- руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены
перед ртом - скрывание своих истинных намерений, игра с парт-
нером в кошки-мышки;
- поддерживание головы ладонью - скука;
- пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но не
служат для опоры головы - признак заинтересованности;
- подпирание большим пальцем подбородка - знак некоей
критической оценки;
- обхватывание своего бокала двумя руками - замаскирован-
ная нервозность;
- выпускание дыма от сигареты вверх - положительный на-
строй, уверенность в себе;
- выпускание дыма от сигареты вниз - негативный настрой,
со скрытыми или подозрительными мыслями.
<Жест есть не движение тела, а движение души>. Он сообща-
ет о желании человека и о том, что тот в этот момент испытывает,
а привычный для кого-то жест свидетельствует о черте его харак-
тера.
Внешне одинаковые жесты у различных людей могут означать
совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные мо-
менты:
- активная жестикуляция - частый компонент положитель-
ных эмоций, понимаемый другими как выказывание дружелю-
бия и заинтересованности;
- чрезмерная жестикуляция - признак беспокойства или не-
уверенности.
При определении мыслей и эмоций индивида следует
отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:


- демонстрация открытых ладоней - показатель откровен-
ности;
- сжатие кулаков - внутреннее возбуждение, агрессивность
(чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);
- прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи -
удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное со-
общение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;
- прикосновения к носу или легкие почесывания его - не-
уверенность в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь,
поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;
- потирание пальцем века - ложь, но иной раз - ощущение
подозрительности и лжи со стороны партнера;
- потирание и почесывание различных фрагментов головы
(лба, щек, затылка, уха...) - озабоченность, смущение, неуверен-
ность;
- поглаживание подбородка - момент принятия решения;
- суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и рас-
кручивание авторучки, троганье частей одежды...) - насторожен-
ность, нервозность, смущение;
- пощипывание ладони - готовность к агрессии;
- покусывание ногтей - внутреннее беспокойство;
- всевозможные движения руки поперек тела (поправить
часы, прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манже-
те...) - маскируемая нервозность;
- собирание * ворсинок> с одежды - жест неодобрения;
- оттягивание от шеи явно мешающего воротничка - чело-
век подозревает, что другие распознали его обман, нехватка воз-
духа при гневе;
- протирание стекол очков либо помещение дужки их опра-
вы в рот - пауза для обдумывания, просьба подождать;
- снятие очков и бросание их на стол - чрезмерно острый раз-
говор, трудная и неприятная тема;
- гашение или откладывание сигареты - период максималь-
ного напряжения;
- слишком частое сбивание пепла с сигареты - тягостное
внутреннее состояние, нервозность;
- наклон головы набок - пробуждение интереса;
- быстрый наклон или поворот головы в сторону - желание
высказаться;
- постоянное отбрасывание якобы <мешающих> волос со
лба - беспокойство;
- явное стремление опереться на что-либо или прислониться
к чему-либо - ощущение сложности и неприятности момента, не-
разумение того, как выкрутиться из создавшегося положения (вся-
кая опора повышает уверенность в себе).
Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем со-
стоянии человека (о его переживаниях, отношении к фактам, са-
мочувствии, а нередко - и о темпераменте, о чертах характера).
Уловить эмоции объекта (гнев и печаль - легче, ревность и
нервозность - сложнее) позволяет тон его голоса.
'.--.S В состоянии тревоги или нервного напряжения у партне-
[236]] pa несколько меняется и голосовой тембр, этот факт нашел
достойное применение в бесконтактных (т. е. всецело незаметных
для собеседника) образцах <детектора лжи>.
Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на силу,
так и на высоту голоса:
- явно высокий - энтузиазм, радость, недоверие;
-высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высо-
ты - гнев и страх;
- чрезмерно высокий, пронзительный - беспокойство;
- мягкий и приглушенный, с понижением интонации к кон-
цу каждой фразы - горе, печаль, усталость;
- форсирование звука - напряжение, обман.
Значительно информативны невербальные звуки:
- свист (явно не художественный) - неуверенность или опа-
сение;
- несоответствующий моменту хохот - напряжение;
- неожиданные спазмы голоса - напряжение;
- постоянное покашливание - лживость, неуверенность в
себе, обеспокоенность.
Более всего о внутреннем психоэмоциональном состоянии че-
ловека может сообщить анализ его связной речи: как в ней рас-
ставлены логические ударения, как быстро произносятся слова,
как конструируются фразы, какие имеются отклонения от нормы
(неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на по-
луслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезнове-
ние пауз). При этом:
- быстрая речь - очевидная взволнованность или обеспоко-
енность чем-то, страстное желание убедить или уговорить кого-
то, разговор о личных трудностях;
- медленная речь - высокомерие, усталость, угнетенное со-
стояние, горе;
- прерывистая речь - неуверенность;
-появление особой <гладкости> речи - возбуждение;
- лаконичность и решительность речи - явная уверенность;
- заикание - напряженность или обман;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232