14. Сотрудники должны знать, какова иХ реальная значи-
мость в глазах непосредственного начальства 1180. С. 165-1671.
СПОСОБЫ СОЗДАНИЯ ПОЗИТИВНЫХ ПРЕДПОСЫЛОК
МОТИВАЦИИ
1. Обеспечить на работе взаимное доверие, уважение и под-
держку.
2. Дать каждому сотруднику интересную работу, побуждаю-
щую его развивать свои знания, умения и навыки.
3. Установить четкие цели, задачи .и справедливые нормы
выработки.
4. Делать объективную оценку вклада сотрудников в дости-
жения организации на основе регулярной обратной связи.
5. Создать возможности для роста сотрудников и раскрытия
их потенциала.
6. Компенсировать затраты усилий сотрудников посредством
повышения заработной платы и премий по результатам опреде-
ленного периода.
17. Давать сотрудникам примеры поведения, которые побуж-
1и бы их к объединению, искренности и честности [197.
1791. .,
№
I
1^
3.4. Межличностные отношения
"Межличностные отношения -
это субъективно переживаемые взаи-
мосвязи межцу людьми".
Словарь "Психология"
1з*4*1* Феноменология межличностных отношений
мнения, возникающие между людьми в процессе их об-
1, совместной практической и духовной деятельности, оп-
потея как общественные отношения. Примерами таких
1ений могут быть производственные, политические, пра-
^ нравственные, религиозные, психологические и др.
яихологические отношения междулюдьми принято подраз-
> на официальные и неофициальные в соответствии с топ
1зацией, где они формируются. Официальные отношения
донированы, оформляются документально и контролиру-
.обществом или отдельными его представителями. Неофи-
те отношения могут признаваться и даже поощряться
>ными организациями, но они не регулируются доку-
но.
1Чают еще деловые и личные (или межличностные) от-
я. .Деловые отношения связаны с учебной или трудовой
яой деятельностью и определяются ею. Личные отноше-
1<огут быть оценочными (восхищение, популярность) и
ценными (связанными с взаимодействием). Они обуслов-
IHC столько объективными условиями, сколько субъектив-
Щютребностыо в общении и удовлетворением этой потреб-
Я1^. ..
IcTpyicType взаимодействия и общения людей, как правило,
дот три составляющие: поведенческую, аффективную и
ивную (по Я.Л.Ко^оминскому); праксическую, аффек-
), гностическую (по А.А.Бодалеву); регулятивную, аффек-
), информационную (по Б.Ф.Ломову). К поведенческому
>п^ относят результаты деятельности и поступки, ми-
мику, жестикуляцию, пантомимику, локомоцию' (перемещение
в пространстве), речь.
Эмоциональный компонент проявляется в разнообразных эмо-
циональных состояниях и может быть зафиксирован на уровне
физиологической регистрации и субъективных отчетов. Напри-
мер, по наличию (и интенсивности) положительных и отрица-
тельных эмоций, конфликтности (внутриличностной, межлич-
ностной), эмоциональной чувствительности, удовлетворенности
собой, партнером, работой и т.п. i
Когнитивный компонент включает в себя все психические
процессы, связанные с познанием окружения и самого себя (на-
пример: ощущения, восприятия, представления, память, мыш-
ление, воображение). "
Частным случаем психологических отношений являются
межличностные отношения. Такие отношения охватывают зна-
чительный круг явлений, но все они могут быть квалифициро-
ваны с учетам трех компонентов взаимодействия: 1) восприятия
и понимания людьми друг Друга, 2) межличностной привлека-
тельности (притяжение и симпатия), 3) взаимовлияния и пове-
дения (в частности, ролевого). С особенностями восприятия и
понимания людьми друг друга мы ознакомились выше в разделе
"Общение". Здесь следуют уделить больше внимания междично-
сгной привлекательности, которая проявляются в симпатиях и
притяжениях. ^
Снмватш  иртяхення. Сщтатия - это эмоциональная по-
ложительная установка на субъект взаимодействия. Взаимная
симпагия.создает целостное внутригрупповое состояние удовле-
творения. Притяжение^ являясь одной из составляющих меж-
личностной привлекательности, в основном связано с потреб-
ностью человека быть вместе & другим конкретным человеком.
Притяжение часто сопряжено с переживаемой симпатией (эмо-
циональный компонент взаимодействия). Симпатия и притяже-
ние могут Проявляться иногда независимо друг от друга.
Межличностное притяжение (отталкивание), симпатии (ан-
типатии) можно рассматривать как условие и результат совмес-
тимости (несовместимости) двух лиц в определенных условиях
взаимодействия. Характер межличностного взаимодействия оп-
ределяется типом ситуации и личностными особенностями его
участников. Ситуаций сотрудничества и соперничества предпо-
лагают разный характер действий и поведения человека в це-
1. Исследования показывают, что личностное сходство (подо-
"ie) способствует взаимным симпатиям людей.
1Для образования дружеских отношений в парах большое зна-
<е имеет совместная деятельность и принадлежность к ,од-
и той же группе. В целом сходства (различия) двух взаимо-
дующих личностей определяются следующими основными
эрами:
социологическим (социально-экономическим статусом,
ессией, образованием);
социально-психсяог^ческим (ценностными ориентациями,
[остью целей и позиций, межличностным статусом и т.д.);
психологическим (характером, стереотипом поведения);
психофизиологическим (темпераментом, эмо^ионально-
), реактивностью организма).
Характер дружеских отношений имеет и половые различия: в
Омской дружбе реализуются преимущественно предметно-дея-
Цмые отношения, в женской - субъективно-эмоциональные.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34