной обратной связи не должно
^ваически вытекать намерение изменять свое поведение.
<Цемочь партнеру в его трудной задаче, помочь ему риско-
Р<>].
СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
КОММУНИКАЦИИ
 1. Перед тем, как вступить в деловую коммуникацию, четко
представьте себе то, что в&1 хотите сообщить, обдумайте это во
всех деталях.
2. Будьте внимательны к возможным смысловым барьерам.
3. Следите за своими позами, жестами, мимикой, интонацией.
.4. Будьте внимательны к чувствам партнера по общению, от-
крытыми и способными к сопереживанию.
5. Добивайтесь адекватной обратной связи.
ПРАВИЛА ЭФФЕКТИВНОГО СЛУШАНИЯ
1. Перестаньте говорить.
2. Помогите говорящему раскрепоститься.
3. Покажите ему, что вы готовы слушать.
4. Устраните раздражающие моменты.
5. Сопереживайте партнеру по общению.
6. Наберитесь терпения.
7. Сдерживайте рвои эмоции. .
8. Не допускайте споров, и критики.
9.3адавайтевопросы[197.С.182).
СПОСОБЫ КОРРЕКЦИИ ОШИБОК ВОСПРИЯТИЯ
ДРУГИХЛЮДЕЙСОПОРОЙНАЭТАЛОНЫ
1. Больше внимания уделяйте невербальному поведению
Партнера - мимике, позе, жестам, интонации, направлению
взгляда,походке,осанке.
2. Обращайте внимание на. ошибочные действия партнера
(оговорки, забывания, замалчивания, ошибки слуха и т.п.), за
которыми могут скрываться подавленные или сдерживаемые
чувства.
3. Отмечайте .для себя, как у человека выражаются две основ-
ные социальные потребности - в эмоциональной поддержке и
в признаний. Это ключ к тому, как человек обращается с други-
ми своими мотивами.
4. Следите, в какую сторону партнер отклоняется от темы
Вашего разговора. Отклонение от темы - призрак скрытия
чувств от собеседника (см. прил. 7).
3.2* Совместных деятельность
<Чтобы улучшить взатйюгноше-
ния, нужно от них "Отвернуться" и
заняться совместной деятельностью^.
Фольклор стратомстристов
3.2.1. Признаки, структура и динамика совместной
деятельности
1Под признаками совместной деятельности (СД) обычно по-
11маютсяее отличительные особенности как целостного, так и
^йосительно самостоятельного феномена. К основным призна-
ём совместной деятельности относится наличие:
IU) единой цели для участников, включенных в деятельность;
1^) общей мопивации; -
3) объединения, совмещения или сопряжения индивидуаль-
^деяте^ьностей (и индивида), понимаемых как образование
иного целого;
4) разделения единого процесса деятельности на отдельные
дйщионально связанные операции и их распределения между
^ядаикам^; .. \ ,
1^) согласования индивидуальных деятельнос^ей участников,
предусматривает строгую последовательность операций в
1сгствии с заранее определенной программой. Такое согла-
ше обычно ведется с учетом многочисленных характери-
деятельности: пространственных, временных (темпа, ин-
1вности, ритмичности) и т.д. Оно достигается с помощью
^ иения;
^управления- важнейшего признака и атрибута СД;
^единого конечного результата (совокупного продукта);
г единого пространства и одновременности выполнения ин-
йдуальных деятельностей разными людьми.
дихологическая структура СД включает рад составляющих:
ie цели, мотивы, действия и результаты. Общая цель совмест-
\ деятельности- центральный компонент ее структуры. Под
понимается идеально представленный Общий результат, к
стремится общность индивидов (групповой субъект). 06-
тая цель может распадаться на более частные и конкретные зада-
чи, поэтапное решение которых приближает коллективного субъ-
екта к цели. Обязагелыдщ компонентом психологической струкчу-
ры СД является общий мотав, побуждающий общность шздивидов
к совместной деятельности (т.е. непосредственная побудительная
сила). Следующий компонент совместной деятельности - совме-
стные действия, т.е. такие ее элементы, которые направлены на
выполнение текущих (оперативных и достаточно простых) задач
СД. Структуру совместной деятельности завершает общий резуль-
тат, порученный ее участниками 1120.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34