По утверждению сотрудников фирмы, этот метод оценки кадров позволяет на любом предприятии ив любом учреждении оценить работника любого уровня, от телефонистки до генерального директора.
СОЦИАЛЬНО-БИОГРАФИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КАК СРЕДСТВО ОЦЕНКИ РАБОТНИКА
В круг обязанностей современного руководителя входит эффективное управление кадрами предприятия, заключающееся в их формировании, развитии и адаптации к внутренним и внешним условиям.
Кадры — это ресурсы предприятия, и их оптимизация заключается в поддержании высокого уровня работоспособности и трудовой отдачи на протяжении жизненного цикла каждого отдельного работника. Задачи по оптимизации человеческих ресурсов осуществляются в процессах:
— набора кадров, интеграции работников, способных качественно выполнять свои функциональные обязанности; их карьера должна складываться в определенных условиях экономических и межличностных отношений на конкретном предприятии;
— управления карьерой, т. е. определение характера и уровня способностей работников в целях более полного раскрытия их трудового и творческого потенциала, а также осуществление политики мотивации персонала;
— подготовки кадров, заключающейся в адаптации знаний, навыков, методов работы и поведения к требованиям на рабочих местах;
— адаптации функциональных обязанностей к работникам, что связано не только с изменениями, происходящими на конкурирующих рынках, эволюцией техники и технологии, но и с уровнем квалификации и компетентности кадров; постоянная эволюция ценностных установок заставляет предпринимателей проявить заботу о создании соответствующих условий труда;
— увольнения работников, когда создаются предпосылки для расторжения трудовых соглашений в наиболее благоприятных условиях для обеих сторон.
Качество управления человеческими ресурсами зависит от надежности используемых методов и средств. В последнее время получил распространение метод оценки профессиональной пригодности работников через социально-биографический анализ, в основу которого заложена мысль о том, что индивиды, имеющие сходные биографические данные, добиваются одинаковых результатов при выполнении идентичных заданий в одинаковых условиях.
86
Результаты опросов, проведенных Институтом исследований и социально-биографического анализа (более 10 тыс. анкет), свидетельствуют о правильности выдвинутой гипотезы: профессиональная эффективность работника связана с его микросоциальными корнями. Там, где при наборе кадров оценка кандидатов основана на социально-биографическом анализе, обеспечивается почти стопроцентная надежность прогнозирования их профессиональной пригодности.
Поэтому данный метод взят на вооружение кабинетами по трудоустройству уволенных.
Рассмотрим этот метод на практике.
Любой процесс в нем делится на этапы, задачи и микрособытия. Каждое микрособытие можно рассматривать с разных позиций. Например, перед участниками семинара поставлена задача — приобрести для всей группы визитные карточки. Одни участники не могли вообще решить этот вопрос, другие — купили их в магазине, третьи — попросили их у организатора семинара, четвертые — у дежурного. Одна и та же проблема решена различными способами: первое решение — неудачное, второе — потребовало денежных затрат, два других — не связаны с материальными затратами. Из данного примера можно сделать следующие выводы:
— эффективное решение — это преодоление стоящих на пути выполнения задачи трудностей с наименьшими затратами;
— для преодоления любого препятствия можно использовать несколько различных способов;
— эффективность исследования зависит от правильного выбора и применения решения;
—- образ действий (реализм) индивида обусловлен способностью разрабатывать и принимать действенные решения;
— способность к эффективному решению проблем непосредственно связана с микросоциальной биографией (историей) индивида, т. е. типом его отношений с другими людьми.
Теперь рассмотрим факторы, лежащие в основе коммуникаций (взаимоотношений) индивида с другими.
В периоды детства и отрочества человек совместно с другими (родителями, друзьями, учителями) участвует в различных видах деятельности (овладение знаниями, спорт, дискуссии, домашний труд и т. д.), а также усваивает определенные ценностные установки и представления (религия, культура поведения, искусство), что формирует отношение личности к предметам, внешней среде, времени, окружающим людям, закону, подчинению, руководству, физическому и умственному труду и т. д. Ребенку (подростку) взрослые в четкой форме разъясняют, как нужно и не нужно поступать; в социологии эта роль взрослых называется участием.
На основе усвоенных знаний и представлений человек получает результаты, характеризующиеся качеством, затратами и вре-
87
мёнем, типом и наличием участия взрослых. Процесс получения^ результатов называется экспертизой. Данные экспертизы учиты-" ваются семейной, дружеской, школьной средой. Каждая из них! является микрообществом. Установлена тесная взаимосвязь меж1 ду полученными индивидом результатами и их оценкой другими,! Индивид чаще всего использует и развивает те результаты, кото~| рые признаны его окружением. Чем раньше результаты получают| оценку других, чем выше эта оценка, тем быстрее они включают-! ся в биографию индивида, тем выше будет уровень экспертизы.! Таким образом, характер признанных результатов указывает на! области, в которых индивид может проявить свои способности»! а раннее признание их позволяет прогнозировать уровень компе-^ тентности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51