А.Н. Леонтьев называл две основные черты совмест-
ной деятельности; а) разделение единого процесса деятельности
между участниками; б) изменение деятельности каждого, т.к. ре-
зультат деятельности каждого не приводит к удовлетворению его
потребности, что на общепсихологическом языке означает, что
<предмет> и <мотив> деятельности не совпадают (Леонтьев, 1972.
С. 270-271).
Каким же образом соединяется непосредственный результат
деятельности каждого участника с конечным результатом совмест-
ной деятельности? Средством такого соединения являются раз-
вившиеся в ходе совместной деятельности отношения, которые
реализованы прежде всего в кооперации. Важным показателем <тес-
ноты> кооперативного взаимодействия является включенность
в него всех участников процесса. Поэтому экспериментальные
исследования кооперации чаще всего имеют дело с анализом
вкладов участников взаимодействия и степени их включеннос-
ти в него.
Что касается другого типа взаимодействий - конкуренции, то
здесь чаще всего анализ сконцентрирован на наиболее яркой ее
форме, а именно на конфликте. При изучении конфликта соци-
альной психологией прежде всего необходимо определение собст-
венного угла зрения в этой проблеме, поскольку конфликты вы-
ступают предметом исследования и в ряде других дисциплин: со-
циологии, политологии и пр.
06
Социальная психология сосредоточивает свое внимание на двух
вопросах: с одной стороны, на анализе вторичных социально-пси-
хологических аспектов в каждом конфликте (например, осознание
конфликта его участниками); с другой - на выделении частного
класса конфликтов, порождаемых специфическими социально-пси-
хологическими факторами. Обе эти задачи могут быть успешно
решены лишь при наличии адекватной понятийной схемы иссле-
дования. Она должна охватить как минимум четыре основные ха-
рактеристики конфликта: структуру, динамику, фикцию и типо-
логию конфликта (Петровская, 1977. С. 128).
Структура конфликта описывается по-разному разными авто-
рами, но основные элементы практически принимаются всеми.
Это - конфликтная ситуация, позиции участников (оппонентов),
объект, <инцидент> (пусковой механизм), развитие и разрешение
конфликта. Эти элементы ведут себя различно в зависимости от
типа конфликта. Обыденное представление о том. что всякий кон-
фликт обязательно имеет негативное значение, опровергнуто ря-
дом специальных исследований. Так, в работах М. Дойча, одного
из наиболее видных теоретиков конфликта, называются две раз-
новидности конфликтов: деструктивные и продуктивные.
Определение деструктивного конфликта в большей степени
совпадает с обыденным представлением. Именно такого типа кон-
фликт ведет к рассогласованию взаимодействия, к его расшатыва-
нию. Деструктивный конфликт чаще становится не зависимым от
причины, его породившей, и легче приводит к переходу <на лич-
ности>, чем и порождает стрессы. Для него характерно специфи-
ческое развитие, а именно расширение количества вовлеченных
участников, их конфликтных действий, умножение количества
негативных установок в адрес друг друга и остроты высказываний
(<экспансия> конфликта). Другая черта - <эскалация> конфликта
означает наращивание напряженности, включение все большего
числа ложных восприятий как черт и качеств оппонента, так и
самих ситуаций взаимодействия, рост предубежленности против
партнера. Понятно, что разрешение такого типа конфликта осо-
бенно сложно, основной способ разрешения - компромисс - здесь
реализуется с большими затруднениями.
Продуктивный конфликт чаще возникает в том случае, когда
столкновение касается не несовместимости личностей, а порож-
дено различием точек зрения на какую-либо проблему, на спосо-
бы ее решения. В таком случае сам конфликт способствует фор-
мированию более всестороннего понимания проблемы, а также
мотивации партнера, защищающего другую точку зрения - она
становится более <легитимной>. Сам факт другой аргументации,
107
признания ее законности способствует развитию элементов ко-
оперативного взаимодействия внутри конфликта и тем самым от-
крывает возможности его регулирования и разрешения, а значит,
и нахождения оптимального решения дискутируемой проблемы.
Представление о двух возможных разновидностях конфликт-
ного взаимодействия дает основание для обсуждения важнейшей
общетеоретической проблемы конфликта: пониманию его приро-
ды как психологического феномена. В самом деле: есть ли кон-
фликт лишь форма психологического антагонизма (т.е. представ-
ленности противоречия в сознании) или это обязательно наличие
конфликтных действий (Кудрявцев, 1991. С. 37). Подробное опи-
сание различных конфликтов в их сложности и многообразии по-
зволяет сделать вывод о том, что оба названные компоненты есть
обязательные признаки конфликта.
Проблема исследования конфликта имеет много практичес-
ких приложений в плане разработки различных форм отношения
к нему (разрешение конфликта, предотвращение конфликта, про-
филактика его, ослабление и т.д.) и прежде всего в ситуациях де-
лового общения: например в производстве (Бородкин, Каряк, 1983).
При анализе различных типов взаимодействия принципиаль-
но важна проблема содержания деятельности, в рамках которой
даны те или иные виды взаимодействия. Так можно констатиро-
вать кооперативную форму взаимодействия не только в условиях
производства, но, например, и при осуществлении каких-либо асо-
циальных, противоправных поступков - совместного ограбления,
кражи и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164